书城管理管理智慧
3471100000032

第32章 大智慧带来大机会(3)

继女装、男装走向大众化之后,皮尔·卡丹又把广大儿童选择为服务对象,生产了儿童服装。在不断创新过程中,皮尔·卡丹逐渐形成了自己的时装风格,即色彩明快,线条简洁,具有强烈的雕塑感。1961年,皮尔·卡丹首次推出了流行装,又一次轰动时装界。皮尔·卡丹不断开拓,从未停滞不前,他的事业规模在他的开拓下不断扩大。皮尔·卡丹的商业帝国名副其实地建立起来了。

皮尔·卡丹的事业如日中天,但他又始终面临双重挑战:服装设计和生产的创新性,市场领域的不断开拓。如果没有市场,他的事业发展就无从谈起。他是服装设计大师,也是经营大师,如同他一样,他对市场的开拓,常常出人意料。他的经营策略,和他的服装一样具有开拓和进取的意义。他把经营目光对准了各国市场,这也正体现了他那开拓进取的个性。可以认为,皮尔·卡丹所占领的市场具有世界意义,更认为明了开拓进取的个性。

七、做有特色的事

创新意味着做有特色的事。做有特色的事情,容易冒尖,这是人人皆知的道理。你这样做,自然会成为出类拔革的老板。

联众网站的三名创始人鲍岳桥、简晶、王建华在1996年就开始上网了。他们最喜欢的就是在网上玩游戏,简晶喜欢玩NUD,鲍岳桥喜欢下围棋。到1998年,玩网络游戏已经成为他们生活的一部分,简晶提出,可以做在线棋牌游戏:游戏网站是所有网站里最吸引用户的,能够把用户锁定;围棋、桥牌类游戏长盛不衰,不会消亡;做别的需要的条件太多,做这个只要有技术就行,最能体现自己的优势。至于公司怎样生存,他们的想法很简单,业余接一些短平快小项目,养活自己。至于公司股权,也是简单的三人平分。

联众公司在北京西北郊外马连洼的两个房间里挂牌运营。鲍岳桥、简晶、王建华也就挤在这两间房间里,一边写程序,一边交流心得。为了提高效率,简晶将家搬到了办公室附近,鲍岳桥和王建华一人弄一个木兰小摩托,跑来跑去,风尘仆仆。

工作是从1998年的大年初二开始的,联众的框架设计用了将近两个月的时间:完全基于NT平台。鲍岳桥称,这个框架从一开始就考虑得很完善,之后的几次升级基本没有再做改动。

接下来,王建华负责服务器端编程,鲍岳桥负责游戏大厅的开发,简晶负责具体游戏的设计。一切从头开始,他们投入了全部的精力,一切进展得非常快。只用三个月的时间,已经有3个游戏成型,基本上可以投入使用了。

其实他们的想法并不新鲜,一年多前,南京一家叫北极星的公司已经在做在线棋牌类游戏了。但他们的商业模式与联众不同,他们不知道游戏网站怎样赚钱,做出产品后就卖给ICP,一套好几十万元。而鲍岳桥他们一开始就没想过将软件卖给ICP或者ISP,因为他们觉得,对于一个ICP而言,网络游戏只是其众多业务中的一项业务,不可能做得很专业;另外ICP对整个技术结构不了解,升级维护都很困难。

1998年6月4日,联众游戏开通。鲍岳桥、简晶、王建华三人轮流在联众上守着。一个人同时开三个ID,一个人同时扮演三个人,这样只要有一个网友上来,游戏就可以玩起来。

