书城管理企业经营智慧全书
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第16章 红与黑(1)

最恰当的支撑点,就是曲径通幽、独上高楼、激流勇进、做第一个卖螃蟹的人。快者固然通吃,但也不能全部吃光。记住:相互受益者智。激流勇进有时也要激流勇退;企业家走“黑道”更要走红道。

最恰当的支撑点

战略转变为战术,决策付诸实施,要有一个支撑点。好的战略是一种智慧,好的决策是一种智慧,好的支撑点也是一种智慧,因为好的开始等于成功的一半。

1998年岁末,随着席卷全国的《学习的革命》旋风,科利华这家在教育软件行业耕耘多年的公司终于浮出水面。

一家公司借助一本书打出了全国性的知名度,一时让全国的策划大师们目瞪口呆。在此同时,科利华重组上市公司“阿城钢铁”也正在悄悄进行。翌年,长期蛰伏底部的这只垃圾股股价开始飙升,从4元多一直到最高时的30多元。当谜底解开之后,人们才发现,“阿城钢铁”已经摇身一变成为了“卖书”出名的科利华。

科利华后来实际发行《学习的革命》达500多万册。

科利华公司自成立以来,虽然在教育软件开发领域小有成就,但在全国公众心目中,并没有多大的知名度,直到推销《学习的革命》一炮而红。《学习的革命》一书独特的发行方式在图书市场掀起的波澜也可谓经久不息。就拿跟风者来说,《学习的革命》引发图书市场一阵“革命”热,标榜“革命”的图书充斥市场,多得令读者反胃,但这些图书大都借“革命”的东风,或多或少地赚了一笔。

不过,科利华运作《学习的革命》一书,留给图书市场的更多的是反思。

科利华第一次将现代营销观念带人了图书市场,现代营销方式对于图书市场来说,是一个新颖的创意。在科利华公司介人《学习的革命》以前,上海三联书店于1997年7月出版了该书第一版,自己发行了25万册,这个数字对于现在的图书发行来说,应该是很不错了,但与科利华合作之后,100天的时间就发行了500万册,这就是现代营销观念介人图书发行行业的魅力。

精密分析

精密的分析可以帮助你突出优点,掩盖缺点,令公司的形象变得独特。不要以为自己很常规,没有什么特别。只要动脑筋,就是极平淡的企业也一样可以产生特色。

粗中有细

建立一套完整的促销策略,可收事半功倍之效,把资源尽量有效地利用,不要浪费。事实上,小本生意没有多少本钱,输不起,一两次错误的促销,可能引起反效果,要卷土重来就很困难。

促销之前,应该进行一些分析工作。无论你是否具有经营及商业的专业知识,都要尽自己所能,作或精细或粗略的分析,有分析始终比没有分析好。促销前最重要的分析,是评估公司的实力,你既是刚做生意,根基并不稳固,看看公司有什么优点。例如,商品是不足独特,如果销售的商品在市面上普遍有售,那就很难发掘到优点。再看看地点,销售的商品相同,店铺的位置却足以影响销售量,在兴旺的店铺顾客多,在偏远地区小商场,却可能销售量差。

促销以前,亦应分析自己在市场上的处境,有多少竞争对手。他们的生意情况如何,是不是艰苦生意,还是仍可以容得下新的竞争者,怎样,整体消费能力如何。若属于地区性的业务,就要分析该地区的人口组成和人流,并留意他们的收入水平和消费能力,及看看该地区有多少竞争对手。例如,有意做快餐店,便要留意该区有多少酒楼、餐厅、茶室、快餐店、饭店等。

利用上述的资料,进行比较具体的分析,便可以分初步定出开业时的促销策略。以地区性的餐馆为例,看看该地区没有什么形式或风味的餐馆。例如,有中式酒楼,有中菜饭店,有一般港式的快餐店,有麦当劳,有肯德基,那么,考虑一下,可否提供这些餐馆不能提供的风味,但又适合大众口味的。找到这个答案,你就可以依此定出促销策略。

