书城管理三分管人 七分选人
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第38章 职业素养的测试

一、职业素养测试的意义

职业素养是一个员工在工作中,他的工作状态是否标准、规范的体现,在工作的时间、地点是否用合适的方式说合适的话,是否用标准的程序规范去做工作。在工作当中,一个员工的职业素养直接影响着工作的效率、质量和进展。

职业素养包含有三方面的内容:道德素养、行为规范、技能素养。

道德素养主要指一个员工公共素质,员工在工作的过程中是否遵守道德秩序,不侵害他人的利益。比如有的员工为了让自己的工作获得最好的成绩,有意的去破坏同事或者同行的工作,致使同事或同行的工作损害。

行为规范是指一个员工在工作的过程中、在工作场地的生活中他的行为是否按照企业的标准去做。比如有的员工在工作的过程中,吃瓜子、闲聊、睡觉,在吃过饭之后随便把餐具往桌子上一扔等,这些都是行为不规范的具体表现。

技能素养是指员工在工作的过程中,是否按照工作程序去做,在正确的工作操作前提下,是否能够熟练、高效的完成每一份工作。在一些企业,有的员工在工作中不按照正确的操作去工作,致使工作效率降低或者由于错误的操作给企业带来了利益的损失,这些就是技能素养不及格的表现。

有很多的人事部门的人员认为,一个员工只要具有很好的专业技能,那么这个员工就是最优秀的,而忽视了其他两个方面,这种认为是片面的,是错误的,在一个团体中,除了具有优秀的专业技能,还需要有优秀的道德素养和行为规范看,这样才能够发挥团队的最大效能。以上这三方面如果只是达到其中的一个或两个方面的内容,都不能够说是有一个很好的职业素养,员工在工作的过程中,只有在这三个方面都达到一定的要求,才可以被职业素养所认可。

在招聘的过程中,职业素养已经成为了选人的第一标准,因为这不仅仅是求职者自己的问题了,还关系到企业的利益。一个职业素养优秀的人他必定能够提升企业的活力,增大团队的凝聚力,推动企业的发展。面对众多的求职者,我们需要从当中选择职业素养优秀的人。那么如何选择职业素养修有的人呢?在招聘中用的最多的就是测试,在测试之前我们首先了解一下职业素养的特点:

第一、素养并不是先天就有的,他是在先天的基础上通过社会的教育和外界的影响逐渐形成的。

第二、一个优秀的职业素养的形成,完全是靠自身的努力,只有在工作或学习的过程中按照标准获得一定的知识和经验,而从达到一种的习惯。

第三、职业素养相对来说比较稳定,一旦形成,就会一直做下去。比如,一个心胸宽广的人,他总是能够很豁达的对待每一件事和人。

二、职业素养测试在招聘中的运用

为了要能够在招聘中很好的运用职业素养的测试,首先我们不需对职业测试有一个系统的了解,只有对其有了深刻的了解我们才能够编制或者选择测试题目,把测试题目很好的运用,最后做出正确的判断。

1、职业素养的分类:

第一、心理素养:是指一个人对事物的认知、感知、记忆等,在面对某一些极端事件时处事的行为和思维能力。

第二、社会交往素养:指一个员工的社会交际能力,主要表现在语言表达能力、沟通能力、组织活动能力等,这种素养主要靠后天的培养。

第三、文化素养:文化素养指一个人的受教育程度、科学、技术、文化等方面的修养程度。

第四、学习、创新的素养:指一个员工的学习能力、创新精神及创新意识等。一个员工在工作岗位中,需要不断的学习和创新,这样才能更加的适应该岗位的工作,提高该岗位的工作效率。

第五、身体素养:主要指人的身体健康和生理方面的素养。有的工作岗位对任职者的身体状况也是一个挑战,所以对于有些工作岗位身体素养也是对求职重要标准。

第六、专职素养:是指一个人在工作当中,对该工作的熟练程度、专业和理论知识的掌握等。

第七、政治素养:指一个人的政治立场和政治观点、个人信仰等,在一些行政事业单位及公务员职位等对这一素养比较重视。

以上八个方面是对职业素养的一个具体分类,在招聘的过程中,首先我们应该了解这些具体的素养,然后根据求职者应聘的职位,挑选出其中的重点和次要重点,一次排列,明白我们需要对哪些素养重点考察,哪些素养可以放在其后。然后根据列出顺序制定或选择测试题目。比如我们要招聘一个销售经理,那么排在第一位的就是社会交往素养,可以把政治素养和身体素养放在最后。

