书城管理敬天爱人者成:稻盛和夫的商道公开课
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第9章 回报社会

稻盛先生一生都在秉持着“利他”思想,并且一生都在实践奉行着这种思想。1979年,莎益博工业公司受市场萎缩的影响,导致经营状况出现危机,因此,莎益博工业公司经营者向稻盛和夫请求予以援助,稻盛和夫在这种情况下,仍然义无反顾地将其并入京瓷,使经营中摇摇欲坠的莎益博工业公司转危为安。

稻盛和夫还成立了稻盛财团,专门设立了“京都奖”,奖励在尖端技术、基础科学、思想和艺术三大领域为社会作出卓越贡献的专家学者。

同时,稻盛和夫还成立了DDI公司和收购了AVX公司。

无私的支持

1979年,是京瓷公司成立20周年,这对于京瓷来说,是一个转折点。在这以后,Trident和莎益博这两家作为信息通信设备事业技术基础的企业,也最终并入京瓷集团。

Trident的前身是Systec公司,因生产电子计算器和收款机而取得了飞速的发展。但以后由于海外计算器市场出现了急剧萎缩的现象,所以导致经营状况恶化,将公司改名为Trident,希望公司可以进行重组。通过夏普公司的佐佐木正副社长的介绍,对方请求京瓷给予他们一些支援,稻盛和夫经过一番深思熟虑,将Trident收购到京瓷旗下。

之后不久,莎益博工业公司社长友纳春树对京瓷公司进行了访问。莎益博工业公司是专门生产车载对讲机的,凭借对美国的出口贸易,取得了很快的发展,年销售额曾经一度超过1000亿日元,拥有2600名员工。然而由于美国对讲机的规格发生了改变,经营上也面临了极大的困境,所以莎益博向稻盛和夫求援。

在那之前,京瓷从来没有研发和生产过电子设备等终端产品。这并不能跟以前的多元化相提并论,陶瓷技术并不是电子设备领域的延伸,这是两个完全不同的领域。

要想将一个摇摇欲坠的公司重振起来,绝非易事,但稻盛和夫依然被友纳社长的真诚所打动。虽然面临经营不善,甚至濒临倒闭的危局,但友纳社长还是想方设法去帮助自己的员工。于是,稻盛和夫将以友纳社长为核心的10余名领导请到了京瓷的总公司,在5楼的一间日本式房间里准备了酒和火锅,稻盛和夫同友纳等人推心置腹地畅谈起来。

就在气氛愈发热烈的时候,稻盛和夫作出了决定,表示愿意尽最大努力帮助莎益博工业公司走出困境。

1982年,为了进一步提高经营效率,稻盛和夫将莎益博工业株式会社、CRESCENTVERT株式会社、日本CAST株式会社、新型医疗(NEWMEDICAL)株式会社这4家公司进行了合并,并通过这次机会将公司名称“京都陶瓷”改为当时俗称的“京瓷”。

对集团实力进行整合以后,公司的设备事业领域又研发出了许多具有划时代意义的新产品,比如掌上电脑和激光打印机等产品。尤其是安装了京瓷开发的非晶硅硒鼓的“ECOSYS”打印机,不需要更换感光鼓,因而受到人们的欢迎,这种环保型打印机现在已经广泛应用于全球了。

在严酷的市场竞争中,事业的复兴虽然遇到重重阻挠,但不管在什么危难的时刻,京瓷都从未作出过裁员的决定。

京都奖

1981年,稻盛和夫被授予“伴纪念奖”,这是东京理科大学的伴五纪教授为表彰在科研方面作出卓越贡献的科学家所设立的一个奖项。

京瓷的股票自从上市以后,使得稻盛和夫获得了意外的巨额财富。但是稻盛和夫认为自己不应该将这些财富据为己有,而是应奉献社会,做对社会有意义的事情。

于是,稻盛和夫先生和私交甚好的京都大学的矢野教授谈论起伴纪念奖,并进一步表示自己也想投身于表彰事业,这一想法得到了矢野教授的支持,而且给了他一个不错的建议,就是希望办成一个像诺贝尔奖那样的国际性奖项。

因此,稻盛和夫就跟京瓷的副社长森山信吾商量了一番,森山信吾也非常支持他的想法,于是他主动请缨,负责成立一个财团。

1984年,稻盛财团成立,并且决定创办“京都奖”。稻盛先生创办这个奖项有两个目的:

第一,他始终以为世人、社会鞠躬尽瘁作为自己的最高人生观,从这一人生观出发,他决定以这种方式回报社会和人类。

第二,科研人员默默无闻地在自己从事的那一领域辛勤耕耘着,然而让他们感到欣喜的奖项却是非常至少,稻盛先生希望通过表彰,激发科研人员对科学工作的热情。

“京都奖”分为尖端技术、基础科学、精神科学及表现艺术这三大类,每个类别的奖金设定在4500万日元。

1985年,第一届“京都奖”正式成立,至今每年一度进行颁奖。而“京都奖”也成为公认的国际性的奖项之一。

第一届“京都奖”颁奖典礼后的第二年,当稻盛和夫在出差的时候,在《东京新闻》上看到了一篇关于“京都奖”的文章,该文章的作者是表演艺术家森繁久弥先生,稻盛先生看过之后,引为知己,于是在举办第二届“京都奖”之前,就向森繁先生发出了邀请函。对方欣然接受稻盛和夫的邀请,而且之后的每一届颁奖典礼他都专程赶来参加,这令稻盛和夫非常感激。

