第二天清晨，年轻人早早地来到了礼品店，取走了格兰为他赶制的精致的礼品盒。
年轻人匆匆地来到了结婚礼堂——但新郎不是他，而是另外一个年轻人！他快步跑到新娘跟前，双手将精致的礼品盒捧给新娘。而后，转身迅速地跑回了自己的家中，焦急地等待着新娘愤怒与责怪的电话。在等待中，他的泪水扑簌簌地流了下来，有些后悔自己不该这样去做。傍晚，婚礼刚刚结束的新娘便给他打来了电话：“谢谢你，谢谢你送我这样好的礼物，谢谢你终于能明白一切了，能原谅我了……”电话的一边新娘高兴而感激地说着。年轻人万分疑惑，他什么也没说，便挂断了电话。但他似乎又明白了什么，迅速地跑到了格兰的礼品店。推开门，他惊奇地发现，在礼品店的橱窗里依旧静静地躺着那只精致的水晶乌龟！
一切都已经明白了，年轻人静静地望着眼前的格兰。而格兰依旧静静地坐在柜台后边，冲着年轻人轻轻地微笑了一下。年轻人冰冷的面孔终于在这瞬间被改变成一种感激与尊敬：“谢谢你，谢谢你，让我又找回了我自己。”
格兰只是将水晶乌龟这样一件定时炸弹似的礼品换成了一对代表幸福和快乐的鸳鸯，竟在这短短的时间内最大限度地改变了一个人冰冷的内心世界。
高尚的人深深懂得有过失的人的心理，往往能在别人出现错误时，善解人意，自我克制，出人意料地说出谦让和宽容别人的话语，使有过失的人恢复自信和自尊。
宽恕是一种风范
对于任何一个企业家来讲，是否敢于继续使用一个“败军之将”，确实是一个胆略和魄力的问题。
这种胆略和魄力不是生而有之的，它是一个人在后天的不断实践、不断认识、不断感悟中练就的。
本田宗一郎不仅是一位著名的企业家，而且是一位不断完善自己和周围人的德行的人。他通过实施一套独特而又恰当的管理方法，激发了职员们不怕失败，敢于向自我挑战的勇气。1954年4月，宗一郎将自己亲自制订出来的《我公司之人事方针》发表在公司的报纸上，公开表示要关心职工，并和他们交朋友，聆听他们的意见，让职工拥有充分的自由，有和干部辩论的权利……
1959年，宗一郎开始了迈向世界的第一步，创办了“美国本田技研工业公司”。川岛被任命为公司的负责人，时年39岁，还有两名年轻的助手分别为小林隆幸和山岸昭之。对川岛一行的这次出征，本田公司的管理者层内担心者不在少数。但宗一郎对川岛等深信不疑。然而，川岛一行出师不利，在头6个月的时间里，收效甚微，仅仅售出200台摩托车，且未收到货款。
宗一郎得悉这一消息后，没有对川岛一行严厉斥责，而是提示他们了解美国摩托车市场的交易规律，还有美国居民的消费心理，改变营销策略，继续开展业务。到了1961年年底，本田公司在美国已拥有500家销售点，进军美国市场已初见成效。
给年轻人提供施展才能的机会，不怕他首战失利，也不怕暂时的利益亏损，重要的是激发他的潜能，运用他的聪明才智，为企业发展注入新鲜活力，是本田宗一郎一贯的用人思想。与那些只重利益、惟恐亏损的经营者相比，宗一郎的做法充分展现了一个企业家的宽阔胸怀。
对于部下或同事的失误，不能抓住不放、小题大做、四处宣扬，而要以诚感人，“爱语”纠错。当他人遭受失败时，如果不假思索地进行呵斥，只会激起失误者的逆反心理，不利于事情的发展。聪明的做法是用柔和之词去启发劝导他修正错误。如此，失误者才会心悦诚服地接受你的见解，并心存感激。
吕文穆公不善于铭记别人的过错。当他刚参与政事的时候，有一次去上朝，有一个官吏在帘内指着他说：“这个小子也来参政吗？”文穆公假装没有听见就过去了。和他一同来的人很气愤，派人去打听那个官吏的姓名，文穆公阻止说：“如果知道了那个人的姓名，那么一辈子都不能忘记了，那样倒不如不知道。何况不去问那人的名字对我又有什么伤害呢？”当时众人都很钦佩他宽阔的胸怀。
人与人的交往是很正常的。因为交往能增进双方的友谊，交往能促进自己的事业成功，所以人们总是把交往做为人生的一件大事。但有些人因脾气火爆，不懂得宽容谦让往往事与愿违，徒增苦恼。
著名的石油大王洛克菲勒先生是一个“不计小人过”的人，不论做任何事他都会用平和的心态去宽容理解别人。
年轻时的洛克菲勒因脾气火爆而得罪了许多人，以至于有很多人发誓要杀了他。后来因为身体等多方面的原因使他幡然悔悟，从此他便成了一个非常懂得容忍谦让的人。
洛克菲勒有一个习惯，每月的最后3天，他都要徒步旅行。有一次，他完成了3天的徒步旅行准备乘火车返回总部，他来到加州地区的一个又脏又乱的小车站，在靠门的座位上等车，由于长途跋涉，他显得很疲惫，身上挂满尘土，鞋子上沾满了污泥，显得老了许多。
列车进站，开始检票了，洛克菲勒不紧不慢地走来，还伸了个懒腰，准备往检票口走，忽然，候车室外走来一个胖太太，她提着一只很重的箱子，显得有点力不从心。她显然也要赶这班车，可箱子太重，累得她呼呼直喘。她左顾右盼，好像是在找人帮她一把，胖太太一眼瞅见了沾满污泥的洛克菲勒。冲他大喊：“喂，老头，你给我提一下箱子，我给你小费。”洛克菲勒想都没想，拎着箱子就和胖太太一起朝检票口走去。
他们刚刚检票上车，火车就开动了。胖太太擦了一把汗，庆幸地说：“还真是多亏了你，不然我非误车不可。”说着掏出一美元递给洛克菲勒。