可是由于他们没钱打广告,当然也没有人知道这个网站,一个来玩的人都没有。三个人就发挥自身力量四处找网友,拉他们过来看看。陆陆续续有一些人来了,大都是抱着看看鲍岳桥他们又做了些什么的想法来的。由于大家上来的时间段不同,谁也碰不上谁,游戏基本上玩不起来。联众于是在首页贴出一个通告,希望大家集中在中午过来,这时人比较多,我们自己也在。后来,他们又在东方网景的首页为联众开通做了一条预告,那天联众的点击次数超过了l00次。发现这招挺管用,三个人就去很多ICP的BBS贴了很多广告帖子。由于联众的影响面日渐扩大,一些媒体陆续开始报道联众。一个特明显的事实是:报道发表当天一定会让联众多出几十个登录者。于是鲍岳桥在记者采访完,总不忘叮嘱记者一定要在报道中将联众的网址写上。

1999年,鲍岳桥开始意识到了名人对于联众的意义,于是他们找来了女子职业三段胡晓玲,六段余平来联众指导下棋。时间一长,联众围棋的人气旺起来了。1999年5月,联众同时在线人数达到5000人。

联众公司就这样诞生并生存了下来。许多有志青年不妨也试一试,其实做老板真的很容易。

八、要拥有特殊知识

一般来认为,百事通都不会发大财,因为他们拥有的只是肤浅的、一般知识。一般知识是指大略知道或是学校里所通用的学问,这些在现实的商业社会中并不怎么有用;丰富的经验和从中学习到的学问才是特殊知识,极其贵重,这是想发财致富者必须具有的。因此要做到:和拥有特殊知识的人接触;和专业集团接触,向他们学习;到大学学习;利用公共图书馆等获得情报及知识;接受特别训练课程。

过硬的专业能力是赚钱的有力保障。王海经商多年,出于商业上的需要,他对有关的经济法规很是留意,闲暇时间里,他还自修了法律专科的课程。1995年春季,王海偶然翻到了《消费者权益保护法》以下简称《消法》,其中第四十九条损一赔二引起了他极大的兴趣。按常理来想,既然法律有规定,那么照章执行就是了,但王海更为关心的是该条款的可行性。他深知在我国目前的条件下,要真正落实法律条文尚有一定难度。一番研究之后,王海果然找到了《消法》中的缺陷:消法规定消费者为生活需要进行消费受《消法》保护,但同时又鼓励消费者主动与贩假者做斗争,那么,什么是生活需要?如何行使权力?由此王海判定:如果商家以消费者知假买假不属生活消费为借口来拒赔,消费者又该如何保护自己的利益?不出所料,王海以后的打假中经常遇到商家以此为借口的拒赔现象。

按照此判断,王海决定不轻举妄动。直到有人真的索赔成功,上海认为有了判例,《消法》具备了可操作性后才走上了打假之路。

由此可见,王海对法律的了解多么深人透彻。

王海打假的主要目标是电器。既然从事打假,那么一定要有准确的辨别能力,而王海对电器可以认为是了如指掌,这样就避免了买到真货而索赔的尴尬场面。下面的事例可以看做是王海利用法律及辨识能力索赔成功的一个典型例子。

王海到天津打假时,在某家商场看到柜台上销售的某日本厂家生产的无绳电话,不禁心中起疑。据自己所知,中国从未通过正常手续进口过这种型号的产品。经仔细查证,王海发现这种产品系真品,但却违背了我国的相关规定,看来,这是水货,而水货属于另一种类型的假货。于是,王海毫不犹豫地买下了两部,然后向商家提出了索赔的要求。

几经周折之后,双方走上了法庭。虽然对方阵容庞大,王海还是稳操胜券。除了确定这种产品系假货无疑和对《消法》的稔熟之外,王海手中还有另一张王牌,那就是国家邮电部新近发出的《电话机无进网许可证不准销售》的通知,这无疑又给王海提供了一件有效的法律武器。果然,一切都在意料之中,他胜诉了。认为到王海的识假能力,不少商家都心有余悸。王海的一位朋友索赔成功后,商家惴惴地问道,不知您对其他商品是否也精通?由此可见王海的威慑力之大,打假也让王海大赚一笔。

