联邦快递：使命必达的力量目录
目录(共28章)
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第1章 联邦快递概况
第2章 联邦快递：飞翔在人间的赫尔默斯
第3章 使命必达，你也是一只金鹰
第4章 使命必达——联邦快递的紫色承诺(1)
第5章 使命必达——联邦快递的紫色承诺(2)
第6章 使命必达——联邦快递的紫色承诺(3)
第7章 不计代价，使命必达——联邦快递人的核心理念(1)
第8章 不计代价，使命必达——联邦快递人的核心理念(2)
第9章 使命凝聚责任，以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(1)
第10章 使命凝聚责任，以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(2)
第11章 使命凝聚责任，以公司为家——联邦快递人的主人翁意识(3)
第12章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(1)
第13章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(2)
第14章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(3)
第15章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(4)
第16章 与时间赛跑——联邦快递人高效工作的关键所在(1)
第17章 与时间赛跑——联邦快递人高效工作的关键所在(2)
第18章 与时间赛跑——联邦快递人高效工作的关键所在(3)
第19章 使命激发创造力——联邦快递的持续发展之源(1)
第20章 使命激发创造力——联邦快递的持续发展之源(2)
第21章 使命激发创造力——联邦快递的持续发展之源(3)
第22章 成功需要每个人的努力——使命必达的团队保障(1)
第23章 成功需要每个人的努力——使命必达的团队保障(2)
第24章 成功需要每个人的努力——使命必达的团队保障(3)
第25章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨(1)
第26章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨(2)
第27章 让客户满意百分百——联邦快递人的客户服务宗旨(3)
第28章 后记