书城管理最佳商业模式
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第22章 附录一

皇明集团的商业模式

25年前,黄鸣先生有了自己的女儿。他本来是一个石油公司的高级工程师,每天都研究石油。有一天,他突然想起他在大学读书的时候,他的老师曾经跟他说:“其实,未来的石油是不够用的。”他这一代人可能还有石油可以用,可是女儿那一代人长大以后、未来的孙子孙女长大以后是不是还有石油可以用呢?所以,他决定开始做可替代能源的研究,告诉自己这是为了子孙的蓝天白云,他希望可以为自己的孩子们有一个不一样的未来而努力。

我们知道,创业者都很辛苦,黄鸣更辛苦,为什么呢?他要在公司上班,不能放下那几百块钱的工资,因为要养家。没关系,白天当石油公司的研究员,晚上买英文书来看,认真研究太阳能的热水器。终于慢慢的,他敲敲打打做出了第一台太阳能热水器,自己用得还不错,于是希望自己身边的亲戚朋友都能用上这些太阳能热水器,居住在山东德州的市民们也都可以用上这种太阳能热水器。

做企业的人把人做好,事做对了,才能在平台上一步步由近及远慢慢走出去。黄鸣借了一个看守所的地下室,当成自己储存建材的仓库。研制出一批太阳能热水器后,就开始做普及工作。可是在那个年代,谁知道什么是太阳能热水器?没有人要,没有人使用,因此在推广的过程,黄鸣不是先卖产品给顾客,而是先做教育。黄鸣告诉大家,为了子孙的蓝天白云,你可以不用皇明太阳能热水器,但你一定要用太阳能。他去儿童乐园摆摊,到每个地方贴大字报,开着小面包车,到全国每个城市宣扬,就这样一点一点地做起来了。

1995年,黄鸣辞了工作,借了几十万元下海。一个人一旦没有了后路,他就会全力以赴地来创造自己的价值,黄鸣开始全身心地投入到太阳能热水器上来,并且逐渐让自己的热水器从原来的作坊制作变成机械化生产。一个企业有宇宙级的要求,才能成为世界级的企业;有世界级的要求,才能成为亚洲级的企业。黄鸣一开始虽然只是做一个很简单的太阳能热水器,却告诉自己要跟名牌家电同台竞美。

1996年,黄鸣赚到一点点钱,就开始登广告。广告一定要登在西门子电器的旁边。为什么呢?因为西门子是德国公司,德国的科技是全球有名的,而西门子更是强调技术第一。黄鸣就是要告诉自己:要做到跟世界上最先进的电子产品一样好。

当你愿意站在行业的普遍性来做思考,而不是只为自己的私利来做思考的时候,你的企业规模会越做越大。所有的梦想都是伟大的,可是需要踏实地走下去。皇明集团脚踏实地,一步步地推广自己的梦想。他去做更多的推广,比如办更多的展示会,印更多的科普报纸,至今,黄鸣集团印了超过一亿份的科学普及推广报,有百万人次的环保签名,制作了上万个大的广告牌,开了近万家经销店。最让人感动的是他们组织了一个科普万里行,是八千万公里的科普万里行,他们两人一组,开着小面包车,到全国各地告诉大家:为了子孙的蓝天白云,你可以不用皇明,但是你应该用太阳能。就这样一步步地推广,赚到钱就去做教育。为越多人提供服务,就给自己创造越大的财富。

做企业如果没有一个足够大的平台,就会做得很辛苦,只能一对一地销售产品。比如说,一个人买了房子,当然就需要热水器,皇明集团的人就到这个人家里装上一个热水器。之前皇明集团也是这么做的,但现在不是了,而是从源头开始解决问题。一个社区正在建房子,皇明集团就先期进入,成为整个社区的一部分,所以包括山东德州花园等社区,都是这样做起来的。

等有了一定的规模之后,便开始打造更大的平台,让德州市民、山东省人民都用上太阳能热水器。攻下德州的市场后,乡下的刘姥姥准备去大观园看看了,皇明集团开始进驻济南,以济南为中心,建立全国营销网络。进济南后,依然不是先卖太阳能热水器,而是先做科普。经过努力,山东省人民认可了,接受了皇明太阳能热水器,那么皇明集团就希望全国人民都知道皇明,都用上太阳能。

皇明集团有一点做得非常智慧,就是懂得做标杆。比如说,毛主席纪念堂用他们的热水工程、西藏拉萨的凯拉斯酒店用的是他们的热水工程;邯郸电厂、广东碧桂园、上海宝山钢铁、中宣部的热水工程、奥运的五项场馆,等等,都是皇明集团的工程。这就是愿意投资在今天、成就在明天、收获在后天最好的案例。所以做事情要用更少得更多,一步,一步,把整个企业的影响力做出来。再次提醒大家,要把一个企业做好,有种意识很重要,就是一直不断地告诉自己:我要有世界级的自我要求才能够做得更好。可是如果仅有世界级的自我要求,却没有什么参照,没有什么学习的对象,该怎么办呢?没关系,在这个行业学不到,就跨行业找答案。比如说,做热水器,可以借鉴汽车行业里的经验,告诉自己:我就是太阳能界的福特。用名车的概念来造热水器,不管是在造型上的要求,还是对自我品质的要求,都会是最高的。

