书城管理最佳商业模式
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第20章 慈善的商业模式:让善心永存(2)

GOOGLE组织还利用GOOGLE本身的独特资源,在非赢利性慈善活动当中,大量运用GOOGLE的各种产品。譬如,GOOGLE组织提供了一个美国流感的趋势预测,首先通过GOOGLE的搜索引擎,发现某个地区搜索流感的比例最高,那么这个地方有可能流感最严重,GOOGLE就提醒大家那里的流感指数特别高。这样一方面是公益行为,另一方面会让更多的人来使用GOOGLE,因为这个数据比官方机构提醒预防流感的数据甚至可以提前半个月,官方都是在出现问题之后才进行统计的。

很多传染病,来自于人跟野生动物的接触,比如禽流感、非典,等等。GOOGLE组织不仅向全球病毒预报机构捐赠550万美元,而且还把GOOGLE地球运用到其中。这个机构在与野生动物相关的传染病高爆发地区,搜集人跟动物的血液样本,并予以分析。通过检测人跟动物的接触,形成一套传染病早期的预警机制,在GOOGLE地球上最高发的地区就被标示了出来,还注明当地的医疗研究,以及卫生监控组织的信息,等等。所以,GOOGLE对传染病的预防体系贡献了很大的力量,而通过这些公益行为,GOOGLE也获得了商业利润。

还有一家非赢利组织,它关注全球的疾病,自然灾害的预警、救助与护理。每年它从GOOGLE组织拿到500万美元的捐款,通过GOOGLE地球,它的救援人员用互联网就可以快速地为灾害发生的地方定位,并快速地开展救援工作。

GOOGLE公司的赢利模式本来是透过广告来赢利的,越多的人使用网络,使用GOOGLE的产品,它的广告收益就会越大。可是GOOGLE的创始人懂得利用公益的资金来做更多公益的服务,这些公益服务又产生更多公益搜索的时候,就对GOOGLE本身的商业提供了更大的帮助。

MSN的捐赠活动

2007年3月,MSN推出IM的活动时,它就借此推广Windows Live Messenger8.1版本的提升。当时有10家慈善机构参加了这个活动,每个慈善机构都有自己的活动代码,每个用户只要在自己的MSN上面的名称前面加上某个代码,这个名称前面就会显示出绿色的IM。如果你的好友名字前面也有个绿色IM,你们俩聊天,那么微软就会从MSN的广告收入当中拿出一部分来捐给10家慈善机构当中的一家。MSN几乎没有为IM计划做任何广告,只是在新版本中一处不太明显的地方介绍了这个活动。

最初,美国的一个网友在自己的博客上介绍了这个活动,然后IM就开始出现在更多人的博客与论坛上。MSN没有花一毛钱,本身庞大的业务网络就加快了传播,那个绿色IM的标志传遍了MSN所有的网络,而微软也如愿以偿,获得了大量MSN的顾客。因为有些人本来不一定用MSN的,但加入MSN之后发现它在做一个公益活动。如果你没有加入MSN,可能很多人会让你赶快申请一个,申请之后记得加IM,加了IM之后你也在为那10个公益组织来做事。

根据某机构的统计,在推出IM计划的4个月内,MSN每个月新增用户高达8.7%,后来一共增加了25%的美国用户,而它的竞争对手雅虎和美国在线每个月的新增用户加起来也没有超过3.8%。

很多热心的MSN使用者通过聊天工具、邮件进行网络传播和宣传,去支持那10家机构,这让很多朋友找到了共同的话题,同时也就创造了它的价值跟收益。也因为MSN的大量传播,这10个机构变得更有名气。后来,在IM的官方网站上公布了这10个慈善机构的名称,包括美国红十字协会、美国儿童权益会、美国国家艾滋病基金会、美国慈善协会、国际儿童难民援助组织、国家多发性硬化症协会、地球环境协会、联合国儿童基金会、防止全球温室效应恶化的机构、乳腺癌基金会。

