书城管理三分管人 七分做人Ⅱ:成就伟大事业的基础
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第3章 切勿过于耿直

率先垂范,树立行为的标杆是一个领导者的优秀品质,是最具说服力的激励利器,它能唤起下属的崇敬感。中国自古以来就有“强将手下无弱兵”之说,管理者在下属的心目中就是他们的榜样。同样,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。管理者总是处于众目睽睽之下,既是组织领导者,又是示范引导者,其所作所为很容易引起下属的模仿。因此,管理者必须成为组织中的榜样和标杆,这是塑造“贤者”形象的需要,也是规范和激励下属的需要。

现在很多的管理者,总是一味地去要求员工,却放纵自己。事实上,一个没有能力管好自己的人,是绝对没有能力管好别人的。如果领导者做不到律己,也就难以起到标杆作用,就会使员工失去对自己的信任。

井植薰常说:“不能制造优秀的自己,怎么谈得上制造优秀的人才。优秀的领导人才能制造出优秀的人,再由优秀的人去制造优秀的商品、更优秀的自己和更优秀的他人,就是三洋的特色。”

井植薰的这种标杆哲学,感染了三洋公司的全体员工。他是这么说的,更是这样做的。1969年,接替了三洋的董事长、总经理职位后,他从来不为自己格外制定什么标准,要求别人做到的,他自己首先做到。公司的规章制度,也是极力遵守,从不纵容自己越轨。例如,当时三洋公司推出的力戒“去向不明”政策,井植薰就带头遵守。当时还没有手机等先进的通讯设备,一旦有什么紧急的事情要找什么人员,而他不在公司也不在家,没人知道他的去向时,往往会误大事。所以,针对这一情况,井植薰要求所有的人员外出,必须让公司知道。井植薰每次外出,必定让公司的其中一个人知道他的去处,即使是私事也不例外。这样,这项制度,就在当时的三洋公司推行开来,全体员工没有任何怨言。

井植薰在教导员工“如何做”时,总是要求自己能率先做到,正像他在一次谈话中所说的那样:“领导者如果以为公司的规则,只是为普通员工制定的话,那就大错特错了。它应该是公司全部的人都必须遵守的规矩,包括部门经理、总经理、公司总裁、董事长等等高层领导人。如果因为自己是高层领导,下面的事有人代替去做,就以为迟到几十分钟无关紧要,那是绝对行不通的。大家都听过‘上行下效’吧?前面有榜样,后面就有跟随者。这种模仿,长久如此便会造成公司上下的懒散作风,这足以让一个前景大好的公司面临失败的深渊。”

有一次,一位记者问他:“您现在年事已高,还以身作则,会不会太累?”

井植薰回答道:“再累也得坚持啊!不以身作则,对部属就不可能有号召力和感染作用。我作为三洋的董事长、总经理,在国内有7万双眼睛盯着我看,大家都在注视我的行为,我必须得谨言慎行,不能有半点失误。”

榜样的力量是无穷的,员工随时随地都在看着领导。正是井植薰这种以身作则、身先士卒的表率精神,让三洋公司的员工,都不满足只做好本职工作,从而使每一个提升的人,都成为大家的榜样;榜样又严于自律,努力影响着别的员工,使大家都成为“优秀的人”;“优秀的”三洋人,又生产出“优秀的”三洋产品,三洋企业才得以取得辉煌的成就。

无数事实证明,管理者必须注意自身修养,行动要以身作则,先正自身再去影响他人,进而率领员工去开拓进取。

在高效管人策略中,树立标杆或榜样的实质在于行动,因为行动比语言更能说服人。与空洞的说教不同,榜样无时无刻不在影响着人们,鼓舞着人们。榜样给员工的激励是一种潜移默化的影响。

史蒂·鲍尔默是微软公司首席执行官。在这个卓越的企业中,如果说比尔·盖茨是战略家,那么鲍尔默就是行动家,而且,这个行动家的执行力是无与伦比的。而这无与伦比的执行力,就是靠他的自律来维持的。鲍尔默在工作上异常严厉,但他并不是那种只会严格要求别人的领导者,他深谙律人必先律己的道理。他要求别人努力工作,也是先从自己做起,他本身就是个典型的工作狂。

同时,他还认为,如果一个管理者经常说空话,每次说出来的都只是一些理论,就不可能得到员工的尊重。要员工做到的,自己就必须先做到。所以,在微软没有高高在上这类的管理层级,也没有具体什么事都不做,只分派员工去做的纯管理者。

勤奋,一直是他实践管理的原则。他要求微软的经理人,对公司的事务要了如指掌。所以,他孜孜不倦地关心着微软的每件事情、工作的每个环节,成为了员工的榜样。

美国大器晚成的女企业家马丽·凯·阿什在树立标杆的问题上更有自己独到的见解。她认为:“管理者的行为就是下属们的行为,称职的管理者应以身作则。”因此,管理者要不断加强自己的道德修养和人格修养,从小事做起,从点滴做起,凡要求员工遵守的,自己首先带头遵守;要求员工做到的,自己首先带头做到。

行为标杆的力量是无穷的。行为标杆人物就像一根擎天大柱,支撑起人们的思维空间,展现一个深厚的内在品质和孜孜不倦的奋发追求,它给人以进取的动力。作为一个管人者,重任在肩,你的职位越高,越要重视自己的行为举止,因为管人者总是处于众目睽睽之下,所以你在采取行动时务必要考虑这一点。

智慧箴言:

孔夫子曾对鲁哀公说:“政者,正也。君为正,则百姓从政矣。”唐太宗李世民则说:“若安天下,必须先正其身。”作为管理者,要想管好别人,就要树立起标杆的作用。因为只有率先垂范,才能唤起下属的崇敬感,才能焕发出强大的感染力和影响力!