这些特点就是奔驰公司在商战中获胜的秘诀——以质取胜。因为奔驰车耐用,舒适且安全。买一辆奔驰车可以用十五年也不会出什么大毛病,所以尽管标价奇高,买者依然不断。又由于数量不多,市场上总是呈现一种供不应求的状态,奔驰公司在竞争激烈的市场上仍处于优势地位。
像马狮公司、奔驰公司这些老牌公司,它们在商战中凭一流的品质创立享誉良久的名牌,靠名牌胜过其他竞争对手来获取竞争的胜利。那么,除了在品质上作文章以外,还有没有别的办法可以使企业在商战中无往不胜呢?似乎不可能撇开品质保证这一点,可是在此条件下也有一些另外的路子可以走,最佳的途径就是降本求利。
高品质的产品要有高科技来促进品质的提高,还必须有高投入来维系其复杂的工艺和考究的生产方式。这一点是无可否认的,任何一种品质优越的产品都要靠高额的资金投入来保证其生产的正常进行;偷工减料一丁点儿也会让产品的品质受损。譬如金银珠宝首饰类商品,越是品质上乘的东西,其生产过程越是讲究精雕细刻,稍有节省原料或程序就会使产品的成色不足。这种道理是适合于商场里的一切商品的,俗话说“便宜没好货,好货不便宜”,便宜就是因为该种商品的成本低。
虽然如此,商战之中还是可以在品质之外创出新的路子来。那些传统的观念在现代化社会也是可以翻新的。毕竟,随着生产技术的不断发展和生产效率的逐渐提高,生产者可以在保持品质的同时苦练“内功”——加强管理以节省成本开支,进而通过许多途径获利,诸如过量生产、物美价廉、提高效率等等。
这样,降本求利就成了一种变相的提高品质。成本降低了,所赚取的差额利润必定大增,这是商战中人人皆知的道理。其奥妙就在于以最少的成本和劳力的消耗,获得最大的产出。“降本求利”就是指在生产过程中尽量降低成本,关键在于制定先进合理的消耗定额后,严格控制废品率、次品率,提高成品率、合格率。“降本求利”还包括核定在制品的经济储备量,限额计量供应能源和原料。
说实在的,“降本求利”法就是告诉人们怎样以最经济的生产费用,生产高质量、低成本的产品。例如,有家电阻厂在生产中讲节约、算细账,降耗节能使得生产成本大幅度下降,1983年该厂生产的碳膜、金属膜电阻成本分别比上年下降百分之二十六点八和百分之九点七。1985年,该厂又发挥引进设备的效用,使产量比上年增加了百分之三十四点九四,成本降低率比上年也低了百分之二点四。因此,该厂在市场竞争中获得了意想不到的收获。
在市场风云多变、竞争日趋激烈的今天,这个诀窍仍然脱不了传统的商业战术的内涵,降本求利就其实质而言就是一种节俭意识。现代企业的经营管理活动,尽管形态万千且错综复杂,但简而言之无非是“投入”与“产出”,最终在商战中也是以两者之比论成败的:“入”多“出”少必败,“入”少“出”多则胜。一切企业行为,无论如何“降本求利”,都是在“俭”字上做文章。受任于石川岛公司危难之际的士光敏夫,在调查研究企业情况以后曾满怀信心地说出了这样一句名言:
“只要进一步根除浪费、推行合理化,每年的利润就可成倍增长。”
事实也证明了“俭”是把握“人”少促进“出”多进而提高效率的钥匙,其转动的方向关系到企业的兴衰成败。石川岛公司在1950年亏损一点八亿日元,实行降本求利的战略后仅一年就转为盈利,达九千万日元,继续节俭的第二年盈利达四亿日元。
