书城管理创业型老板
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第6章 经商先做人(1)

创业型老板要靠人格魅力管理,靠品德铸造成功,靠秉性铺就前程。所以要做素质老板、驾驭金钱的老板。经商先移性。素质老板,救是知道怎样用知本创业、怎样塑造亲和力的老板,就是以诚经商、以义取利的老板。

靠人格魅力管理

时刻记住,把“人”拿掉,“企”就成了“止”。

——胡明荣(深圳威特电子公司总裁)

我母亲是个虔诚的基督教徒,受母亲的影响,我也是个基督徒。因此我做什么事情,总是想着把满意和信任更多地留在对方心里。

——周奇迪(奇迪电器集团董事长)

如果按照一种正确的观念做人,财富会无穷无尽地到来,李嘉诚就如此,他就像一个大磁场,把钱汹涌地吸引过来,很多生意都追赶着他,因他有好的理念。

——信力建(信孚教育集团董事长)

别人只愿与你打交道,这是有原因的,商道上讲信义,讲豪爽和厚道,处处耍小聪明成不了大气候。

——荣海(西安海星集团总裁)

我悟出一个道理:不要想改变别人,只能改变自己。别人如果改变一定是出于自己的决定。做人,做经理人,都要尊重别人,尊重差异。

——吴士宏(TCL集目前副总裁)

做人像水,做事像山。遇见利益和名声尽量地往下退,做事一定要有自己的主见和目标,像山一样挺立在那里。

——俞敏洪(新东方教育集团董事长)

从小我父亲就教我,与别人一起做事之前,一定要做人,人做正了,做直了,做事就差不到哪里去。所以,我每次做事前,绝不可能只从单方面思考,不可能只考虑到自己的利益。我会把自己放在别人的位置想问题,由于环境、文化、价值观、地域的不同,可能我做不到100%,但至少能做到50%,这总比做10%好,更比0%要好。

——叶莺(柯达公司全球副总裁)

想好事,说好话,做好人。

——陈峰(海南航空集团董事长)

做企业实际上是做人。别人常说,你的企业经常面临重大的危机,但你却能一躺下就睡得很香,坐上车也是这样?

其实这是一种心态。

——陆致成(清华同方总裁)

我做人做事是有原则的,如果一件事弄得老百姓怨声载遭,那么即使挣再多的钱我也不做。既然决定做了,困难再大。工程也总得要做下去。我们的承诺,小到老百姓拆迁,大到市政建设,都需要一项一项去履行。这考验的不仅是我们的能力和技术,更考验了我们的人品——我承诺要做,就一定要做,而且尽力做好。

——韩国龙(冠城集团董事长)

小企业家成功靠精明,中企业家成功靠管理,大企业家成功靠做人!

——马云(阿里巴巴贸易网行政总裁)

李嘉诚的人格魅力管理要点:

勤奋是一切事业的基础。要勤力工作,对企业负责、对股东负责。

对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。

始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流。

坚守诺言,建立良好的信誉,一个创业者良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件。

决策任何一件事情的时候,应开阔胸襟,统筹全局。但一旦决策之后,则要义无反顾,始终贯彻一个决定。

要信赖员工。公司所有行政人员,每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事,应召集有关人员一起研究,汇合各人的资讯,从而集思广益,尽量减少出错的机会。

给员工树立高效率的榜样。集中讨论具体事情之前,应预早几天通知有关人员准备资料,以便对答时精简确当,从而提高工作效率。

政策的实施要沉稳持重。在企业内部打下一个良好的基础,注重培养企业管理人员的应变能力。决定一件事情之前,应想好一切应变办法,而不去冒险妄进。

要了解员工的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别在年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。

