书城管理三分管人 七分选人
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第45章 录用决策要素

我们从以下几个方面对录用决策的要素进行分析:录用决策的主要要素、决策要素在录用决策中所起的作用、怎样在决策中利用每一个要素。

一、录用决策的主要要素:

企业录用决策主要有五个要素:应聘人员信息,应聘人员资料分析,招聘程序,应聘人员与工作岗位,决策人员等。

(一)应聘人员的信息:

1、企业人力资源管理人员对于应聘人员原始信息的了解。应聘人员的原始信息包括:应聘人员的年龄,性别,专业,毕业院校,在校内的成绩,在校内的荣誉(主要指在高校获得的荣誉),工作经历(主要包括:工作职位,工作内容,工作时间等),在原岗位的业绩表现,在工作中与领导、同事的关系及所获得的荣誉等内容。

2、对于应聘人员在招聘过程中的信息的收集了解。应聘人员在招聘过程中的各种测试成绩及企业招聘人员对于应聘人员的评价和态度,主要包括:笔试,心理测试,智力测试,基本能力测试,专项测试,面试及企业人力资源管理人员对应聘人员的评分等内容。

3、对于应聘人员其他信息的了解。这里所说的其他信息也有几个方面,信息人员的档案信息,主要了解应聘人员的真实情况及有没有违法违纪的情况出现;对应聘人员的背景了解,主要是指了解应聘人员在原工作岗位的同事,上司,老板及周围的朋友对应聘人员的评价和看法。

(二)招聘人员资料分析:

1、对于应聘人员能力的分析。主要包括企业人力资源管理人员对应聘人员的基本技能、组织能力、沟通能力、应变能力、学习问题能力、处理问题能力、创新能力等,而对于这些能力的分析主要可能通过对于应聘人员的资料和在面试中的表现总结,可以得出一个对于应聘人员的具体的分析。

2、对于应聘人员的职业操守和个人品德的分析。对于应聘人员的职业道德,职业操守及个人品德的分析主要可以通过了解应聘人员前期的工作中得出部分结论和结果。

3、对于个人社会资源的分析。个人社会资源是指为了满足需求而将所有能提供的而足以转化为具体服务于需求的客体;它的内容很广,个人的财富、人脉资源、社会关系、技术信息、组织能力、管理经营才能和智力等等都被称为个人的社会资源;在分析个人的社会资源的时候,分析了个人的社会资源的广度的同时也不能忽略个人社会资源的深度。

4、对于应聘人员的特长和内在能力的分析。企业人力资源管理人员通过对于应聘人员资源中的特长分析应聘人员在工作具备哪种才能存在哪些缺陷,会对工作带来多少帮助和损失;而通过应聘人员的工作经验和工作内容以及在面试中的表现分析应聘人员的发展潜力和职业前景。

5、对于应聘人员的学历和成长的分析。通过对于应聘人员的学历背景进行分析首先可以了解学历的真实性,再者也可以了解应聘人员在学习中的存在的问题和具备的优势;对于应聘人员的成长的了解和分析,可以了解到一位应聘人员身上具备哪些品质和特点,这些在工作中有哪些好处和缺点。

6、对于应聘人员的面试分析。对于应聘人员在面试中的表现进行分析,能对应聘人员的表达能力,应变能力,个人的思维能力,心理素质等方面有一个大致的了解和分析。

(三)招聘程序是否科学。

每个企业的招聘程序都有各自的特点,但是也会有很大的相似性,大多都包括:招聘人员聘用原则、招聘中的责任、企业人员增补的原则、招聘方式、社会招聘的具体步骤、录用审批等内容。

1、人员的聘用原则主要包括:应聘人员所具备的综合能力,个人品德、修养及价值观,工作岗位的任职要求,个人潜力等。

2、招聘中的责任主要包括:人力资源管理人员、用人部门主管或负责人员、企业高层负责人员的责任。

人力资源管理人员的责任主要包括:审核实施招聘方案,选择招聘途径,组织招聘面试,总结对于应聘人员的意见,参与企业应聘人员的录用审核工作。

用人部门及部门主管人员责任主要包括:参与各用人部门的面试工作及录用审核工作。

企业高层负责人员的两岸责任主要包括:参与企业中层或相对高层的面试工作。

3、社会招聘的具体步骤:简历的筛选与初试,复试,确定最后人选,对于重要岗位还要进行更深层次的测试。

(四)应聘人员与工作岗位:

应聘人员与工作岗位主要是指应聘人员与一项工作岗位的匹配程度,在录用决策阶段企业必须考察应聘人员对于一个工作岗位的匹配程度而不是考察应聘人员的优秀程度,通过对于应聘人员进行多方面的了解和分析,确定应聘人员对于工作的匹配程度。

(五)决策人员:

每一个企业的规模不同、发展状况不同、企业制度完善程度不同,使企业在招聘面试中的决策人员也会有所不同。

1、企业用人部门主管或者负责人员。在一些小型企业、新生企业或者没有独立成立人力资源部门的企业,招聘的决策人员都会是企业用人部门的主管或者部门负责人员。

2、企业人力资源管理人员。对于一些大企业而言,在整个招聘工作中企业人力资源管理人员都会扮演着重要的角色,几乎是负责招聘工作的全部过程。

3、工作团队。由于企业制度和招聘工作的日益完善,企业也越来越倾向于工作团队参与决策中,让企业员工与应聘人员进行交流,企业的人力资源管理人员收集企业员工对于应聘人员的意见。

二、每个要素在录用决策中的所起的作用:

1、应聘人员信息是对企业决策起着一个相当重要的作用,对于应聘人员信息的了解程度关系着企业决策的科学性和公平性,因为应聘人员对于企业日后的经营发展也有至关重要的作用。

2、对于应聘人员的资料分析能更加透彻地了解应聘人员的品质、职业修养及职业价值观,是对于一位应聘人员个人品性的一个了解,也是企业的决策中必须要了解的一项内容。

3、招聘程序决定着招聘的科学性和合理性,企业招聘程序是否科学系统直接影响着企业招聘工作的进行和为企业带来的不同的后期效果。

4、应聘人员与工作岗位是企业决策中的一个衡量标准,企业要选择的是最适合的人才,对于应聘人员和工作岗位进行一个衡量能更加科学的选择最适合一个工作岗位的人才。

5、决策人员可直接决策企业招聘人员的录用结果,所以决策人员的各种素质也会影响到企业的决策。

三、利用决策要素中的每一个要素:

1、对于应聘人员的信息要进行全面透彻的了解,对于应聘人员信息中出现很大程度伪信息的应聘人员一律不用;而且在调查应聘人员的信息中要采取多种手段而不能听取片面言论。

2、对于应聘人员资料的收集要客观真实,而不是依据个人判断或者进行表面了解。

3、建立一个科学、合理、系统的招聘程序,将招聘工作的每一方面发挥到极致。

4、对于每一项工作岗位的需求和应聘人员进行全方位,立体式的了解,这样才能更加明确哪些应聘人员更加适合一项工作岗位。

5、提高决策人员的素质,选择素质高的人员作为决策人员,这样才能减少个人决策的弊端对于企业录用决策的影响。