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第35章 吉列——要想发展就得自己先打败自己

竞争效果

据说,狐狸种族为了锻炼后代独立生存的能力,在狐狸还很小的时候就教给它独立寻食的本领,并告诉它如何防御外敌的入侵。长大后,老狐狸就会把它们赶得远远的,让它们独立生活。除了这种自然界的“择优”之外,狐狸还会吃掉自己弱小或者有缺陷的幼崽来优化种族,始终使自己的种族在竞争中处于优势。

这种“自吃幼崽”的现象在吉列表现得很突出,为了使自己能够在激烈的竞争中取胜并稳步发展,吉利一直在积极地寻找自己产品的缺点和不足,通过生产出更新更先进的产品来击败自己原有的产品,以获得长期稳定的发展。

经典案例

20世纪60年代,吉列剃须刀公司的竞争对手威克森·索德公司向市场推出了一种不锈钢刀片,抢占了市场,将吉列公司打得晕头转向。

1970年,威克森公司又推出了一种粘合型剃刀,把金属刀片以最宜剃须的角度嵌合在塑料刀架中,结果市场好评如潮,再次对吉列造成了威胁。

几乎被置于死地的吉列此时如梦方醒,意识到不可以跟在别人后面跑了,必须主动出击。于是,它开始了出人意料的反攻。

很快,吉列推出了“特瑞克”——世界上最早的双刃剃须刀,这是对自己以往产品的颠覆。在广告中,吉列坦率地说:两面刀刃比一面的好,它比吉列的拳头产品超级蓝牌更好。这种刀片赢得了消费者的赞许,人们纷纷购买新产品以替代旧产品,而对于吉列公司来说,虽然老牌子被扔掉了,但自己夺去自己的生意总比被别人夺走的好。

6年以后,吉列公司又引入了“阿特华”剃须刀,这是最早的可调整双刃剃须刀,它再一次“否定”了自己的优势产品特瑞克。

紧接着,吉列毫不犹豫地推出了“好消息”牌剃须刀,这是一种便宜的、可自由使用的剃须刀,并且带有两个以上的备用刀片。这个“好消息”对于吉列的竞争对手比克公司来说可不是一个好消息,当时它也正想推出自己的一次性剃须刀。

尽管由于“好消息”剃须刀的生产费用高,销售量却不如可替换刀片的剃须刀大,股东们非常恼火,吉列的日子也不好过,但是从品牌战略上来说,“好消息”剃须刀的推出却是非常成功的,它成功地阻止了比克公司夺走一次性剃须刀市场的图谋,使比克公司在一次性刀片的市场中损失了超过2500万美元。

在对手还没有反应过来时,善于自我竞争的吉列又马不停蹄地推出了“皮伏特”——一种使用起来更自由的剃须刀。

尽管看上去吉列是在一次次地挥刀自割,但事实上,它却一点点扩大了自己的领先优势,如今它的市场份额已达60%以上。

密码透析

要想发展就得自己先打败自己。吉列的成功充分说明了这一点。

无独有偶,其他一些一流企业也深谙此道。

通用电气有一项鲜为人知的举措:公司拨出一笔专款,选出一批类似“黑客”的人才,让他们专门寻找通用电气的弱点并实施攻击,其绩效考核就看他们击倒了多少个通用产品。

在IT行业,微软公司也一直坚持“自吃幼崽”的原则。比尔·盖茨说:“有些人认为自己掌握了一门技能,生产出某种产品,就可以一劳永逸、万事大吉了,这种想法是非常危险的,因为世界上没有一劳永逸的事情,在计算机领域,技术的发展日新月异,所以对技术的掌握更不可能做到一劳永逸。”创新、淘汰,再创新、再淘汰,企业的发展永无止境。比尔·盖茨这样告诫自己和公司员工:“我们不能满足于现在已有的产品,我们要不断地自我更新。每个人都要明白,本公司的产品是由我们自己的新产品来取代,而不是被别人所取代。”因为盖茨很明白,如果自己不逼自己进步,迟早会受到别人的逼迫。

从吉利、通用电气、微软等公司奉行的“自吃幼崽”的发展原则中,我们可以得到两点启示:第一,如果企业不推出更新的商品来取代自己原有的产品,最终将会被别人取代;第二,面对日新月异的技术更新,谁能做到领先改变,谁就能抓住市场的先机。

拿破仑·希尔说:“天下有很多人一无所成,原因就是他太容易满足了。要想让自己有所进步,就不要满足于现在的位置。这种不满足的精神可以帮你成功。”经营企业也是一样,要想把一个企业经营成功,只有不断地进取,提高自己的技术,以自己的新产品来打败自己原来的产品,只有这样,才可以使一个企业持续不断地稳步发展,长久地立于不败之地。