“降本求利”是通过改变产品设计而降低产品成本,在质量、功能等项指标上拉开与同类产品的差距,因而在竞争中同其他企业形成经营上或竞争力上的差距,最终获利取胜。无论是压缩还是节俭,都要从产品内部着眼,从技术经济综合分析人手,通过细微深入的调查研究,找出一切可以改进的方法,最终实现产品成本最低而品质上乘,以满足市场的需求。这一点上,众多日本公司可以作为我们学习的楷模,而日本丰田公司更是典范中的典范。
虽然节俭是日本人的处世哲学,但降本求利法也不是大和民族的专利,“台湾经营之神”王永庆先生在台塑集团的经营上也是这方面的集大成者,他采用的低成本高效益的经营方式一直都令人称道不已。降低成本简直是他的看家本领,单元成本分析法更是其经营之道的绝招。
台塑企业集团所采取的降本求利法,值得学习和借鉴,它主要是从节约能源、提高设备产能和精减人员等三个方面着手的。单就节约能源而言,他们的改善工作是从工厂室温观察着手的,其改善工作做得如此精细实在是令人叹为观止。根据改善资料显示,1973年台塑企业生产一吨纤维需用一百单位的蒸气,1978年降为八十五,1981年又降到原来的十分之四。这一改善工作如果不进行的话,即使是停顿在1978年的水准,台塑企业80年代的经营业绩势必呈现负增长。但是,这一工作的及时进行使台塑公司的PVC胶粉即使在1981年的极端不景气中也获得了微薄的利润。
王永庆说:“这套改善道理说起来容易,做起来难,可以说是历经各种努力才达成的。”
总之,“降本求利”的实质是在保证产品品质的前提下,通过各种手段来降低产品的成本。因为成本的降低,即使售价降低,企业也可以获利,因薄利多销而得利。丰田车就是一个绝好的例证。
拿来主义
日本人中流行着这样一个笑话:美国人打喷嚏,日本人就要得肺炎。
什么意思?就是指日本人在战后五十年里不断地从美国学习新技术,把美国人刚开发出来的产品拿过来,投入到日本市场。其实,岂止是战后五十年,早在明治维新时期,日本就开始了“拿来主义”政策。所谓的西学东渐之机,日本人就盯住西方的先进技术和经验,拿来为己所用,最终使日本不费吹灰之力就成了世界强国。
“拿来主义”,实在是一种相当有用的方法:只要是对自己有用的东西,就要引进,就要敢于拿来为自己服务,而不是等着人家挟着枪炮打过来!这或许是中国和日本的不同之处吧。据说,时至今日,已有众多日本人到美国、欧洲等地瞪大眼睛,寻新求异地搜索新奇商品,只要发现,就立即大喝一声,拿来!
也许,有人会说,拿来主义虽说不错,但是和商战之法有什么相干?
大有关系,两者之间实在是颇有渊源的,因为“拿来主义”运用在商战之中,就是一种以逸待劳的竞争制胜之法,是一种取之于敌、以战养战的方法。运用得当,可以一本万利地借他人之力来发展壮大自己的力量,在商战中就可以如乘风舟行于水上了;即使运用不当,也只会造成损人利己的结局。
以日本为例,近二十多年里,共引进两万多项先进技术和管理经验,花费的资金只相当于研制国家为此花费的三十分之一。但是,这些技术和管理经验都给日本创造了无以计数的财富,使它一跃成为世界头等经济强国。
例如,日本是不允许国内有外资独资企业的。但为了发展电脑工业,日本破例给美国IBM公司开了绿灯,让它在日本独资经营甚至把国内市场也让给它。几年之后,日本人学到了技术,加上自己的创新,现在日本的电脑已在若干领域内登上了技术顶峰。
“拿来主义”不仅仅指大胆地引进国外或竞争对手的先进技术和管理经验,还包括对人才的吸引和招揽。美国就是一个十分注意与其他国家争夺人才的国家。某人发明了一项专利,为了得到该项发明成果,美国往往不惜重金、授以高位聘进人才。据统计,二次大战后美国引进的高级科学家、工程师、医生等共二十四万人。