书城励志老板为什么会发火
4642600000034

第34章 发火原因33:员工把报告写得又厚又长,不懂得把报告浓缩到一页纸上

这个世界上永远有两种人,一种人总希望把复杂问题简单化,一种人则总喜欢把简单问题复杂化。

把复杂问题简单化的人一般是做事的人。因为要干活的人没谁愿意把简单的问题去复杂化,相反,总是想着把复杂的问题抽丝剥茧,提纲挈领才能事半功倍。

在一些机关和企业里,很多员工的工作总结和一年的工作计划以及各种汇报材料、文件报告,总是长得不行,洋洋洒洒,没有十几页恐怕不叫“总结”或“材料”。你若能耐着性子从头看到尾,就会发现这些材料和报告,很多是照抄、照搬、照转别人的东西,套话连篇,空话连篇。这样的总结、计划除了写材料和读材料的人看一看,其他人根本不会关心。你说,这样的材料有多少用途、多少效力呢?

世界知名企业宝洁公司规定,“备忘录”的长度为一页纸以内,要求尽量精简公司所有的报告文件,以尽可能简练的语言来描述公司的现状和未来的发展措施。一份冗长的报告也许写起来不会太难,但是如果要把这份冗长的报告缩减成一页纸,那么难度就很大了。

一次,宝洁公司的一位经理向总裁查德·德普雷递交了一份厚厚的“备忘录”。这份“备忘录”上详细介绍了他对公司问题的处理意见。没想到,查德·德普雷看到后连翻都没翻,而是非常生气地在上面加上了这样一条命令:“把它简化成我所要的东西!”然后吩咐将这份“备忘录”退回。

还有一次,一位主管递上来的报告非常复杂,查德·德普雷在后面批示道:“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的!”

对此,查德·德普雷曾这样解释道:“我工作的一部分就是教会他人如何把一个复杂的问题简化为一系列简单的问题,只有这样,我们才能更好地进行下面的工作。”

这就是查德·德普雷给宝洁员工上的最重要的一课。此后,宝洁公司要求员工要不遗余力地将报告的精华浓缩到一页,把问题搞清楚,把事情搞透彻。

一般来说,传统的报告大约15页左右。因此,有人质疑,如果报告只有一页长,宝洁公司是如何将其处理得如此切中要害、一目了然的呢?有人经过调查,揭开了这个谜底。宝洁公司是在大量的支持性数据以及事实依据的分析基础上,不惜耗费精力与时间而将报告尽量缩减,目的是尽量减少领导者或其他人在阅读报告时所需的时间。这种处理问题的方法非常精细,并且趋于完美。宝洁公司的总裁经常鼓励他的员工及时与自己沟通,并对提交报告的员工说:“公司的大部分效益建立在这一页报告上。这也是宝洁公司高效率的工作水准,高效益的营业收入之秘密所在。”

一页报告的威力在于,它的要点鲜明集中,比主旨散布在十多页的分散式、复杂式的报告要简洁清楚。同时,一页报告也解决了很多问题。

首先,因有少量的问题有待讨论,审核的速度加快了,工作效率也提高了;其次,节省了大量的、不必要的时间上的浪费;最后,这种精练的文章形式,使报告的含金量大大提高。

化复杂为简单,一份精简的报告节约了阅读者与执行者的宝贵时间,无形中提高了企业效率。一页纸的报告是实现部门与部门、员工与员工、员工与领导之间顺畅交流的最佳办法之一。

长沙卷烟厂厂长卢平是一个倡导把复杂的事情简单化的企业家。她上任之后,就毅然决然地取消了一项我们从上小学时就已习惯乃至觉得天经地义的工作内容:写总结。

对此,卢平解释说:“每次我从外面出差回来,一看到办公桌上一大摞文件报告,我就头疼。所以我就要求:凡是给我看的东西,就只能是一张纸,就是一个备忘录。上面就直截了当地写:题目、问题、方案、机遇、风险、结论和审批,不要一写就一大堆。写总结也是这样。你会发现,不管他业绩多差,只要一写总结,他总能把自己说得天花乱坠,最后,一点儿用都没有。所以我要取消写总结,代之以每季度你给我作一次‘经济质量运行分析’。这时候,你的注意力就不再是你个人如何,而是我们工作进展如何,我们的竞争对手前景如何,我们行业的最高水平是什么样。看清周围的环境,我们自己的定位就已经清楚地摆在那儿了。你不要总以为自己很好,其实数字一摆,差距就出来了。”

在职场上打拼,免不了要写报告、做方案,有些人辛辛苦苦、倾尽心血写好的工作报告、方案,到头来得不到老板的认可。这是什么原因呢?原来他们忽视了一个很重要的细节,他们给老板的报告太长太厚了。

有一个职员,他写的报告十分详尽,可每次他将报告呈给老板时,老板总是随意地翻一翻,不置可否。这个职员很是不解,为什么明明写得很好的报告却得不到老板的认可呢?

后来,一个在职场打拼多年的成功人士提醒他:“你的报告写得好,如果写得简短些,那就能行得通了。”

这个职员悟到了这个道理,以后在写报告做方案时,就简短明了,他的报告果真就很容易通过,很容易得到老板的认可了。

作为一个老板,他一天的工作已经够忙碌的了,根本没有足够的时间仔细阅读报告方案。如果长达40页的工作报告中的39页都可以删去的话,那么就请只留下一页!将报告的精华浓缩到一页纸上,老板接到你的报告时,就会有兴趣去阅读。同时,他能节省时间,迅速知道你的报告内容,快速做出决策。

由于老板事多人忙,加之讲求效率,故而最不耐烦看长篇大论、没有中心思想的报告。老板往往无心细看报告,很多时候还会产生一种厌倦感,你辛辛苦苦做出的报告就有可能被老板否定,甚至变成一卷废纸,从而掩盖了你的辛苦和才能。

将报告的精华浓缩到一页纸上,有几点细节应予以注意。

其一,要突出报告的重点和关键,把想表达的内容说清楚,做到字字简约,能让你的老板在几分钟内就可以了解报告的精髓。

其二,千万不要卖弄文笔,以免发生文字上的误解,造成一些误导,令老板的决策产生差错。

其三,要站在老板的角度看问题,知道目前老板注意、关心的事是什么,在报告中提出让老板感兴趣的事情,吸引老板有兴趣仔细看你的报告。

老板发了火,我们应该怎么做?

将报告的精华浓缩到一页纸上,如此,老板在有限的时间内就知道你报告里传达的内容。他会从这一页纸上知道你的报告主要是什么目的,报告是写什么的,这样既有利于你的老板阅读,也有利于你的工作。老板因此还会认为你是一个精明且有心的人,从而肯定你的工作能力,也许某一日,会把晋升的机会摆在你面前。