到目前为止,“京都奖”的得主已经超过了50名,电影导演安德列·怀特将这笔奖金在他的祖国--波兰建造了一座日本美术中心;美国的生物学家丹尼尔·亨特·强森则将全部的奖金捐出来,致力于热带雨林保护基金;美国的海洋学家沃尔特·穆克先生也将所有的奖金都捐给了加州大学海洋研究所,并且成立了京都穆克基金。

稻盛和夫出于善意成立了“京都奖”,但是却发生了这样的善意连锁反应,这恐怕是稻盛先生从未想到的吧。

DDI的成立

1983年,通信领域彻底放开了,稻盛和夫向董事会提出了进军电气通信事业的要求。

在当时,日本的通信费在国际上非常昂贵。稻盛和夫很久之前就在北美开展了业务,并且对此非常有感触。有一年他到美国去出差,看到一个营业员不停地往东海岸打长途电话,由于担心电话费很高,所以提醒他尽量长话短说。结果这位员工将一个月的电话费明细拿过来,稻盛和夫一瞧,长途电话费要比日本低很多。这也让稻盛和夫思索,为什么同样是电话,日本的电话费却会那么高?

因为通信领域完全放开,稻盛和夫期待各大财团可以组成联盟参与这一项目,然而却得不到任何一家企业的支持。于是稻盛和夫想干脆由京瓷单独来做这个项目,但是其中的风险也是不言而喻的。

在当时的日本,电电公社在民营化的时候,年销售额超过了4万亿日元,拥有多达33万名员工,自从明治时期以来,公司的通信基础设施已经遍布全国各个角落。与电电公社相比,京瓷虽然取得了很大的进步和成就,然而销售额也仅仅达到2200亿日元,员工数量大约有1.1万多名,就像是大象面前的蚂蚁一样。而且通信事业与京瓷的主业完全没有交集,稻盛先生学的是化学专业,对通信技术所知甚少。京瓷公司若是想跟庞大的电电公社一较高下,那就颇有一丝以卵击石的意味。

然而稻盛和夫却没有因为面对强大的竞争对手而却步,他决心以果敢的挑战精神进入这一新的领域。就在这时,一个意外的机会,让稻盛和夫认识了电电公社的技术人员千本悻生,两人交谈之下,彼此都感到甚是投机,于是千本悻生决定加入京瓷。他立即召集了一批相关的技术人员,同稻盛和夫一道,举办了学习会,正式向新领域发起进攻。

正巧在此时,稻盛和夫出席了一场在东京举办的经济界人士聚会。稻盛和夫找到了新的同盟者,他们分别是牛尾电机的总裁牛尾治朗、西科姆公司(SECOM)的饭田亮和索尼的盛田昭夫三家企业。

1984年6月,稻盛和夫成立了第二电电企划,率先宣誓要进军电气通信领域。第二电电企划以京瓷为核心力量,牛尾电机、西科姆、索尼和三菱商社4家公司同为发起人,共有25家公司参与股份。

稻盛和夫担任公司会长,社长则由京瓷的副社长森山信吾先生担任。他在通信事业的起步阶段主要负责一些重要的涉外活动。

1985年6月,第二电电(DDI)通过了第一类电气通信事业的许可,公司正式迈出了第一步,目标是力争在1986年的秋天完成长途电话服务。

要完成这项任务,就必须要铺设通信线路,否则一切都是空谈。然而京瓷提出了在新干线或高速公路沿线铺设线路的建议,却遭到了竞争对手的拒绝,迫不得已,在考虑到工期和成本的情况下,京瓷只能采取微波方式在偏僻的山区架设基站。

但是这样的做法也是困难重重。就在这个时候,京瓷却得到一个好消息,电电公社的真藤恒总裁在报纸上发表了一篇声明,表示“可以给京瓷提供一条还没有被占用的线路”。这或许是由于真藤先生考虑到倘若没有了DDI这样一个竞争对手的话,电电公社就有被拆分的可能,但稻盛和夫仍将其视为这是对他的一种声援。

京瓷及其盟友们费尽了九牛二虎之力,最终建成了通信线路,1986年10月作为企业内部通信的专用服务正式开始运营。但是与日本铁路集团(JR)和日本道路公团中的丰田集团相比,DDI在法人营业方面尚远远不及它们,所获得的客户数量在新成立的电电公司中属于是最少的。

因此京瓷决定加强营销团队的力量,建立了更加完善的营销体制,以适应1987年秋正式投入运营的公众长途电话服务。

1987年9月4日,公众长途电话服务终于正式投入了运营,但是日本电信电话株式会社(NTT)和三家新电电公司就开始了一场相当严酷的竞争。当时NTI将东京至大阪的通话费设定为一分钟133日元,而新电电公司则设定为100日元。但是一个非常麻烦的问题摆在他们眼前,那就是如果使用DDI线路的话,就不得不先拨4位数的号码。

