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第48章 新员工的录用面谈

一、录用面谈的重要性

新员工的录用面谈效果如何,直接关系着员工在工作中的积极性,如果在一次录用面谈中,应聘者能够充分感受到企业对自己的重视以及关心,哪么这位员工必将对企业和自己的未来充满信心,那么他在将来的工作中会不遗余力的去努力。录用面谈的重要性主要包括以下几个方面:

1、加强企业对员工的了解

录用面谈的一个重要的方面就是对员工更进一步的了解。既然我们要对员工进行录用面谈,那么说明此员工符合该岗位的工作要求,他将在企业的此岗位或者其它岗位工作。每个人都有自己的困难和负担,员工也是一样,为了能够让员工更好的为企业服务,发挥自己的特长及优势,首先我们需要了解或者解决员工员工生活上的一些困难和一些思想上的负担,只有员工在没有顾虑的情况下,才能100%的发挥自己的共组效能。另一方面,也许我们可能解决不了员工的这些困难,但是在员工的心理将会是一个莫大的安慰,让员工知道企业在关心他、领导在关心他,从而在员工的心理产生一种感动,这种感动会带动员工去努力的工作。

了解的员工的家庭、婚姻、爱好等。首先了解员工的家庭、婚姻、爱好等,在一定程度上可以更好的掌控和管理员工,比如你了解到某一个员工在家里有弟兄三个,他排行老三,家里是农村的,经济状况拮据,未婚,爱好文学等,了解了这些信息首先对我们有用的是:首先他的文笔应该不错,可以把一些文职性的工作交给他做,家里经济状况拮据,那么,他非常需要这份工作,当然他会非常努力的工作为,所以在待遇上你可以给他一定承诺,这样加强他对工作的稳定性等。这些信息了解的越深入,对员工将会更加的了解,在以后的管理中对你更有帮助。然后在工作中适时的去关心,那么他将对企业及工作更加的忠诚。

当然对于家庭、婚姻这些问题可能是一个比较敏感的问题,涉及到个人的隐私,所以在了解的时候我们一定要注意方法,在对方不反对的情况下去了解这些信息。

2、加强新员工对企业的了解

对于新员工来说,这个企业对于他来说是全新的,他的了解可能只是来自面试过程中的一些耳闻,这些对于即将在本企业工作的员工来说将是非常肤浅的,其实对于他来说还有很多自己关心的问,这些问题可能由于种种原因他还没有搞清楚或者急于去搞清楚,那么在这个阶段中我们就要介绍给员工或者引导员工去问一些自己急于知道的问题,比如:薪酬、福利、待遇、发工资的时间、自己的领导以及各级领导的姓名、性格、为人、自己即将工作的部门、这个部门的状况等。

薪酬待遇、福利、工资发放时间这可能是员工最关心的一个问题,也是一个双方比较敏感的问题,因为这关系着双方的经济利益,即使员工在面试的过程中已经有所了解,我们还需要在此再次的声明和确定,当然还有一点就是对于公司薪资待遇的展望,让员工看到自己的利益。比如有的面谈者会告诉员工,我们将来会自己开发一个楼盘,仅按照成本价对自己的员工进行销售。这对没有房子的新员工来说将是一个很大的希望。

对于自己的领导和各级领导的姓名、性格、为人及自己工作部门状况的了解,对于即将踏上此工作岗位的新员工来说非常的重要。员工在工作的过程中首先需要和各级领导和自己部门的人员进行沟通,这也是工作的需要。比如在遇到问题的时候我应该去找谁解决?我的工作需不需要和别人一起配合去完成?和谁一起去配合完成等。了解了他们的姓名和性格、为人之后,此员工才会采用合适的方式和对方进行有效的沟通,更加高效的完美的去完成工作。

通过面谈,主要目的就是让员工对自己即将工作的工作环境有一个更加深入的了解,以期让员工更加的适应此工作环境。

3、为新升迁的老员工排除由于岗位变动带来的新矛盾。

录用面谈不仅是针对新员工,对于一些经过内部招聘,从其他岗位过来的员工来说我们同样也需要进行录用面谈。

对于此类员工进行面谈的目的主要是排除由于岗位变动带来的新矛盾。一个员工对于原来的工作岗位来说可能非常的了解,可是对于新岗位来说他并不一定了解。比如一个销售助理升迁到销售经理,那么他的工作职责就完全发生了变化,销售助理的工作可能只需帮助销售经理处理好一些日常事务就可以了,但是销售经理需要纵观全局,怎么提高销售员的业绩?怎样调整销售员的心态?怎样完成整个的销售任务?面对下个季度的销售任务制定计划等等。那么这个员工就要重新给自己定位、重新审视自己的工作职责,解决这些矛盾。

二、录用面谈的场所及招聘的处理

在录用面谈的过程中,面谈的场所是影响面谈效果的一个因素,选用一个合适的面谈场所对应聘者的心理有一定的积极影响。一般面谈的场所在面谈执行者的办公室进行。对于一些层次比较高的应聘者,我们还可以选择比较休闲的地方进行面谈,比如:咖啡厅、休闲吧等。

有些应聘者对于企业或者该岗位来说非常的优秀,非常适合企业的工作。那么面谈的执行者就要采取积极的态度,主动和应聘者取得联系,在一些双方有争议的问题上,执行者可以根据公司的规定可以加以让步,以对此员工进行争取。

三、录用面谈的执行者

对于录用不同的应聘者,我们需要不同的执行者,实践证明,这样会提高面谈的效能。下图为应聘者对应录用执行者的简图: