培训已变成众多著名外资企业赖以生存的资本。沃尔玛的飞跃发展离不开它的一套完整、科学的交叉培训方案。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能，从而使员工在整个商场的其他系统、其他角落都能够提供同事或者顾客希望给予的帮助，促使员工能够完美、快速地解决他们所面临的问题，从而避免了其他同事或者顾客浪费宝贵的时间。用人们常说的一句话就是“一才多用”。
同时，这种交叉培训，还可以消除员工之间的利益冲突，避免造成等级分化。因此，交叉培训不仅做到了优势互补，同时使得员工之间关系也变得随意亲切。正是凭着其规范、科学的培训机制，外资企业方能在世界各地演绎其企业文化，攻城略地，占领国内外市场。有了培训，他们才能有效地保证每一名员工素质的一致性，员工与企业运作的充分吻合。一些驰骋商界的精英之所以能够“更聪明地工作”，高人一筹，就是因为能够不断地学习新知识，从而不断提高自己的应变能力和创造能力，为企业的发展创造出辉煌的业绩。
信息革命的冲击、国际性的竞争，带来社会经济变化的日新月异，中国企业面临前所未有的挑战，员工的创新能力、团队精神、工作热诚、冒险精神以及最新技术掌握能力等对企业竞争力的提升起着更为重要的作用。可以说，企业生存与发展的决胜关键在于人才的取得与知识管理。因此，中国企业如何真正地根据中国国情与企业现状来合理制定培训方案，以激发全体员工潜能，是提升国内企业竞争能力与成功经营的基本条件。同时，企业永续经营的灵魂——企业文化的建立更是基于持之以恒的培养与培训。
30不在学习中胜出，就在学习中灭亡
在充分竞争的市场经济条件下，企业拼搏如同大浪淘沙，强中选强，优中择优。比实力，比速度，比技术，比胆略，但归根结底是智慧的较量，因此，成功的企业是智慧的结晶，经营力量就是智慧的力量，而智慧的基础是持续不断的学习能力。所以终生学习的经营者才是市场经济活力的象征。
作为一个真正的现代企业，它肯定又是一个优良的学习型团队。因为，只有树立一种锲而不舍的学习精神，通过不断的学习、领会、实践、提高，才能真正提高企业的核心竞争能力，才能实现企业的辉煌目标，才能毫不犹豫地、自豪地向人们展示一个真正的现代企业风采。
长期以来，建立学习型组织始终是蒙牛的一个奋斗目标。从成立之日起，蒙牛便规定了一个每周“学习日”（2003年之后固定在星期二下午，2～3小时的集中学习），雷打不动，让“培训是最大的福利”实至名归。
为了让“团队学习”成为风气，牛根生前后5次向参加学习的干部赠送书籍。2003年新年，牛根生向每个中层以上干部赠送ｌ套《大染坊》光碟。2004年春节，牛根生个人再次拿出60多万元，为400多名干部每人赠送一个“三件套”：一套《汉武大帝》光碟，一套余世维主讲的《领导商数》光碟，一部ＤＶＤ影碟机。
牛根生的意识显然是超前的。他不仅自己深钻现代管理知识，还善于把学习的气氛弥漫于整个公司。2002年，牛根生把蒙牛的整个高层团队从内蒙古拉到北京，跟着管理大师彼得·圣吉学习了3天。
蒙牛公司绝对不是赶时髦，它之所以能够成为杀入中国乳业四强的“黑马”，靠的就是学习和引进先进的企业经营管理文化（如虚拟经营、整合营销、六西格玛等）。它深知，如果不持续地把学习当作企业的工作和自觉的行为，随时都可能在乳业大战的狂风恶浪中被淹没。
在蒙牛商学院开学典礼上，有一颗郁郁葱葱的“愿景树”上面挂满了首届学员的“愿景卡”。公司总裁的“愿景卡”上写道：“为员工搭建实现人生价值的平台，为消费者提供增进健康的绿色产品，为民族创建一个绵延百年的世界品牌，为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。”
此外，蒙牛还广泛开展“学政治、学法律、学技术、学专业、强素质”的“四学一强”活动，从2003年开始，在班组长中测评选拔，每年都选送一定数量的优秀人才到国内一些高等院校进修，以建立起企业经营管理的后备人才队伍。
向外界学习对于学习型组织是非常重要的。通用电气公司每年都要指派一些员工到那些成长性优良的公司去访问和交流。这些员工被外派的目的只有一个，就是去探寻那些公司的成功秘诀。外派员工回到公司后，将所访问公司的成功秘诀写成报告上交，公司有关方面将其改编成内部培训教材，供通用电气公司的各级领导人在经理人会议上讨论、切磋和交流，从中汲取适合通用电气公司借鉴的经营思想和管理方法。
在急剧变革，充满竞争的时代，在崇尚知识，追求创新的年代，企业如何才能不断拥有竞争优势，保持无限生机，产生不竭的创新动力，一直是一个世界性的管理命题。学习型组织这一理论从问世至今，已有大量企业成功的实践了它的价值，学习型组织具有了极高的企业认知度。
在HarleyDavidson公司，几乎每个员工都知道首席执行官瑞奇和蒂尔林克特别重视学习。他不仅投巨资创建了harley大学，把这所企业大学办成了HarleyDavidson公司的训练营，而且，在他的每篇演讲稿中几乎都可以找到有关学习的论述。
美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习是生命的源泉。一个人的生命在于学习，一个企业的生命更在于学习。只有学习，人才能活出生命的意义；只有学习，企业才有生机，才能发展，才能永葆青春。与传统意义上的学习不同，知识经济时代的团体学习是一种启迪、激发人的智慧的艺术，它不仅更新企业的知识、信念，更重要的在于增强企业的革新能力和成长动力。
古希腊的一位哲人说：人不能两次踏进同一条河流。意思是，宇宙万物无时不在变化，世界上不会重复出现完全相同的事物，当然也就没有处理问题一成不变的方法。所以，人永远面临着新事物、新环境、新问题和新挑战，必须不断创造认识世界和改造世界的新方法。这是一个哲学意义上的真理。
纵观世界，决不会存在两个完全相同的企业，经营者永远是在时世变化中领导和掌握着企业，因此，管理无定式、经营无定则。经营者的想像和创造空间，是任何其他职业所无法与之相比的。这也就决定了，企业过去的成功经验无论有多么重大的意义，经营管理方法无论多么有效，也绝没有永远可以以不变应万变的神力。
特别是科学技术高速发展、全球经济日新月异、市场竞争千变万化、新生事物层出不穷的21世纪，各种已有的知识都在快速“折旧”，如果没有新知识的补充和积累，任何高明的经营者都会落伍，而没有学习能力的企业和没有学习精神的员工必被无情地淘汰。
蒙牛建立学习型团队，就是要让团队里的每一个人都能更聪明、更投入地工作，并在工作当中增长知识，体验工作中的生命意义。所谓“学而时习之，不亦说乎”，就是要将“学”后的“习”作为目的，在工作中学习，在学习中工作，实现“人企合一”。
学习型企业是适应性企业，能够在变幻莫测的商业环境中适者生存；学习型企业是挑战性企业，能够在挑战对手和挑战自我中立于不败；学习型企业是长寿性企业，能够在快速“折旧”的知识更新中永葆青春。学习型企业的成功秘诀就是不断学习，通过学习，形成自己的核心能力，即高人一筹的“常识”。这种学识不是一成不变的传家宝，而是与时俱进、常用常新的新锐武器。
31管理是严肃的爱
著名的管理学专家成君忆先生说，由于职场上的每个人都在追求自我实现，以至于企业成了老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱。以追求自我实现为主题的现代文化，正是造成企业管理难题和经营风险层出不穷的起因。
基于多年的管理经验，牛根生在创建蒙牛学习型企业文化的过程中，提出了“管理是严肃的爱”的理念，将管理上升到了爱的层面，使管理人性化，成为一种人为的关怀。管理意味着爱。这是从上古时期尧帝、舜帝和禹帝那里传承下来的管理思想，并且成为了中国上下五千年的主流管理文化。
“管理就是严肃的爱”这句口号是牛根生最喜欢的。蒙牛毫不掩饰它从海尔那里认真移植过OEC的管理方式，全方位地对每人、每天、每事进行综合控制。上至领导，下至员工都要进行考核，“事前计划，事中控制，事后检查，事完评价”标语牌就挂在考核榜的下方。
参观蒙牛的人都有一个体会，就是蒙牛的管理渗透到企业的每一个角落，管理的影子无处不在。细心的人在蒙牛的每一块玻璃窗上都能找到一张小标签，标签上写明“责任人”和“直接领导”。不仅如此，小到一个花盆，大到机组设备，在蒙牛都有专人负责。在这一管理模式下，“人人有事，事事有人”。责权利紧密挂钩，结果是企业管理制度不折不扣的执行和企业运作的高度规范。
企业的管理能力就是处理细节的能力。海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果就是“千里之堤，溃于蚁穴”。海尔能够创出世界知名的国际品牌，其企业管理从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。
如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术，企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。白沙提倡“简单管理”，但其“简单管理”绝不是粗糙管理，更不是不要管理，而是每一个细节都已经成为日常规范行动的一部分，无需刻意将其管理。“简单管理”的前提是“找出规律”，构建一个有效的体制，将所有的细节都置于直接或间接的控制之中。可以说，简单管理是细节管理发展到极致的结果。
一个企业成败的关键在于它能否激发员工的力量和才智。一个人就像一座金矿，通常情况下，只有20％左右被开采利用，这是人与社会最大的不幸。也就是说，人是一笔很有潜力可挖的巨大的财富，挖潜的关键在于激发，人是有感情的，要激发员工的力量和才智，最有效的手段就是既要严格，又要以情为重，用情感人。