赚钱需要有效的知识指导。专业知识是最关键因素,这样一个命题是否可以通过王海打假成功体现出来呢?毋庸置疑,能。除了熟知相关的知识外,拥有一套自己的行事原则也是非常必要的。

王海打假一事在国内引起了广泛议论,关于打假合不合法、合不合乎道德等问题几乎随时随地都有人向王海提起。由此,王海撰写了《王海理论》,对王海现象、制假贩假的原因、背景、打假方法等做了系统的阐述,并总结了王海本人打假的一些目的和手段。王海理论在师国青年报》《中国市场经济报》等报纸上发表之后,反响很大,许多消费者不但从中理解了王海,而且也学到了识假、打假的方法。而王海本人则借写王海理论之机系统地总结了自己的经验,提炼出了一些打假原则,为以后的打假工作提供了更有力的理论武器。

所以,没有熟练的技巧就谈不上实力,没有实力,就别指望着赚钱了。

C.A.克兰是专售巧克力的老板,他每到夏季便苦闷异常,因为巧克力变软,甚至融化,销售量急剧下降。他苦思冥想,制造了一种专供夏季消暑用的硬糖,造型上一改块状、片状型,而压制成小小的薄环。1912年,他正式批量生产这种命名为救生圈的具有薄荷味的硬糖,颇受欢迎,至今不衰。

S.N.戈德曼是目前超级市场人人必需的购物推车的发明者。1937年他在俄克拉荷马城超级市场,观察到顾客个个挎着、背着装满物品的筐和口袋,排着队等待着结账。他灵机一动,于是试制了一辆四轮小型推车,结果深受消费者和超级市场老板的欢迎,获得了重大发明专利。

G.克鲁姆是位美国印第安人,他是炸马铃薯片的发明者。1853年,克鲁姆在萨拉托加市的高级餐馆中担任厨师。一天晚上,来了位法国人,他吹毛求疵,总挑剔克鲁姆的菜不够味,特别是油炸食品太厚,无法下咽,令人恶心。克鲁姆气愤之余,随手拿起一只马铃薯,切成极薄的片,骂了一句便扔进了沸油锅中。结果好吃极了,他自己也品尝了几片,确实香酥可口,不久,这种金黄色的。具有特殊风味的油炸土豆片,就成了美国特有的风味小吃而进入了总统府,至今仍是美国国宴中的重要食品之一。

E.A.哈姆威原是出生在大马士革的糕点小贩,1904年在美国路易斯安那州举行的世界博览会期间,他被允许在会场外面出售甜脆薄饼。他的旁边是一位卖冰淇淋的小贩。夏日炎炎,冰淇淋卖得很快,不一会儿盛冰淇淋的小碟便不够用了。匆忙之际,哈姆成把自己的热煎薄饼卷成锥形,来作小碟用。结果冷的冰淇淋和热的煎饼巧妙结合在一起,受到了出乎意外的欢迎,被誉为世界博览会的真正明星,获得了前所未有成功。这就是今天的蛋卷冰淇淋。

伦敦哈罗兹当年的广告是:HarrodsmottoOmnia.OmnIbus,Vbique,译出来是:哈兹专送,任何物件,任何人,任何地方。如果你走进去问一件东西,他们至少有6种给你挑选。假如你要男人的衬衫,他们有500种式样;要领带,有9千种;羊毛围巾,30种颜色。

也许你认为伦敦本来是男装最流行的地方,不过你也可以走到食品部去问一间约旦杏仁糖。店员会很有礼貌地认为,好的,先生。请问你要白色、粉红色,还是淡蓝色的糖衣?你要金纸、银纸、铜纸或古铜色纸的包装?做结婚蛋糕旁的装饰品要装盒子,还是装在仿古的瓶子或花盆里?伦敦哈兹百货公司原是从一间杂货店扩张。发展而来的,已有130多年的历史。它的经营范围之广,代客服务之周全,在西方诸大公司中独具特色。哈兹可以接受电话订货,其电话订货部的办公室足有一个网球场大,食品与其他货品分别送货,以免香水漏到乳酪上或者肉类玷污了巴黎的时装。电话订货并无多少或大小之分,皇家的餐厅每周订货数百磅,或者一个小订户只要两个甜甜圈或圆面包,都一律照送不误。

