书城管理最佳商业模式
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第21章 慈善的商业模式:让善心永存(3)

博诺利用RED的影响力,邀请更多名人来宣传代言,很多人成为红色产品的代言人,不仅推广了更多RED的产品,还使更多的人主动捐赠。2006年10月,仅芝加哥的消费者6个星期内就买了贴有RED标志的产品达9600万美元;到2007年为止,仅英国的消费者,就买了2亿美元的RED产品。至2007年9月,RED已经捐出了4500万美元给全球基金;至2009年12月,RED已经捐出了1.4亿美元给全球基金,来帮助那些感染艾滋病的人。目前,加入这一慈善活动的品牌有:美国运通、阿玛尼、苹果电脑、盖普、戴尔、耐克、星巴克、博格步等世界知名品牌。

后来有越来越多的品牌加入,我们在很多商店都可以看到印有RED标志的东西。全球基金执行总监说,未来5年他们相信每一年都可以得到上亿美元以上的捐赠。通过这个方案,一个企业的形象很快得到提升,而且也不用去花大把钱做广告。所以博诺让每个人都获得了好处。

我们每个人都是地球村的一分子,都在享受地球的资源,如果我们把这些东西结合在一起,那么创造的价值就会更大。

商业模式最棒的是交易结构,把企业利益相关者都链接了起来,让每个企业利益相关者都可以达到自己的目的,来创造一种更独特的价值。

FreeRice网站的捐赠模式

通过互联网,你可以找到FreeRice,即免费大米的网站,网站消息栏中写道:“无论你是大公司的CEO,还是穷国家街头流浪的孩子,提高英语词汇量都会改善你的生活。此时此刻,躲在世界某个角落里的饥民,可能正在享用你赞助的大米。”这个网站有两个目的,一是测试你对英语单词的了解,二是救助饥饿的儿童。登录这个网站,不需要注册,直接做单项选择题即可。比如,你选择艺术类的问题,网站上可能会显示出一副油画,然后问,这个包着耳朵的自画像是谁画的?下面有几个答案让你选,页面的右面会有一个盛大米的盘子。如果你点击凡高,答对了,那个盘子里就多出10粒大米,这10粒大米就会捐献给全球反饥荒的机构。大米是谁捐助的呢?网页下面会显示出赞助商的名字。

因为你答对了问题,一方面捐了10粒大米,另一方面你在回答这些问题的时候也增长了知识,在潜移默化当中培养了公益意识。而每答对一个问题,赞助商的名字就出现一次,那些赞助商当然很高兴。然后,大米被送到需要的人手里去,各方都获得了益处。整个交易结构帮所有的企业利益相关者都创造了利益。

它的企业利益相关者是这样的,一是免费大米的网站。二是一个公司,叫贫困公司,就是一个慈善组织,希望可以解决全球饥荒的问题。那么谁来提供内容呢?即很多问题与答案,是哈佛大学Berkman互联网与社会研究中心提供的,这是第三个利益相关者。捐献大米的赞助商是百盛集团、联合利华等,即第四个利益相关者,他们用这种方法为社会作出了贡献。完成分配大米任务的是联合国世界粮食计划署WFP,即第五个利益相关者。网友学到了知识,也成为了这些赞助商未来潜在的购买者,即第六个利益相关者。

为了让网站更有趣,FreeRice的数据系统会调节问题的难度水平,答错一题难度降低一级,让你愿意再玩下去;否则你每次都答错,没有成就感就不想玩了。比如说,它有超过12000个单词,分成60个难度的级别,很少有人到达50级,因为有些单词美国人自己都不一定会用。所以系统可以慢慢调整,会帮你计算出答对与答错的比例是多少。一道题再难,你答对了,也是只有10粒大米,你答对的题再简单,也只有10粒大米。如果我以后退休了,每天在上面不断地回答同一个题目,叫他们不断捐米也不错。2007年11月FreeRice创建,到2008年年底,前后才13个月,就总共捐赠了354亿颗大米,大概有700多吨。《时代周刊》把它评选为2008年最佳网站之一。

帮助别人,成就自己

每一个人的心里其实都有一个梦想,比如你想拥有属于自己的企业,创造独特的价值。或许你当时不晓得你是否有能力做到,但事后回过头来一看,你又发现很特别,正是当初那个梦想促使你走到了今天。因此不要抗拒任何一个梦想。但是要记住,当你有能力的时候,一定要去帮助别人。

1990年,我在金来教育基金会工作,所以有机会去非洲,曾经到过埃塞俄比亚的难民营,当地有一句话让我永生不忘:Our children are our flowers of future.是说我们的孩子就是未来希望的花朵。所以我们今天所做的不管是生意,还是公益事业,其实我们都在种花。我们种的花不一定立刻就能开,可是在每一个有机会开花的时候,他们都会为我们带来价值。