为此稻盛和夫组织科研人员开发了DDI适配器,这种适配器可以供用户自动选择电话公司,如此一来,用户就不需要再拨打“0077”,对于用户来说就非常便利了,DDI也因此招揽了越来越多的用户。

可是就在这个时候,一个不幸的消息传来。森山信吾社长因脑内出血而与世长辞,稻盛和夫如同失去了左膀右臂,他这位独一无二的战友伙伴年仅61岁,这对稻盛和夫来说,是一个很沉重的打击。稻盛和夫亲自担任治丧委员会委员长,他在森山信吾葬礼上作了一段冗长而真挚的致辞。

为了安抚员工的不安情绪,稻盛和夫紧急兼任DDI的社长,他号召大家化悲痛为力量,振作员工们的精神,稻盛和夫当机立断,决定对所有的用户免费出租DDI适配器,希望以此来争取更多的客户资源。一年以后,DDI的用户数量已经达到了130万,在三家公司中名列前茅。

在竞争日趋激烈的情况下,又迎来了新一波通信自由化的浪潮。1986年8月《电波法》经过了修改,用于车载电话的移动通信领域的限制得到了解冻。

稻盛和夫知道全世界即将迎来一个崭新的时代,即任何人自由通话的手机时代。在美国硅谷尚还处于萌芽阶段时期,京瓷在那边就已经开发了用于半导体的陶瓷封装,稻盛和夫对车载电话的核心部件很了解,半导体集成电路的进步是非常迅速的。

所以当稻盛和夫一听到移动通信领域开放这一消息的时候,就立刻在DDI的高管会议上提议公司应该投身于这一领域中去。尽管遭到了高管层中许多人的反对,但是稻盛和夫毅然决然地要发展移动通信事业。

收购AVX公司

伴随着通信产业飞速迅猛的发展,确立能够满足所有电子零部件需求的体制的重要性已经越来越受到人们的重视。因此京瓷制订了成为国际性综合电子零部件制造商的长远计划。

进入1989年之后,这一计划已经实现。京瓷在那一年的8月份收购了美国ELCO集团。ELCO集团分别在美国、日本、德国和韩国4个国家拥有制造基地,是一家国际性的电子设备连接器制造商。在连接器技术方面,ELCO集团的技术要比日本先进许多,ELCO的产品赢得了很高的声誉。

1989年9月,稻盛和夫乘机抵达纽约。目的是对美国首屈一指的电子零部件制造商AVX公司进行收购。

AVX公司实力非常雄厚,是纽约的一家上市公司,将AVX公司归到京瓷旗下,会更加巩固京瓷作为国际性综合电子零部件制造商的重要地位。

于是稻盛和夫和AVX的马歇尔·巴特勒会长针对收购一事进行了谈判。稻盛和夫为此选择了以换股的方式对AVX公司进行收购。

双方经过一番磋商,将当时纽约证交所交易价格为20美元左右的AVX股票提升了50%,以30美元的价格跟在同一交易所上市的京瓷股票进行交换,当时京瓷的股票价格为82美元。但是马歇尔·巴特勒觉得30美元太低,希望提高到32美元。这时,京瓷董事的罗德尼·兰森和许多顾问律师们纷纷表示了反对意见,他们认为不能向对方的要求轻易作出承诺,否则在以后的谈判中对方会对京瓷更加不利。但稻盛和夫理解巴特勒是在对他的股东负责,于是同意了对方的要求。

然而,就在双方的股票正要进行交割的时候,股市全面走软,京瓷股票也不例外,一下子跌到了72美元。这个情况出现以后,巴特勒再次向稻盛和夫步步紧逼,希望以京瓷现有的股票价格作为交换。对此,稻盛和夫也有一些愕然,因为京瓷股价的下跌并非是京瓷在业绩上出现滑坡现象,但是如今的情况是道琼斯指数大幅下滑,所以更改交换比率是很不合理的。

但是巴特勒有他自己的考虑,他对稻盛先生说:“也许你说得对,但AVX有这么多的股东,如果以82美元的价格来交换实际快要跌破70美元的股份,他们是不会同意的。”兰森社长他们愤怒之下极力反对,稻盛和夫在深思熟虑之后,体会到巴特勒重视股东利益的心情,于是就再一次接受了这一不利的条件。

同时,稻盛先生还亲自向AVX的员工们解释,作为同一个集团的公司,就应该拥有相同的经营哲学和价值观,AVX的公司名和经营管理层仍然保持原装。一开始对未来充满忐忑的AVX员工们在听到这一消息之后,都对公司的合并举双手赞成,表示出合作的态度。

合并后的AVX公司业绩相当出色,成为日本企业在泡沫时期大肆收购的美国公司中一个最为成功的案例。AVX公司被收购以后,其销售额增长了3倍,利润更是大幅增长了11倍,6年之后又重新在纽约证券交易所上市。