创业是寂寞的,任何一个先行者都是孤单的。皇明改写了历史,每一天前进的脚步都变成历史,第一条的自动镀模线,第一个全自动加工线,第一个全自动机械化的生产车间,所有的东西都是第一个。先行者的发展空间其实是比较大的,不要忘记了,先卡位再定位。

皇明集团是值得尊敬的,把自己的命运跟国家的命运绑在了一起。当集团慢慢做大之后,便开始告诉自己要让中国成为世界太阳能热水器的使用国、制造大国跟强国。当黄鸣有这样的视野时,他的团队就会有更强的使命感、荣誉感跟责任感。

在这种使命感的号召下,中国生产的太阳能热水器目前已经占了全世界76%左右,这是一个相当可观的数字。而皇明集团目前所拥有的太阳能热水器生产基地,也是目前全球最大、最先进的,其产能已经达到整个欧盟生产的总和。也就是说,一家公司的产能大于欧洲所有的国家太阳能热水器公司产能的总和。

今天中国的企业家都在谈,到底什么是我们的关键资源和能力?创新、科技、专利、研发,才是我们真正的关键资源跟能力。皇明集团有着庞大的科研队伍,走在了研发的前沿。现在他们能够做到太阳能跟建筑一体化,甚至他们能够在房子下面挖两个井,一个冷水井一个热水井,可以储存冬季的能量,方便夏季使用;储存夏季的热量,方便冬季使用。

皇明集团又做了三件很重要的事情:第一,成立了一个检测中心,这是极其智慧的做法,为什么这样说呢?因为世界上很多人对于中国的产品抱有怀疑的态度,不相信产品的质量。所以皇明集团就建立了一个全中国最大的检测中心,有18个检测实验室,比足球场还要大很多,检测标准比国家标准以及国际标准还要高很多,以此来向全世界证明,我们对质量是相当重视的。

第二个极其聪明的做法就是成立了一个很大的博物馆。博物馆随着企业规模的扩大,也一步步地得到改善与提升,现在的博物馆已经有两三层楼这么庞大了。很多人觉得中国企业历史不长,感觉根基不稳。所以皇明集团从成立起,每一样可以留下来的东西,他们都尽量留下来,用走过的一个个脚印来证明皇明集团是一家有历史的公司,是一家负责任的公司。这是让别人对皇明集团的未来产生信心的重要保证,因为鉴古知今,过去才是能看到未来的最有效的保障。建博物馆还有一个作用,即教育。比如说,孩子们来博物馆参观,他们会买热水器吗?不会,因为没有能力。可是教育就是需要从小扎根,等这些孩子慢慢长大了,当他们要做选择的时候,就有可能使用皇明太阳能热水器。

第三个极其聪明的做法就是成立了一个庞大的文化中心,印制了文化手册,皇明人人手一册。文化手册把公司的信念、经营理念、价值观全部讲得清清楚楚。真正可持续创新的最重要、最核心的要素就是文化。

2006年5月5日,皇明太阳能集团董事长黄鸣以非官方专家的身份站在联合国第14次可持续发展大会的论坛上,为全球的能源替代寻求方案。全球能源产业方面的权威人物认真地听黄鸣讲解皇明集团是如何成为世界可再生能源跟可持续发展的标杆的。而皇明集团能够取得这样的成绩,后面的核心逻辑是什么呢?在保护环境方面,我们总是一个破坏者,往往为了追求商业利润而破坏了环境。可是皇明模式开拓了一条商业跟环境和谐的道路,让环境跟市场、环境跟产业之间都可以获得双赢,都可以挣到钱。

2007年,皇明集团成为中国企业的最佳商业模式,就是因为这个可持续利润流的商业模型,我们看一下这个模型,首先它分为第一个圈、第二个圈和第三个圈。第一个圈就是皇明集团现在做的教育及科普。当它把自己的工作作为事业使命予以传播,就有可能拉动整个行业以及社会上的所有企业对它的重视,对这个行业的重视。等到更多的人认识到太阳能的重要性,对太阳能产品有所需求时,那么第二阶段,皇明集团就开始把它的工业体系建立起来了,然后去做更大的市场建设、营销推广等。这就是第二个圈。第三个圈是什么呢?就是怎么跟社会、政府等做更多的链接,让整个社会环境更有利于集团的发展。这就是皇明集团的商业模式。所以,黄鸣开始带领很多人很认真努力地推动《可再生能源法》的实施。2006年1月1日《可再生能源法》出台之后,整个中国太阳能的产业获得了法律的保护,大家就更愿意投入到这个行业中来。