每一个组织的代码都是不一样的,MSN用户要加上这个代码,也就认识了这个机构,对这个机构所做的工作也就有了简单了解。如果以后MSN这个活动结束了,用户自己想捐款,那么就可以直接联系这个机构。所以每个慈善机构在活动的第一年至少都得到了10万美元的保底捐款,当然谁获得的支持多,微软提供的捐款就越多。在IM的官方网站上公布的最新捐款数字已经到了140多万美元。而微软对慈善活动是很慷慨的,1983年,微软与它的员工向慈善团体的捐款已经超过25亿美元。140万美元与25亿美元相比较而言,可以说是小巫见大巫,但是这一次持续的捐款所带来的让更多人参与到慈善事业中来的影响力确实不容小觑。

2008年5月,汶川大地震,MSN在中国也发起了彩虹签名行动,就是只要在MSN用户名前面加上rainbow彩虹,微软中国就捐出0.1元的爱心捐款。短短十几天的时间,就募到了120万元,后来用这笔钱建起了彩虹小学。

中国有好多的名人都开了微博,比如王菲,她就经常在微博上面呼吁大家多做公益。王菲呼吁所产生的影响力肯定比我们大多了,所以这些名人如果运用自己的名人效应,不只是去做代言挣钱,而是也代言公益事业,那么就可以创造很大的价值。王菲与李亚鹏因为自己可爱的女儿嫣然而成立了嫣然基金会,这个基金会不仅帮助了自己的孩子更有自信地走出来,更帮助了中国无数的有同样情况的孩子们可以有机会获得早期的治疗,可以更自信地走出来,所以名人效应非常重要。我们看国外的一个名人是如何利用自己的影响力来保证慈善基金长久运转的。

U2主唱博诺创建品牌

博诺是全球着名乐队U2的主唱,有很多很有钱的人都是他的朋友,比如比尔·盖茨。可问题是,即使最富有的人捐的钱最后也会不够用。这怎么办呢?

博诺想出一个很聪明的商业模式,他创立了一个全新的品牌叫RED,即红色,其他任何品牌的产品只要被授权贴上RED的标志,就要把40%的利润捐做慈善用途。比如说,一台笔记本电脑卖出去挣了100美元,上面如果贴有RED三个字母或者红色的RED标志,那么就要捐出40美元。

U2乐队是世界级的超级乐队,已经卖出了超过1.2亿张专辑,14次获得象征世界乐坛最高荣誉的格莱美大奖,几乎全世界每一个角落的人都可以听到他们的音乐,他们在欧美地区的号召力更大。于是博诺与队友开始运用自己的号召力来做慈善,被称做有良知的摇滚乐队。后来U2跟慈善团体DATA的主席博比先生在世界经济论坛上共同提出product Red,就是红色商品的概念。博诺说,创立的这个新品牌就叫RED,这个品牌不属于任何一个企业,参与进来的企业只能根据授权进行贴牌生产,销售印有RED标识的产品,同时捐出一部分的营业收入,给全球抗击艾滋病、结核病和疟疾基金(Global Fund to Fight Aids and Malaria,简称全球基金),用来资助非洲患病的妇女与儿童购买抵抗艾滋病的药物。

这个方案可以为慈善作贡献,又可以让企业获利。但因为这个想法太新颖了,所以并没有马上被企业所接受。博诺跟博比前后花了3年多的时间,才游说了一些公司,包括阿玛尼(Armani)、美国运通(American Express)等几个品牌加入他们的RED计划。当然,后来加入的就很多了,包括苹果的ipod nano也出现了红色的RED标志,阿玛尼的手表、盖普的T-shirt、美国运通卡等产品上都出现了RED的标志。这些产品的价格与原产品一模一样,比如说,这台笔记本电脑我卖了5000元,有RED标识的笔记本电脑也是卖5000元,可是普通的电脑没有印上RED标志,那么其所得的利润都是老板的,印上RED标志,则要捐出利润的40%。虽然每家公司不会把自己所有的产品都印上RED标识,但是只要有一部分产品印上RED标识,就会对提升公司的形象很有帮助。

RED要求贴上RED标志的商品品质一定要有保证,甚至品质还要更好一些。每次销售一件商品,你就有两个选择,一是捐10美元,一是把产品利润的40%~50%捐给全球基金。