书城管理老板《论语》释义
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第38章 听其言观其行

子曰:“始吾于人也,听其言而信其行,今吾于人也,听其言而观其行。于予与改是。”《论语·公冶长第五》孔子说:开始我对于别人的看法,是听到了他的话就相信了他的行为,现在我我对于别人的看法,是听了他的话然后看他的行动。给老板的启示:最好的认识人才和培养人才的方法就是让他去做事。“使用就是最大的培养”!

实践是榜样的母亲,只有实践,才是识别人的最大源头与最大法宝。蒙牛总裁牛根生提出:“使用就是最大的识别!”人才话题亘古不朽,用才之道魅力无穷。培养人才,吸引人才,说到底就是为了更好地使用人才。合理使用人才,也是人才开发的根本目的,所以重视人才更要合理地使用人才。“有德有才破格重用,有德无才培养使用,无德有才限制使用,无德无才坚决不用。”这是内蒙古蒙牛乳业集团上下皆知的一个用人原则.成立于1999年的内蒙古蒙牛乳业集团,在短短几年间创造了中一民营企业迅速成长的奇迹,其成功的一个重要秘诀,就是通过对青年人才的精心培养和大胆使用,形成高素质管理团队和企业核心竞争力。

蒙牛破格使用德才皆备的年轻人才,高管层年轻化在中国乳业界是出了名的。曾获得全国“五一”劳动模范的蒙牛副总裁杨文俊,年仅38岁,却是中国乳业界的“老资格”。中国乳业尤其是液体奶的许多第一”和开创性的技术革新,都是在他的手中诞生的。

在蒙牛创业之初.当牛根生起用年仅32岁的杨文俊出任液体奶本部总经理时,许多人对这个当时全国乳业最年轻的液体奶“掌门人”表示了忧虑,认为这个年轻人虽然做出了一些成绩,但是还需要观察和“琢磨”,不宜一下子承担如此重大的责任。但是,在牛根生看来,一个企业的活力就来自于年轻人,而一个老板能够永永葆青春春,就在于要大胆使用和培养年轻人,“年轻往往意味着缺乏经验,但是你不让他多做事,他哪里来的经验呢?把准大方向,放手让年年轻人去干,信任他们,给他们解决面临的困难,他们手脚放开了,就会想出很多出人意料的新点子。”

牛根生的信任和指导,使杨文俊彻底放开了手脚。他利用宁夏、黑龙江牛奶企业的没备为蒙牛生产产品,扬“蒙牛奶源得天独厚”之长,避“资金缺少、设备为零”之短,以不足300万元的投入,迅速盘活了需要投入3个多亿才能组织的产能,为蒙牛的超速度成长打下了重要基础.

“使用就是最大的培养”,在这种理念下,员工每天所做的工作,每天所承担的责任,就是对员工最好的训练。员工在工作岗位遇到的挑战都需要员工自己去用“诗人”般的智慧与“农民”般的勤劳去解决,在工作中激发员工的个性智慧,促进他们成功。

在使用人才过程中,每个企业都应该适度放权,敢于放手给人才委以重任。 “疑人不用,用人不疑”,放手让人才进行实践,才能焕发人才开拓进取的激情,促进其更快成长。要引进竞争机制,对业绩和才能突出的人敢于破格提拔使用,真正做到能者上,庸者下,激发人才的活力,发挥人才的潜力。要加强跟踪指导,既要给其多压担子,多经受考验,又要盯住问题,主动靠上去释疑解惑,搞好传帮带,消除人才前进道路上的障碍,造就让人才脱颖而出的环境。要用人之所长。把人才个体的素质水平与其任职的工作岗位相匹配、相适应,把人才放在最恰当的位置上,才能发挥个人最大的作用并组成整体最佳的合力。善于把握用人时势。人才的成长并不是一个均衡发展的过程,作为用人者,要善于把握人才使用的“火候”,在人才的创造力最活跃的高峰期及时使用,为其提供搏击长空的机会和舞台合理使用人才既要尊重人才成长的一般规律,又要把握优秀人才脱颖而出的特殊规律。如果企业要想栽培和锻炼一个人,那么,就使用他吧,使用就是最好的培养。使用其实就是让人才去实践,实践出真知,实践出人才。