靠智慧生存

在1999年上海“财富”论坛上,新加坡资政李光耀说。中国是儒家文化,叫学而优则仕。而美国只改了一个字,叫智而优则商。

商界是教养人的好地方,因为商界游戏规则都是很严格的。比如,商界不准假公济私,不准贪污,不准占别人便宜,不准吸食鸦片,不准赌博,不准嫖娼,不准在店铺做个人生意和放账,等等。一个人能做到这些,就是一个道德高尚的人,有益于社会和家庭的人。

榆次常氏家族,是明清时期晋商中的佼佼者,中国外贸的第一世家。常氏家族把“智而优则商”作为家训,他们尊师重教,为子弟提供了优越的学习条件,但其目的不是“学而优则仕”,而是为常氏经商活动培养人才。九世常万已、常万达兄弟在就学时,学习成绩优良,但学成后未去参加科考。而是随父亲常威到张家口经商。由于常氏兄弟有文化,经商多谋略,后来常万圯创立“十大昌”,常万达创立“十大玉”商号,成为晋商中一支劲旅。

“秀才学生意——改邪归正!”这句惊世骇俗的歇后语出自晋人之口,他们借此开启了一个价值多元的人生。已取得功名的常氏子弟,仍以经商为荣。十二世常麒麟,已选拔贡,需赴京入国子监后,但他弃儒为商。其子常继丰,少年就学时,词章粹美,但他考入国子监,仍然弃官经商。常氏子弟恪守“吾家世资商业为生计”的祖训,坚持以学保商,或弃官从商,或弃文从商,对商业的发展起了积极的作用。这种独特的治家理念,造就了数代儒商奇才,打破了“富不过三代”的历史定律,使家业延续近200年,获得“中国儒商第一家”的美誉。

智而优则商,造就了一个个世商巨贾,造就了精明、诚信的晋商群体。

犹太民族认为人是靠智慧生存于世的,智慧不会腐烂,别人也偷不走。犹太民族也最善于利用自己的智慧获得财富。

在人生的旅途中,生存是一个艰难的事情,因此犹太人最讲究的是用集体的智慧去战胜自我,也用智慧去战胜别人。

有一个叫彻尔姆的地方,这里是愚昧人的集中地,是一个代表傻瓜集体的名词。当犹太人说一个人特别傻的时候,总会讽刺说:“看看他吧,一个真正的彻尔姆人。”

犹太人嘲笑傻瓜,是为了鞭挞人们变得更智慧。如果有人问犹太人这样一个问题:“人最重要的是什么?”犹太人一定会回答说:“智慧。”

智慧来自犹太人的宗教传统,所以在犹太人的心中,智慧占有举足轻重的地位。犹太人不断受到迫害,物质财富有如悬花一现,所有的犹太人并不觉得这些是重要的。一般来说,在犹太儿童还没有长大成人之前,父母就会教育他们,智慧比财富和地位都重要。

“假如有一天,你的房子被烧毁,你的财产被抢光,你将带着什么东西逃跑呢?”母亲问。

“钱。”一个孩子回答说。

“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的东西,你知道是什么吗?”

孩子们左想右想,却想不到答案。

几乎每个犹太人都认为,学者远比国王伟大,也远比富翁伟大。有一句犹太谚语这样说:当然是赫黑姆了。因为赫黑姆知道金钱的可贵,而有钱人却不知道智慧的可贵。”在犹太人心中,学者才是受人们尊敬的。将学者置于一切太人认为,学习知识的目的是增长智慧。犹太民族非常看重学问,但是他们把仅有知识而没有智慧的人,比喻为“背着很多书本的驴子”。犹太人认为,知识必须为善,用知识做坏事,知识反而有害了。为此,犹太人认为,知识必须为善,用知识做坏事,知识反而有害了。为此,犹太人认为,知识是为磨练智慧而存在的。假如只是收集很多知识而不消化,就等于徒然堆积许多书本而不用。同样的一种浪费。

犹太人也蔑视一般的学习,他们认为一般的学习只是一味模仿,而没有任何的创新。实际上,学习应该是思考的基础。

正因为如此,《犹太法典》上所说:“学识即能力,是价值最昂贵的怀表。”

