书城管理老板《论语》释义
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第64章 共生管理

司马牛忧曰:“人皆有兄弟,吾独亡。”子夏曰:“商闻之矣,死生有命,富贵在天。君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也。君子何患乎无兄弟也。”《论语·颜渊第十二》司马牛忧伤地说:“别人都有兄弟,唯独我没有。”子夏说:“我听说过:‘死生有命,富贵在天’。君子敬业而不犯错误,对人恭敬而有礼。四海之内,皆兄弟。君子担心什么没有兄弟?”在这里的“四海”是指东海、西海、南海、北海,当时人们以为天圆地方,中国居地之中,地的四周环绕着大海,“四海之内”即指当时已知的整个世界。给老板的启示:企业与世界和人类共生。“四海之内皆兄弟”的思想在管理学上形成“共生”的管理模式。“共生”这个词,英文是Symbiosis。从词义上讲,是指在同一地方生活,和其他生物一起栖息,共同生活,有利益均沾的意思。改订前的日文《广辞苑》解释为:共生感是指人类与其他物体,具有共同的生命,被看做是未开化人的世界观,也可以说是生活感情。从生物学角度看,“共生”是指生物多划西。“共生”也是宗教用语。日本人宗教观的根本是“山川草木皆成佛”,也是共生的意思。惠普公司的“共生”管理理念:不仅将全体员工团结起来共渡难关,而且尽一切努力与员工有福同享。首先,惠普公司坚持施行高薪金和高福利的政策。公司尽量使自己员工的工资高于其他公司,即使没有经验的生产工人每月也能拿到1000美元以上。有统计资料表明,惠普公司的工资待遇与全美500强的前5~10位的大公司工资待遇大致相同,比前10~20家与惠普类似的公司高出5%~10%,比普通公司则高出10%~15%。惠普公司的员工还可以得到分红。公司从税前利润中提出12%分给员工,在每年的6月和12月分两次发放,这使得公司员工的待遇提高了7%左右。员工还可以将薪金的10%用于购买公司股票,收益率通常在30%左右。其次,惠普公司规定,员工的医药费及牙齿保健费用完全由公司负担。惠普有一项福利措施很受员工欢迎,这就是让员工有福同享最具代表意义的野餐会。野餐会是“惠普之道”的重要内容之一。20世纪50年代初,惠普公司在离帕洛阿尔托开车大约1个小时路程的乡间购买了一块土地,把其中的一部分改建成娱乐区,命名为“小盆地”。这个娱乐区可供2000多人举行野餐,还可以在全年中接待惠普的员工及家属来此露宿。在每年的野餐会上,公司购买丰盛的食品和啤酒,其他物品则由员工自备。公司总裁、董事长以及惠普的许多行政人员都尽量参加进去,与员工交流,气氛友善、随和。后来,惠普公司决定在世界上所有有惠普人聚居的地区实施这一福利政策。目前,惠普在科罗拉多的埃切特斯公园旁边的落基山地里买了一块地;在马萨诸塞州的海边也买了块地;在苏格兰买了一个可供垂钓的小湖泊;在马来西亚,公司拥有一幢海滨别墅;在德国南部,公司则购买了适于滑雪的山地。公司游乐区已经扩大到20多个。这些游乐区,对全球各地的惠普员工开放。惠普员工如想前往其中任何一个地区,都可以预先约定,在一定日期内,以极少的花费遍览湖光山色。惠普公司在各地建有自己的自助餐厅,公司员工无论级别高低均在此用餐,在笑声洋溢中,使人仿佛有置身在大学餐厅的感觉。员工在此花费不到3美元(中国惠普是10元)就可以享受到一顿丰盛的午餐。公司每天还免费供应两回咖啡和油炸圆饼,下午还有不定期的啤酒狂欢。佳能公司的“共生”管理理念:佳能公司的“共生”理念,包含“人与人共生”、“人与机械共生”、“人与自然共生”、“企业与企业共生”、“企业与世界共生”“企业与人类共生”等多层含义。“共生”的引申含义是,企业的成长发展,企业的经营收益,只是一种手段,其最终目的是与世界和人类共生。按照“共生”的管理理念,企业的所作所为以及企业的宗旨,在于有利于地球上的人类。这样的企业越大,对世界越有贡献。

长期以来,佳能公司十分重视以企业价值观为核心的企业文化建设。在第二次世界大战以后,佳能公司就提出了“实力主义”、“健康第一主义”、“新家族主义”和“自发、自治、自觉”的三自精神。进而演化为“企业与个人是休戚相关的共同体”理念的提出。1980年以后,时任佳能公司总经理的贺来龙三郎,倡导在全公司开展“佳能CIF(未来形象)活动”。从1984年开始,用了四年的时间,经过集思广益地讨论,确立了佳能公司“第二次创业设想”,1988年正式提出“共生”的理念,确定以“企业与世界和人类共生”作为企业的最高信念,以实现“真正的全球企业”为奋斗目标。

贺来龙三郎曾把第二次创业的佳能形象和“共生”的含义,归纳为以下几点:

企业要以全人类的利益为目标,摒弃一国的狭隘利益,形成新的管理和经营作风,全体员工在行动方面,要把自己纳入“世界老板”的范畴。

作为真正的全球企业,要与世界各地不同社会制度、不同文化生活的人携手“共生”,形成一个适应性很强、颇有综合经营实力的企业。

在最得心应手的领域里,通过创造、开拓,加速企业的成长发展,并为人类做出贡献,受到更多人们的广泛支持和赞许。

承担符合企业特征的世界任务,根据最合理的国际分工,抓好企业的开发、生产、销售等各方面的战略。

积极提携、帮助与自己信念和想法相似的世界各地的优秀企业,构建综合的国际战略,共同结成世界企业的国际网络。

通过自己的事业为社会做出贡献。在可能范围内,对社会负起学术、教育、文化等各个方面的责任,成为社会事业的志愿服务者。

佳能公司第二次创业设想的企业信念,是为世界的繁荣和人类幸福做贡献。要实现这一理想,就必须尽快地使企业发展壮大起来,即用自己的独特技术,开发新产品,为世界和全人类做贡献,这样,佳能公司的产品才能在世界各地打开销路,展开竞争。这些思想归纳起来,就是“企业与世界和人类共生”。佳能并且提出,“共生”不能仅仅作为一种理想,更不是一句空洞的口号,而是要作为经营管理战略和企业发展的座右铭,不折不扣地贯彻执行,付诸实际行动。

真正的全球企业,不仅要与客户和地区社会,还要与国家、地球以及大自然建立良好关系,并承担起应负的社会责任。企业与全球合作伙伴要利益共享;对社会和自然环境要协调与保护;企业间建立既竞争又联合的关系企业及企业的每一个员工是为了大众的利益而共同工作和生活,“共生”的理念促进人与人之间、人与社会之间、人与自然之间的相互理解并和谐相处。