我在埃塞俄比亚的时候,这个国家正在爆发内战,一边是政府军,一边是反抗军。我坐着小飞机飞到了埃塞俄比亚,因为战争,像样的设施都被炸毁了,飞机降落的时候连跑道都没有,只好降落在草地上。我从飞机上搬下粮食去救援难民。当我看到那么多瘦骨嶙峋的孩子身上没有衣服穿,坐在一边拿着一个汤瓢眼巴巴地望着我们,我就知道其实老天爷对我们是何其宠爱,我们是多么幸运地出生在中国,我们是多么幸福。

我常开玩笑说,因为当时政府军和反抗军都没打我,所以我安全回来了,从此以后,我觉得我生命的力量跟能量比任何人都强,我已经不会再去在意任何属于自己的东西,我相信我们都有能力可以透过更多的付出,带领别人、帮助别人来创造更大的效益与价值。小时候,我的妹妹被罚站了,只是因为交不出一笔很小很小的费用,在那一年我就决定,如果长大了我有能力,我希望可以帮助别人。在我们每个人的一生中,都会有一个节点,这个节点让你决定你的一生想做什么。

我绝对相信每一个人都能够有同样的能力去做同样的事情。就像这个孩子,他已经8岁了,你看得出来吗?

在非洲很多地方,饥饿严重到什么程度是你无法想象的。当时我拿着我的照相机,我的心在颤抖,双手都无法按下相机的按钮,可是为了真实的记录,我还是拍了一些照片带了回来。我用这些照片提醒大家,当我们每一个人有能力的时候,请一定要记住,在你我的身边还有很多很多的人,他们其实真的很需要帮助,能够给我们提供机会让我们去学习如何帮助别人。

我在埃塞俄比亚做救援活动时,印象最深刻的一个画面是一位先生拿着一面国旗,穿着制服,在路上不断地奔跑。有一次我乘坐吉普车,在执行医院救援计划的时候遇到了他,觉得这个人很特别,就停下车,通过翻译我问他手上拿的是什么,身上穿的是什么。他说,他上半身穿的是政府军的衣服,下半身穿的是反抗军的衣服,拿的是一面埃塞俄比亚的国旗。我问他为什么在路上跑。他说,他跑了好几年了,打算跑遍整个埃塞俄比亚的每一寸土地,告诉大家不要再打仗了,不管是政府军,还是反抗军,都让我们团结在同样一面国旗下,好好地生活,这才是埃塞俄比亚的未来。这位先生的话深深感动了我。

我很幸运,在我工作的过程中曾有这样的体验:我曾经带着许多残疾人上山下海,去过英国、法国,去过澳大利亚、新西兰,去过日本、韩国,去过泰国、马来西亚等很多国家。每一个人只要做好自己的本分,就已经是在帮助别人了。因为每个人都应该拥有同样美好的生活。还有一个残疾人,我带着他去海上坐水上摩托车。他可能只是一时不方便,可是如果你愿意帮他一下的话,其实他也能够成就很多的梦想。每个做企业的人最后都希望对社会带来一定程度的帮助。有个孩子得了先天性的肌肉萎缩症,现在已经不在人世了。我帮他圆了一个梦,1993年6月21日,带他去了日本的迪士尼乐园。我很高兴,因为那个孩子这辈子最大的梦想,在他离开人世之前实现了,他没有遗憾地走了。

30年前,我27岁,到了河南固始县、安徽全椒县,那是在水灾之后最困难的时候。很多农民的房子都被大水冲垮了,他们大老远地挑着扁担走好几个小时的路来领我们发给他们的衣服和棉被。我们从台湾地区的捐赠物中,带了大约价值8500万元的物品来到大陆,我们所能做的,就是靠自己的双手把衣服和棉被发给他们,只是一个捐赠者和执行者。

在后来发放捐赠品的工作过程中,遇到了一件令我终生难忘的事,在河南的固始县乡下,一个老农民领着衣服与棉被要回家,我跟他一起走,走了好几个小时的路还没有到他家,我跟他说:“老先生,不好意思,我得回去了。”他说:“年轻人,你回到台湾,可以帮我个忙吗?”我说:“当然可以,老先生请讲。”他说:“请你告诉台湾同胞,我不知道是谁帮了我,给我捐了这些衣服、棉被,你回去后替我谢谢他们。”我说:“没问题,这话一定带到。”他又说:“请你回去之后告诉台湾同胞,等将来我有能力的时候,我也一定会帮助更多的台湾同胞。”这就是我们中国朴实而可爱的农民。

这些年来,祖国大陆的经济发展非常迅速。这位农民的话在2009年实现了。2009年,莫拉克台风对台湾地区造成重创,祖国大陆集结全部的力量为台湾同胞捐款、捐物。做慈善工作,今天的付出不需回报,因为它会在另外一个你不知道的角落得到别人的馈赠。

可是我们在人生的征途上,因为工作的繁忙,因为事业的杂乱,因为各种利益的纠葛,慢慢的,我们的那一份帮助别人的心消失了。每当夜阑人静的时候,仔细听听自己心里的声音,或许心里深藏的某个声音,才真正是我们的企业能够往前走的关键,趁我们现在还有时间,有精力,去好好把握它吧!