知书达“礼”子曰:“君子博学与于文,约之以礼,亦可以弗畔矣夫。”《论语·雍也第六》孔子说:“君子广泛地学习古代的文化典籍,又以礼来约束自己,也就可以不离经叛道了。”孔子当然不主张离经叛道,那么怎么做呢?他认为应当广泛学习古代典籍,而且要用“礼”来约束自己。说到底,他是要培养知书达“礼”的君子。

给老板的启示:““礼”后面大有学问,“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”只有知书才能达“礼”。在当今复杂的社会里,要求得立足之地,不但需要真才实学,还需通晓人情世故;而要想懂得人情世故,就要从“礼”开始,学“礼”知“礼”。

孔子说:“不学礼,无以立。”《论语·季氏第十六》

礼品的价格要符合常理。中国人凡事讲究“中庸之道”,过与不及都是不恰当的,送礼也是如此。礼品的价格太贵,搞不好会成为行贿。礼品的价格太便宜也就没意思了。自古“宝剑赠英雄,红粉送佳人”,就是说礼品的价格不能太贵也不能太便宜,适中就好。

礼物要适合受礼者的身份地位。比如说,你送一双溜冰鞋给满头白发的老人;第一次见面就买一件昂贵的衣服给她;或者买了一张摇滚CD给保守的他等等,这些无疑都是不恰当的,所以选择礼品时要仔细考虑这件礼品是不是合适,还有对方是不是喜欢这种颜色。要想送礼得到效果,礼品的恰当与否是不能忽视的。

送礼要把握好时机和场合。通常送礼都是当面赠送,这时就要注意场合和时机了,如果只给一群人中的某一个人赠送礼物是不合适的,因为受礼人会有“受贿”和受愚弄的感觉,同时,周围的那些人也会因此感到受了冷落和轻视。一般给关系密切的人,比如给你的恋人送一束鲜花,不要在公开场合进行,以免给人留下你们之间的关系完全是靠物质来支持的感觉。如果是一般朋友,送给对方一本书,或者是一件很有价值的纪念品,才适宜在公众面前相送,因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。

送礼时态度要友善。送礼绝对不会是把礼品往对方桌上一放就走了的.如果那样就不是送礼,而是意味着绝交或是其他的意义。平和友善的态度、落落大方的动作、彬彬有礼的言辞,才是受礼人乐意接受的。在我国一般习惯上,送礼人总会说:“一点小意思!”“很对不起……”之类的话,这种做法最好避免,当然,如果送礼人说:“这是件很贵重的礼物”“这是我花了多少、多少钱买的”也不合适。如果有必要对礼物进行介绍时,应该强调的是自己对受赠一方怀有的好感和情义,而不是强调礼品的实际价值,否则,就落人了重礼轻义的地步,甚至会使对方有一种受贿的感觉。

送礼要注意习俗和礼俗。因人因事因地施礼,是社交礼仪的规范之一,对于礼品的选择也要符合这一规范要求。一般来说,对待家贫者以实用为佳;对富裕者以精巧为好;对恋人、爱人以纪念性为佳;对朋友以趣味性为好。

送礼要考虑礼品本身所引发的直接后果。由于民族、生活习惯、宗教信仰以及对方的性格、爱好的不同,不同的人对同一礼品的态度也是不同的,或是喜爱或是忌讳或是厌恶。因此,我们要注意礼品的适合性,特别是对待别人忌讳的方面,如果你冒犯了对方的禁忌,不管是有意还是无意的,这会使原本好心好意的赠送变成一种挑衅或嘲弄。当然会使对方误会,甚至不满。

如果能在送礼时把握好其中的分寸,那“礼”就会有效。古希腊哲学家苏格拉底说:“最有希望的成功者,并不是才干出众的人,而是那些知道善用方法发掘开拓的人。”要想在处理人际关系中得心应手,要想事业有所成就,送“礼”是最有效的方法之一,如果你能恰到好处的施礼,则已经在朝着成功迈进了。