智慧的威力是无穷的,人的一切财富都是自己用智慧获得的。宝藏就在自己的头脑中。

做素质老板

不是什么样的人都能成为素质老板,因为不同素质的人决定不同的能力。

素质老板有明确的“理想”、“使命”、“基础”、“价值观”。

安利的两位创办人在创办安利之初,就定下“为消费者提供高品质的产品”、“为社会大众提供一个创业机会”为安利书业两个永不放弃的企业使命。除此之外,经过40年的努力与发展,安利公司已凝聚出清楚的理念与方向,即明确的“理想”、“使命”、“基础”、“价值观”。

理想——成为世界上最优秀的“事业机会”。

使命——通过安利营业代表、员工和家庭成员的“伙伴关系”、安利的优质产品和销售服务,为每个人提供实现人生目标的公平机会。

基础——安利创办人及其家庭成员坚信,借助“家庭”、“希望”、“奖励”为每个人的丰富人生奠定坚实的基础:

家庭。家庭是爱、关怀和传统的发源地,家庭赋予每个人生命及自强不息的力量。安利事业一向尊重和支持家庭,许多人和家人共同参与安利事业,会促使家庭的基础更加坚实。

希望。人必须活在希望之中。希望是动力,使人产生力量,促使我们憧憬未来,订立目标并通过努力获得具体成就,从而改变命运,迈向美好的人生。我们也可以为别人带来希望,为别人打开一扇通往理想的大门。正因如此,安利事业在世界各地广受欢迎。

奖励。奖励有许多种方式,其中最基本的一种就是对个人的尊重和爱护。奖励是对前一个行动成果的总结,也是促进新行动的开始。因此,奖励能大大提高个人的能力。在安利事业中,各类方式的奖励非常多,这些都是为了促使安利营业代表为实现自己的理想而不懈努力。

价值观——安利事业的价值观是安利发展坚持不懈的原则,始终如一,永不放弃。其内容包括:伙伴关系、诚信、成就、个人价值、个人责任。

伙伴关系。安利两位创办人狄维士与温安洛建立起的伙伴关系跨越半个多世纪,这也是安利事业最宝贵的财富。此外,安利创办人家族与安利营业代表及安利员工的伙伴关系,更是安利事业最珍贵的财产。

素质老板应当是脑子灵活的人。读书聪明和赚钱完全是两码事。读书人往往呆头呆脑,墨守成规,而赚钱则要灵活多变。

素质老板应当是行动力非常强的人。一旦有赚钱的念头就马上一步一个脚印地去做,要付诸行动,敢于碰,善于磨,只有这样才能抓住机会。

素质老板应当是勇于追求财富的人。没有“只要三餐能吃饱,要那么多钱干嘛”的思想,因为一辈子捧着“铁饭碗”,永远没有发财的机会。“够用就好,无需赚那么多钱”这句话是那些不会乃至不能赚大钱的人聊以自慰的名言,只是一种精神胜利法。

素质老板应当是能居安思危的人。不安于现状,无休止地进取。汽车大王福特曾说:“一个创业者若自以为有许多成就而止步不前,那么他的失败就在眼前。我看过许多人,开始时挣扎奋斗,但在他花费无数血汗,使前途稍露曙光后,便自鸣得意,开始怠惰、松懈,于是失败立刻追踪而至。跌倒后,再也爬不起来。”

素质老板应当是从贫穷中走出来的人。正像“貌不惊人”的男士一心一意地追求漂亮的女子往往能成功一样,贫困的人因为感受到了贫穷的切肤之痛而愈有赚钱的欲望。

素质老板应当是有明确财富目标的人。一个创业者单调地上下班,把固定的工资存入银行,年复一年,到头来只能有少许积蓄。想赚大钱,就要立志当老板,而且目标要水涨船高,选定10万、20万,再是l00万、500万,再后是1000万,拥有1000万才是富翁。

