书城管理三分管人 七分做人Ⅱ:成就伟大事业的基础
10281300000002

第2章 成大事者不谋于众

管理者肩负着管人的重任,其职位越高,就越应重视给他人留下良好的印象。因为管理者既是组织领导者,又是示范引导者,其言行举止直接关系到管人的成败。可以说,一个浑身散发着魅力与感召力的领导,其影响力是无形而无穷的。

·做一个具有感召力的管理者

所谓感召力,是领导者吸引被领导者的能力,是指一种不依靠物质刺激或强迫手段,而全凭人格和信仰的力量去领导和鼓舞下属的能力。它包括富有远见、敢于承担责任、具有挑战精神、组织能力强、自信心强等特质。具有这种气质的人必受到敬仰和拥护,具有这种人格特质的领导者,也必具有强大的领导魅力。

从管理学的观点看,领导干部身上存在着两种影响力:一种是职位权力的影响力,另一种是人格魅力的影响力,即非权力影响力。职位权力的影响力具有外来性、强制性和阶段性,并随着职位的消失而消失,而人格魅力的影响力却具有内在性、根本性和长远性,并随着人格的变化而变化。

作为领导虽有权力,但强权并不能够解决所有的问题。要做一个卓越的领导,必须要求领导者拥有“贤者”的形象,因为只有善于焕发出魅力与感召力的领导,其影响力才是强大而无穷的。感召力,是改变和影响下属心理与行为的能力,它的最终目的是使被领导群体达到思想意识与行为准则的相对一致,形成统一的群体的目标与行动。感召力比职务权力影响力的作用显得更为重要。有不少管理者认为,只要自己坐在那个高高在上的位置上,别人就得唯命是从。其实不然,千百年来,为什么有那么多高高在上,拥有至高无上权力的统治者们会敌不过农民手中愤怒的锄头?因为他们没有感召力,没有感召力的权力充其量也只不过是一种淫威。滥施淫威的结果不可能让属下甘心折服,只会让自己的屁股坐不稳当。所以,我们必须明白一个道理:有魅力才有感召力,有感召力才能让别人自愿追随。

领导的核心就是发挥领导自身的气质与魅力,影响他人合作和达成目标的一种历程。印度圣雄甘地就说:“领导就是以身作则,来影响他人。”一个人之所以心悦诚服地为他的领导或组织卖力工作、奋斗,绝大多数的原因,是他们拥有一位“魅力”逼人的领导。这样的领导就像磁铁般吸住了大家的心,激励大家勇往直前。

从领导效能的观点来看,也必须承认:魅力、影响力远胜过权力。多少年来,有关领导的书籍和研究报告层出不穷,讨论的主题涉及组织领导、领导行为、权力领导。这些到最后其实都可以精简成一句话:与其做一位实权在手的领导,不如做一位浑身散发无穷“魅力”的领导。带人要带心,做一位成功的领导,除非具备了相当程度的魅力和影响力,否则,是很难实现领导所面对的一个重要课题:如何赢得员工的信赖和忠心。作为中国最知名的华旗爱国者总裁冯军曾在一次讨论会上,单刀直入地说道:“在现实世界里,每一位成功的领导,无一例外地都具有他们特殊的人格特质,他们不仅能激发员工们的工作意愿,又具有高超的沟通能力,动之以情,晓之以理,浑身散发着吸引人的魅力。运用奖赏或者强制力来管理,也许有效,但是如果你要提高自己的领导魅力,赢得众人的尊重和喜爱,我建议你们要尽最大的努力以影响和争取员工的心。假如你们之中谁能做到这点,谁就能成为一位成功的领导,能够完成许多看似不可能完成的任务。”

现实生活中,有的企业领导干部有权无威或权大威小,就是因为他人格魅力的影响力不够。因此,领导干部要使自己在下属中树立威信,取得信任,就应把做人与做事很好地结合起来,树立良好的道德观。要充分认识到良好的道德品质是领导者成事之基、立业之本。

无论是领导特质还是领导魅力,都不是单一的能力或素质,领导特质或魅力是由多种因素综合作用而形成的,是领导者的自我认知及其与被领导者互动关系的升华,是领导者自我修炼的结果。可以说,内在素质的形成对增强领导者的感召力起着关键性的作用。

智慧箴言:

美国领导学家托尼·亚历山德拉在《魅力的七把钥匙》一书中指出:“魅力是一种能力,通过你与他人在身体上、情感上以及理智上的相互接触.从而对他人产生积极的影响力。”可以说,塑造良好的人格魅力,才能焕发出强大的感召力、号召力。