促销的开支预算也很重要。开业促销到底要付出多少资金,要占资金是多少比例?有些刚做生意的人可省便省,连开业促销也只是象征式,什么也没有做,静悄悄的,低调的,也不知开业多久,大家才知道有这家店子的存在,这是最大的败笔,能省则省,但开业促销却不可省得太过。

促销是没有任何保障的,你可以付出很多资金,但收入却不理想,回报不佳,但也可能仅付上少许,却有不错的反应。但创业本身便没有保障,谁能告诉生意人,他们一定可以获得利润,谁能保证就生意下去,可能开业不到三个月就关门大吉。因此,创业没保障,促销投资同样没有保障。

生意多年的公司进行促销,有很多种方法可以计算应付的促销成本,但新开业的却没有什么依据,故此,你只能看看你的资金有多少,预计了一段时期的日常营运支出,其余的就可以拿作促销,在刚开业时应该量力而为。

分析中有创意

1954年,霍英东创办了“立信建筑置业有限公司”,在香港铜锣湾买下了第一幢大厦,开始进入他事业的全新时代。

1967年,轰动香港的政治运动正如火如茶,地产市价急剧下跌,而霍英东恰恰相反在此时建立了星光行大厦,白白损失了3000万港元。

失败使霍英东饱尝了痛苦,痛苦又磨炼了他的意志。在如何经营的问题上,霍英东的创新意识发挥了作用。

他通过精心观察分析发现,当时只是有钱阶层才能够购置物业。如果要买一幢楼,就必须预先准备几十万元的现金一次付清。这种一手交钱一手接房的交易对于买卖双方来都是一件苦事。

经过不断探讨,霍英东领悟到只有最大限度地扩大购买对象,房地产业才能复苏并发展起来。于是,霍英东发明了楼宇预售的办法。顾客只要预先交付10%的现金,就可购得即将兴建的可供出售或出租的楼宇。也就是说,买一幢10万港元的楼宇只需准备1万元现金就可以买得居住权,9万元和利息按合同以后分期付款偿还。

对房地产商来说,以前只能建造一座楼宇,现在用同样的资金加上预收的款项,在建筑工价是售楼价1/3的情况下,就可以兴建4座楼宇。

而对购屋者来说,则有更大的诱惑力。你可以先付一笔钱,待到楼宇建成,房价上涨,转手倒卖,也能获得一笔可观的收益。这就是香港盛行的“炒楼花”。

楼花的发明,使一般市民也有机会买楼住了。用霍英东自己的话说:“今天,一个佣人可以拥有一层楼,她只需先付一小笔钱。”

霍英东这种大胆的创举扩大了购买范围,使房地产生意越做越活,资金运转加快,效益日增。很快,其他房地产商竞相仿效。

霍英东在充分调查的基础上产生创意,变换一下卖房的付款方式,扩大了购买范围,使房地产生意变得火爆起来。

曲径通幽

商场不是战场,商人需要浪漫。智慧的商人靠智慧经商,可以举重若轻,以退为进,游刃有余,轻松赚钱。有点像情人,花前月下,卿卿我我,不知不觉爱已来到我心间。

地球是圆的,真正的捷径已不是直线,而只能是迁曲路径中的最优线。

以迂为直

唐朝文人陈子昂刚到京城长安时,不为人们知晓。有一天,一个卖胡琴的人标价一百钱卖一把胡琴,围观的人拿着胡琴传来传去观赏着,其中有不少富豪贵族,但没有人能辨别出胡琴的优劣。这时,陈子昂也正好路过此地。只见他略加思索,便挤到卖胡琴的人面前说:“跟我到家中取一千缗,这琴我买了。”众人吃惊地问他,为什么用这么高的价买这把胡琴。陈子昂说:“我喜欢弹奏这种乐器,所以也就愿出高价罗!”众人请求陈子昂弹奏一曲给大家听听,陈子昂举起胡琴,对大家说:“明天大家可以到宣阳城来,听我弹奏。”第二天,众人如期来到宣阳城,陈子昂捧着琴,对大家说:“我是陈子昂,四川人,作有文章一百卷,驰走京城,碌碌尘土,不为人知。此琴是低贱的乐工所演奏的,我怎能对这种东西有兴趣呢?”说完,举起琴,一摔而碎。然后,把自己的文章一一赠给诸位。就这样,只一天时间,陈子昂的名字便传遍了大半个京城。陈子昂为了扬名长安,运用了“以迂为直”之计。他当众花高价购琴是“迂”,当众毅然摔琴也是“迂”,而让人们读其文、扬其名才是“直”——真正的目的。