素质老板应当是能够放下架子的人。想发财,要不怕羞,当你在大街小巷推销产品时,不要怕人嘲笑。

素质老板应当是善于动脑的人。多动脑筋,超越常理,出奇制胜“鬼点子”越多,越能赚钱。

素质老板应当是具有创新精神的人。赚钱要有创意,凡事跟风,还可以赚点钱,但慢,不但赚不到大钱,反而有亏蚀的可能。“第一个做的天才,第二个做的是庸才,第三个以后做的便是蠢材”。所以,创业的第一要诀就是眼光独到,想别人未想的事。

素质老板应当是自信的人。时时暗示自己“我有赚钱的能力,我的运气好”,对自己充满信心,这么一来,你便能发挥最大的潜力。

素质老板应当是有个性的人。成功的企业家或老板都是爽快的人,个性豪爽,干净利落,不拖泥带水,把握时机,当机立断。

素质老板应当是勇于冒险的人。以直觉下判断,凭胆量论胜败。

素质老板应当是善于学习的人。多听经验丰富的知己的建议。

秉性铺就前程

盖茨本人进取心强,富有竞争精神,自制力很强。这些特点也正是人们用来描述他所老板的微软巨人的特点。公司的老板人对公司文化影响的例子还很多,如索尼公司的盛田昭夫、特纳广播公司的泰德·特纳等。

另外,企业高层老板的举止言行也对企业文化有着重要影响,他们通过自己的所作所为,把行为准则渗透到组织文化中去。例如,公司是否鼓励冒险,老板应该给员工多大自由,什么样的着装是得体的,在薪酬、晋升、奖励方面,公司鼓励什么样的行为等。

所以,有人说,要想了解一个公司的文化,只要看一看它的老板的风格就行了。

可见,企业的老板对企业文化的形成起着重要的作用。如果企业老板的道德素质不良,那么这家企业的文化就不可能是健康的,企业的寿命也不会长久。在中小企业,尤其是私有企业中,可以看得更为明显。因为在这些企业当中,老板就是一切,没人能够违抗他的意志,老板的个人素质往往对企业的前途起着决定性作用。

在我国一些企业之所以难以健康成长的一个很重要的原因,就是企业老板自身的素质、思想、品质等违背社会公德良俗,从而将企业带人绝境。他们的行为主要表现在以下两方面:

企业老板在经历了创业阶段的艰辛之后,很容易放纵自己,认为应该享受一下,因而在生活上不加约束,任意胡为。

许多民营青年创业者认为钱是自己挣来的,因而丝毫不加珍惜,常常是花天酒地,一掷千金,挥金如土。报纸上经常可见某个老板花几万元住总统套间,几十万元吃一顿饭的报道。这些不切实际的消费与我国目前的经济发展程度是完全不相称的,是一种畸形的消费现象。

有些民营企业老板为了追赶时髦,或为了争面子,不惜重金买一些毫不实用的东西,或是在一些价高质低不实用的消费上花费巨资,以此来显示自己的身份或地位。这些不健康的畸形消费模式在社会上蔓延开去,有不良的示范作用,它对社会的危害是全面和长期的。

有许多民营企业老板在暴发之后开始在生活上腐化,家庭生活也出现了危机。他们或者抛弃自己的妻子,或者搞婚外恋、“包二奶”。在广东一些沿海县市的民营企业界,“包二奶”现象极为盛行,甚至成为某些地区的一大景观。

许多调查报告显示,民营企业老板的家庭稳定性在逐年下降,而且随着其受教育程度的下降,这种现象尤为突出。更为重要的是,这种婚外恋为社会提供了一种畸形的标准。现在许多女青年的择偶标准中,对学识与健康的要求已下降,而财富和地位已成为首选条件,成功商界人士成为年轻女子追求的首选目标。