了解职业素养的分类还有一个重要的原因,就是有利于我们把握测试后的评选,在测试结果出来之后,如果我们完全了解了职业素养分类的内容,那么我们就能够很透彻的求职者选择此答案的心态和原因。

2、职业素养的特征:

第一、岗位特征:由于岗位的不同,对求职者的素养也是不同的,招一个护士和招一个销售员的素养要求完全不同,对建筑工人的职业素养要求和对司机的素要要求就完全不同,所以不同的岗位需要具有不同职业素养的求职者。

第二、继续性:一个人的职业素养不是一天两天养成的,他是经过长期的日积月累而形成的,并且这种素养会随着时间的推移而继续,在从业人员继续努力学习和外界的影响下,职业素养会随之提高。

第三、习惯性:职业素养在不断的学习和工作当中,从业人员会无意识的把他当成了一种习惯,在他的意识当中,他认为怎么样就是对的,怎样做是错误的,这样经过一定的积累成为了一种习惯。比如,一个司机在看到离红灯还有50米的时候,他就开始减慢车速,这个职业素养已经成为了他的习惯。

第四、综合性:前面我们分析了职业素养的分类,如果从业人员在这些分类中其中有一项不及格,那么我们就不能说他的职业素养好,这是职业素养的一个特点,它具有综合性和整体性。

第五、稳定性:职业素养一旦养成之后,他具有长期的稳定性。

了解了职业素养的特征之后,在对求职者进行测试的过程中,人事专员可以更加清楚的了解求职者具有哪些职业素养的特征,以便人事专员更好的把握对职业素养的测试。

三、职业素养测试运用实例

下面为职业素养的实例,相信他会让你更加好的把握对求职人员职业素养的测试:

1、在你面试的过程中,企业对该职位的要求你能做到吗?

A。完全可以B。基本可以C。不能达到

2、你认为自己最大的优势是:

A。自己的学历B。工作经验C。沟通能力D。学习能力E有明确的职位规划

3、在个人就业上一般分为长期准备和短期准备,长期准备有:对此行业的关注、收集此行业的信息内容、根据此行业的要求提高自身的素质等,那么,短期内容包括?

A。就业的市场分析B。亲友的帮助支持C。提高应聘技巧D。对自己的定位

4、其实求职就是一次自我的推销,你的简历就是你的产品说明书,你认为你的简历应该包括哪些内容?

A。个人的基本信息B。求职意向C。教育背景D。工作经验E。个人特长F。所获荣誉

5、根据以上你内容,你认为HR会更加的关注哪些方面?

A。个人的基本信息B。求职意向C。教育背景D。工作经验E。个人特长F。所获荣誉

6、为了让你的简历更加能够引起HR的重视和关注,你会采取什么样的方法?

A。针对该职位的要求,写出符合该职位的一面B。突出自己完全能够胜任此工作的能力C。把自己良好的一面展现对对方D。突出自己提升或进步的过程。

7、下面哪些礼仪适合在面试的场合使用:

A。见到面试官,首先向面试官问好B。主动向面试官伸手握手C。面带微笑注视面试官D。坐下的时候,靠着椅子显示自己的自信

8、下面哪些属于正规的面试流程:

A。专业面试和综合素质面试B。人事专员的面试C。该职位主管部门的面试D。公司高层人员的面试

9、如果你被录取,以下是我们安全度过试用期的要求,你做到了几点?

A。尊重别人,对工作主动积极B。脚踏实地,从小事开始C。可以适当的表现自己,热爱自己的岗位D。不和别人攀比工资和待遇

10、请你描述一下自己的职业规划

未来一年

未来两年

未来五年

答案:1、A或B2、主要考察的是对自我的认识,可根据测试的职位而定3、ABCD4、A5、ABCD6、AB7、AC8、BCD9、主要考察个人素养的认知,根据情况而定。10、根据应聘者所写的答案,对应聘者进行个人素养的评价。