韦普先生是美国菲德尔费电气公司的一位出色的推销员。一天,韦普到一家农庄去推销用电。他来到一家整洁而富有的农户门前,有礼貌地敲了好久的门,门才打开一道小缝。“您找谁?”说话的是一个老太太,“有什么事?”韦普刚说了一句:“我是菲德尔费电气公司的……”不料,门“嘭”的一声就关上了。韦普悻悻地直起腰,四周看了看,“嘿!这家的主人是养鸡的,而且养得不错。”韦普顿时有了主意,于是,再一次敲门。好半天,门才打开,依然只露出一条小缝。“见鬼!我最讨厌电气公司!”老太太嘟哝着说,又要关门,但韦普的话使她住手了,“很对不起,打扰您了。不过,我不是为电气公司的事而来,我只是想向您买一点鸡蛋。”老太太把门开得大了一点。“多漂亮的多明尼克鸡啊!我家也养了几只。”韦普继续说,“可就是不如您养得好。”老太太狐疑地问:“您家养有鸡,为什么还来找我买鸡蛋?”“只会生白蛋啊!”韦普懊丧地说,“老太太,您知道,做蛋糕时,用黄褐色的蛋比白色的好,我太太今天要我做蛋糕,所以——”老太太高兴了,立刻把门打开,请韦普入屋。韦普一眼瞥见屋内有一套奶酪设备,于是推测老太太的丈夫养乳牛。“老太太,我敢打赌,您养鸡一定比您丈夫养乳牛赚钱多!”一句话,说到老太太的心上——这是老太太最引以为豪的事情。屋内的气氛热烈起来,老太太视韦普为知己,无所不谈,甚至主动地向韦普请教用电方面的知识。两周后,老太太向韦普的菲德尔费的电气公司提出了用电的申请。此后,老太太所在的那个村庄都开始使用菲德尔费电气公司所提供的电了。

迂回进击

美国亿万富翁哈默到晚年才开始进入石油行业,开始的时候,太平洋煤气与电力公司对他的天然气不感兴趣,于是他前往洛杉矶,向议员们兜售他的主意,议员们觉得有利可图,接受了哈默的观点。这下可苦了太平洋煤气与电力公司,他们不得不主动找到哈默,微笑着向他伸出橄榄枝。

1961年,哈默的石油公司在小小的奥克西钻通了加利佛尼亚州第二个最大的天然气田,这个气田当时的价值是2亿美元。几个月后,它在附近的布伦特伍德又钻出了一个蕴藏量非常丰富的天然气田。

哈默抑制不住内心的高兴,匆匆忙忙赶往太平洋煤气与电力公司,心中拿定了主意,准备同这家公司签订为期20年的天然气出售合同,没想到却碰了一鼻子灰。太平洋煤气与电力公司三言两语就把哈默打发走了。他们说他们不需要哈默的天然气,因为他们已经耗费巨资准备修建一条从加拿大的艾伯塔到旧金山海湾区的天然气管道,大量的天然气可以从加拿大通过管道输运来。