洛克菲勒微笑着接过钱，询问胖太太要到哪里，胖太太说刚从加州看望儿子回来准备回到一个遥远的小镇。洛克菲勒准备帮助胖太太把笨重的箱子塞到座位底下，以免阻碍过往乘客。他刚弯下腰，列车长走过来，说：“洛克菲勒先生，你好，欢迎你乘坐本次列车，请问我能为你做点什么吗？”
“谢谢，不用了，我只是刚刚做了一个为期3天的徒步旅行，现在要返回纽约总部。”洛克菲勒微笑着谢绝了列车长的关照。
“什么？洛克菲勒？”胖太太惊叫起来，“上帝，我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生来为我提箱子，居然还给了他一美元小费！我这是在干什么啊？”她忙向洛克菲勒道歉，并诚惶诚恐地请洛克菲勒把一美元小费退给她。
“太太，不必道歉，你根本没有做错什么。”洛克菲勒微笑看说，“这一美元，是我挣的所以我收下了。”说着，洛克菲勒把一美元郑重地放在了口袋里。
洛克菲勒说：
“不论你是平民百姓，还是达官贵人，都应懂得理解别人的过失，用一个平常人的心态去同别人交往，这将会对你的一生很重要，它不仅可以使你每天都有一个好的心情，而且还会用对人怨恨的时间去干一些有意义的事。”
没有不能相处的人
要与自己的同事、朋友、老板、敌人保持、发展和谐的人脉，相互尊重，加强信息沟通，学会接纳、忍让。妥善处理好，可化冲突为和谐。没有不能相处的人。
爱你的敌人
一天，从晋国来了一位说（shuì）客，对郑国宰相子产说：“丰卷过去反对过你，并且曾率兵攻打过你的住宅。他那次失败后逃到了晋国，一直过着流浪式的生活。丰卷近来悔过自新，想回到自己的祖国来，却又怕你不同意。”子产说：“对于我这个人，丰卷是知道的呀。平时，我只嫌朋友太少，丰卷要是能成为我的好朋友，那是我求之不得的啊。”没有过多久，丰卷到了郑国，受到子产的热情接待。如果事事计较，心胸狭小，就会使得一些恩恩怨怨成为仇恨。如果把一切恩恩怨怨放置在一旁，一心扑在事业上，就会化敌为友。
卡尔是一位卖砖的企业家，由于另一位对手的竞争而陷入困境之中。对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将歇业的境地。
卡尔并不认为对手会严重伤害到他的生意，但这件麻烦事使他的心中生出无名之火，卡尔真想用一块砖来敲碎那个人的脑袋。
“有一个星期天早晨，”卡尔说，“牧师讲道时的主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都吸收下来。就在上个星期5，我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单。但是，牧师却叫我们要以德报怨，化敌为友，而且他还举了很多例子来证明他的理论。”
“当天下午当我在安排下周的日程表时，我发现住在佛州的一位我的顾客，正因为新盖一间办公大楼要一批砖。可是他所指定的砖却不是我们公司所能制造供应的那种型号，却与我的对手出售的产品很类似。同时我也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。
“这使我感到为难。如果遵从牧师的忠告，我应该告诉他这项生意的机会，并且祝他好运。但是，如果我按照自己的意思去做，我但愿他永远也得不到这笔生意。”
卡尔内心挣扎了一段时间，牧师的忠告一直盘踞在他的心头。最后，也许是为了想证实牧师是错的，卡尔拿起了电话，拨通了他那位竞争者家中的电话号码。接电话的是那位竞争者的妻子，卡尔要求跟他本人讲话。然后，卡尔很有礼貌地直接告诉他，有关佛州的那笔生意机会。
卡尔说：“有一阵子他结结巴巴地说不出话来，但是很明显的是，他很感激我的帮忙。我又答应打电话给那位住在佛州的承包商，并且推荐由他来承包这笔订单。”
“后来，”卡尔说，“我得到非常惊人的结果。他不但停止散布有关我的谣言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。”
卡尔的做法，使他与他的敌人之间的阴霾已经彻底澄清，同时，也使卡尔心里比以前感觉好多了。
跟你的敌人握手，爱你的敌人，那样可以解除他们的武装。在你的敌人绝对意想不到的时候助他一臂之力，你就能得到令你惊异的回报。
留有余地
沃恩每年都会受邀参加某单位的杂志评审工作，这个工作虽然报酬不多，但却是一项荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会了！沃恩却年年有此“殊荣”，让大家都羡慕不已。
他在年届退休时，有人问他其中的奥秘，他微笑着向人们揭开谜底。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。
他说，他在公开的评审会议上一定会把握一个原则：多称赞、鼓励，而少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。
因此，虽然杂志有先后名次，但他都给别人留有余地。也正是因为他顾虑到别人的面子，因此承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了！