《商界评论》2007年评选的最佳商业模式第一名就是皇明太阳能的环境利润流。商业模式是不断改变的,如果你找对了模式,就有可能制定游戏规则,能够独领一代风骚。有些企业很大,可是移动的步伐却很慢;有些企业可能很小,却有自己的“独门利器”,很快就能创造出企业的独特价值。

皇明模式有三个循环,第一个是企业跟市场的循环,体现了利润流的反射效应,因为皇明集团靠的是科普教育去启蒙市场,等市场起来了之后,就会快速地帮企业拿到订单,这是第一个利润流。第二个是企业跟产业。皇明集团一直不断地宣传:为了子孙的蓝天白云,你可以不用皇明,但你应该用太阳能。所以当皇明把自己拉到行业高度的时候,整个行业会跟着皇明一起受利,那么整个行业也就上来了,作为行业的领军企业当然会变得更好。第三个是企业跟环境,这体现了经营管理方式的扩散效应。皇明集团已经成为全世界最大的可再生能源的供应商之一,因为目前地球环境恶化,全球都需要太阳能产品。

十年来,皇明太阳能集团累计推广太阳能面积大概一千万平方米,为国家节约标准煤两千多万吨,减少相应的污染物排放物近两千万吨。这是2006年的数据,2011年,我们发现这些数据都已经是2006年数据的好几倍。

当一个产业一旦成熟了,当很多人都跟上来的时候,行业里就开始有规则了。这个行业一开始没有规矩的时候,企业都会遇到这样的问题:用廉价、削价来做市场。很多公司都会面临这种价格上的压力,皇明集团也不例外。但很多企业在打价格战的时候,皇明选择了质量。有一次山东刮了一场很大的风,结果一万多台太阳能热水器被刮到地上去了,里面只有两台是皇明集团的,由此可见皇明产品够硬的品质!

皇明集团要成为行业的领航员,就要对整个行业负有责任,因此它严格审视自己,发现在自己的产业链中,也有不少属于质量不过硬的产品。为了整个行业的发展,为了企业价值得到最大的提升,为未来留下一个更重要的机会,皇明集团狠下心来,砍掉了占公司70%的小规格产品,不再跟别人小打小闹了,而开始推广大规格的质量占优势的产品。

很多消费者买了热水器,都用自己的线随便装上就行了,但是皇明集团不允许这样做,它强迫推行原配的线。如果你买了热水器,用其他的配件和配线,最后出问题了,就算不是热水器的问题,是配线的问题,但消费者还是会把账算到热水器的头上的。因此,皇明集团从一开始就重视质量问题。皇明集团派出店长,负责招聘与管理员工,进行售后服务。

黄鸣是一个很单纯的人,一个普通的工程师,可他有一个梦想,一开始有一个好的商业模式。当然,任何一个好的商业模式都需要资金的投入,皇明集团也是一样。2008年金融风暴之前就有很多人想投资皇明集团,可皇明集团拒绝了,直到2008年,才接受了高盛与鼎晖的投资。这是什么概念?在全球性的经济危机面前大家都缺钱,甚至连高盛自己都快保不住了。可是就在这个时候,高盛却向皇明集团提供资金。在提供同样资金的情况下,如果外界环境大不相同,比如出现经济危机,那么这笔资金会变得更有价值,对于被投资的公司来说,也充分证明了其发展的潜力。当皇明集团拿到高盛和鼎晖这么庞大的投资后,就会在资本市场上带动更多人对其进行相应的投资。而资金充裕了,则可以协助企业进行更好的运作,所以整个皇明集团就有了更完善的体系来创造企业价值。

皇明今天的成功来自于缩小了自己,放大了别人,最后成就了彼此。2010年9月16~19日,第四届世界太阳城大会在皇明太阳能集团举办。有国家部委的9位领导莅临,当然山东省的省长也参加了。全世界300多个城市的市长带着几千人的代表团都出现在了皇明集团。那一刻我完全确定:黄鸣先生今天所做的事情完全来自于25年前的那个愿望跟梦想。

皇明只是一个案例,皇明只是一个模式,那个本来完全不懂商业的普通的工程师,他一直不断地努力以教育为核心,以利己利人的方法不断地创新,从那么小的企业做到目前全世界最有影响力的太阳能集团,这真是一个了不起的成就。而我身为皇明集团的独立董事,有幸在皇明走向国际化发展的过程中与黄鸣同行,更是我莫大的成长价值。

我们仅由皇明集团这个案例来呼吁并且鼓励我们所有的企业家们,通过努力找到适合自己企业的最佳的商业模式,以教育为前端,以优质的产品与服务为后端,以您心中最好的那一份推己及人,善及天下的理念,为中国企业打造出更好的商业模式。