书城管理领导不可不知的管理学常识
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第86章 反刍效应:积极反省,不断提高领导水平

在认知对象时,人们由于定势的影响,常会发生定势效应,但是只要人们介入反刍因素,这种定势效应即会减少甚至没有,这种现象犹如偶蹄类动物把粗粗咀嚼后咽下去的食物再返回到嘴里细细咀嚼,然后再咽下去的反刍现象,人们形象地称它为反刍效应。

反刍效应说通俗点其实就是反省,它在领导者的自我管理中有非常重要的意义。领导者只有对自己的言行、思想、管理能力进行不断的审视和过滤,好的继续发扬光大,坏的积极改进,这样才会在反复的“咀嚼”中逐渐地提高自己的领导能力和水平。夏朝时候,一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵,夏禹派他的儿子伯启抵抗,结果伯启打败了。他的部下很不服气,要求继续进攻,但是伯启说:“不必了,我的兵比他多,地也比他大,却被他打败了,这一定是我的德行不如他,带兵方法不如他的缘故。从今天起,我一定要努力改正过来才是。”

从此以后,伯启每天很早便起床工作,粗茶淡饭,照顾百姓,任用有才干的人,尊敬有品德的人。过了一年,有扈氏知道了,不但不敢再来侵犯,反而自动投降了。这个故事对领导者有很好的借鉴作用。在管理工作中,不管是谁都会遇到失败或挫折,这时候如果能像伯启这样,肯虚心地反省自己,总结经验教训,并且马上改正有缺失的地方,那么最后一定会获得成功。

其实,自古以来,凡是伟大的领导者,无不把反省作为自我修养的重要手段。早在两千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”,越王勾践就以“卧薪尝胆”的方式进行反省。

反省,是一种最优秀的品质,只有经常反省的人才能进步。犹太人习惯于在周六长时间反省,因此他们即使在二战中遭受毁灭性打击,战后却立即崛起,成为世界上最有名的商人。

“金无足赤,人无完人”,每个人都有缺点,都会犯错,为什么不静下心来反省一下自己呢?特别是企业的领导者,更要不断地反省自己,不要因为犯重复的错误而对企业造成巨大的影响。

反省是成功的加速器。经常反省自己,可以去除心中的杂念,可以理性地认识自己,做出正确的决策;也可以提醒自己改正管理过程中的过失。只有全面地反省,才能真正认识自己,只有真正认识了自己并付出了相应的行动,才能不断完善自己,提高自己的领导能力和水平,从而带领员工获得更大的成功。因此,作为领导者,每日反省自己是不可或缺的。

反省其实是一种学习能力,反省的过程就是学习的过程。如果领导者能够不断反省自己所处的境况,并努力地寻找种种解决问题的方法,从中悟到失败的教训和不完美的根源,并能全力以赴去改变,这样领导者就可以在反省中清醒,在反省中明辨,在反省中变得睿智。

那么,领导者具体该如何进行反省呢?

事实上,反省无时无地不可为之,也不必拘于任何形式,不过,人在事务繁杂的时候很难反省,因为情绪会影响反省的效果。你可在深夜独处的时候反省,也可在林中、海滨,甚至咖啡厅,在你自己独处的时候反省,也就是在心境平静的时候反省——湖面平静才能映出你的倒影,心境平静才能映现你今天所做的一切!

至于反省的方法,则因人而异。有人写日记,有人则静坐冥想,只在脑海里把过去的事放映出来检视一遍。不管你采用什么样的方式,只要真正有效就行,自省也不能流于一种形式,每日看似反省,但找不出自己的问题,甚至对错不分,那就很值得注意了。

知而思之:

平心静气地正视自己,客观地反省自己,既是领导者修身养德必备的基本功之一,又是增强领导水平和管理能力的一条重要途径。一个人只要能积极反省,世界上再没有任何艰难险阻,可以妨碍他走上成功的道路。