这无疑给哈默当头泼了一盆冷水,哈默一时竟所措,但他毕竟是从事多年经营的老企业家,很快,他就平静下来。

哈默立即前往洛杉矶,因为洛杉矶市是太平洋煤气与电力公司的主要服务对象。他很快找到该市的市议会,绘声绘色地向议员们说,他计划从拉思罗普修筑一条天然气管道直达洛杉矶,他将以比太平洋煤气与电力公司和其他任何投标人更为便宜的价格供应天然气,以满足洛杉矶的需要;而且,由于他将加快修建管道的工程速度,所以,也将比太平洋煤气与电力公司和其他投标人提供天然气的时间更为缩短,洛杉矶市民将可在最短的时间内用到他的价格便宜的天然气。议员们一听便动了心,准备接受哈默石油公司的计划,而放弃与太平洋煤气与电力公司的天然气合作计划。

哈默的这一招确实厉害,太平洋煤气与电力公司知道这一消息后,十分着慌,马上找到哈默,表示愿意接受哈默的天然气,这时的哈默可神气了,他处于居高临下的地位,提出了一系列有利于他的条件,太平洋煤气与电力公司不敢提出异议,结果,乖乖地同哈默签订了合同。

逆向思维

“反弹琵琶”是依据“反常思维”而形成的。它是指经营者不循常规,反向求异,以异务稀,以稀取胜,在顾客需要而他人意想不到的时间和品种上多出冷门,创造机遇。

海南岛有一饲养能手孙会昭,1982年开始养鸭时,每只都养到6至7斤以上才出售,结果鸭大而滞销,原来是人们不愿花钱太多买肥鸭。孙会昭采取反向经营方式,变大为小,养至2至4斤左右上市,销路很好。他还发现,农民种反季节瓜菜可以卖好价钱。这使他受到启发,每年鸭上市,大都集中在夏秋两个收获季节之后,鸭多价低。旺季一过,鸭少而价高。他大胆实践,大都在淡季市场售鸭,获得了较高的经营效益。

某年春节之后,上海股市指数从二○七二点一直滑落到一八九三点,一时间,股市弥漫着空头气氛。惯于逆向思维的袁先生,果断进场了。袁先生的逆向思维,更重要的是对股市个股的把握。如:民生银行是我国第一家上市的民营银行,但上市之后并不为大家看好,认为盘子偏大,是“第二个浦发银行”。首日开盘二十元,瞬间上摸二十一元之后就阴跌不止,于十六元附近横盘多日,许多证券报刊都称,民生银行还有下跌空间。在一片看跌声中,袁先生毫不犹豫地以十六点二元买进了三千股民生银行。以后,民生银行随着大盘指数回暖,逐步高走,袁先生赚钱了。袁先生认为,“逆向思维”是他在股市中的赢利之本。

借力使力

所谓智慧,就是借力使力,事半功倍。借资引资,乃是事半功倍之智慧。

我国实行改革开放以来,各地的对外招商引资,普遍都是直接招商引资的方式。

然而,浙江省余杭市开发区借用外商引外资的做法。却令人耳目一新,很受启发。

余杭开发区启动两年来,一直十分注意把人户的每一位外商都视作自己的招商员,除了认真落实优惠政策、做好服务工作外,更鼓励他们引进同行。

此举收到了明显效果,如全省最大的台商企业杭州旺旺食品有限公司,近年不仅多次追加投资,还引来了中国台湾、瑞士的伙伴在开发区兴办起“万豪顿”、“来旺”两家独资企业,投资额分别为600万美元和。400万美元。

就这样,该开发区“足不出户”,紧紧依靠外商的引资积极性,现已引进7300多万美元,在全省50多个省级开发区中名列前茅。

借用外商引外资之举,为我们更好地招商引资打开了一条新思路。

应该看到,早期来我国投资的外商,其实还是其他外商的“引路人”。

因为他们对投资所在地的投资环境如何、哪些项目最宜投资等实情已有亲身体验,故而由他们对其他外商现身说法,比起由我方招商者当面苦口婆心的自我介绍来,无疑更令人信服,效果自然也会更好。同时,我方还可大量节约对外招商宣传的时间和人力、物力。

洛维洛从小就和船结下了不解之缘,创业之初他就想做船的生意。

但他是个穷光蛋,连买一条旧船的资金也没有,怎么办?