哈兹的食品部虽然十分有名,不过其他销售的东西从初生婴儿的摇篮到死者的坟地,一应俱全。各种衣服、家具、乐器都有,运动用具可以提供整个奥林匹克代表团的选择,甚至连马球所需的马匹也有供应。有猫狗类的宠物部,出售各种动物;有六间附属饭店和一间酒店,有供男子、女子和儿童专用的理发厅。此外,该公司也有附设的银行、图书馆和房地产部门,代客买卖房地产,负责装修布置,也为顾客拍卖古董和家具。最后,该公司提供葬仪的一切服务并兼办送葬者的午餐。

哈兹的特点,不止于货品齐全,而且服务周到,这正是该店成功的重要原因之所在。

在商业中,同在科学研究上一样,谁能拾遗补阙,填补空白,谁就容易取得成功。

做生意必须要有抢占术,即只要是自己看准的目标,就一定要敢于行动,才能赢得胜局。

第二次世界大战之后的美国芝加哥,许多失业者流落街头。一日,他们在报纸上发现了你能成为瓦工的广告,于是争先恐后地跑到广告上所提供的地址那里学习瓦工手艺。这个时期,美国建筑业迅速发展,需要大批瓦工师傅,这些失业者虽有心前往,却无奈手艺不行,只好眼睁睁地看着肥肉在嘴边却吃不到嘴里。这个瓦工培训班雪中送炭,他们顾不上学费之高昂,全部一哄而上去学瓦工手艺。这样,办瓦工训练班的人就大大地赚了一笔。办培训班的这人叫迈克,他本来也是一个从外地来到芝加哥的无业者,在大家纷纷想着去当瓦工之时,他却租了一块场地,雇佣了一位技艺熟练的瓦工师傅,开始了瓦工培训业务。如此,他一天赚的钱等于一个瓦工累死累活干20天的工资。

迈克高人一筹的思路是他成功的关键。在大家纷纷把目光转向瓦工行业之时,他也把目光瞄准了这个热点,但他不是去做瓦工,而是做培训瓦工的人。他抢先干了别人没有想到要干、却是社会所缺的事。

九、掌握盈亏点

每个人生来都不可能是成功老板。那么,穷困潦倒的你如何才能发财?不难,只要你拥有财务知识。不信你看:

南昌市有位大学生在听教授讲《市场分析》这堂课时构思了一桩生意:收购大学生军训后的衣服和鞋子,卖到农村去。

消费品市场需求的差异性及层次性决定了这里有买卖学问。大学生军训后的军训服和鞋子,经济条件稍好的家庭均无用处,而农村经济虽有较大的发展,但这物美价廉的军装和鞋子做劳动服还是受欢迎的。这笔生意既有供应者(大学生)又有顾客(农民),几乎没有竞争者。他以平均单价20元收。来几百套军服,以2125元的价格卖给家乡的一村民,这位村民再以2530元的价格卖给村民作劳动服。

这位大学生的成功得益于他采用了合适的产品策略和价格策略。过去农村有卖旧衣服的,传闻是从医院太平间而来,没人愿意买。他让那位村民把学生的军训标志一并戴在衣服上,衣服尽量不洗,这样买者可仔细检查衣服,揣摩衣服的来龙去脉,让他们相信衣服的本来面目。

这位大学生有财务知识,发现了别人不曾注意的市场,所以他在这上面成功了。而郑州市的黄先生则靠自己的机敏,挖掘商业信息的含金量,也做成了一桩没花钱的买卖。