书城管理中国经营大师智慧全集
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第57章 经营大师谈谋略与智慧(9)

第二个问题就是制度安排,中国的企业在制度安排上还存在很多问题。制度在本源上是两种制度,一种制度叫管理制度,管理制度是什么,让企业赚更多的钱,把企业越做越大,一个企业还有一种分配制度,分配制度是什么,赚了钱怎么分,现在在MBA的课堂上,学的基本就是管理制度,分开来讲,人力资源管理制度,研发管理制度。那么,分配制度又可以分两个层面,一个是产权的安排,一个企业,股权怎么设立,因为产权安排很重要,如果分不好,最终把企业搞的很不好。还有一个企业赚了钱,经理拿多少,员工拿多少,关于这个问题,我们中国企业家要突破,在分配问题上还没有突破,知识产权参与分配,怎么来解决资本的价值和劳动力的价值,等等这些问题没有突破。

人才为什么要走,就是分配制度没解决好。

今天很多企业凝聚不了人才,人才为什么要走,就是分配制度没解决好,大家一起打天下,最后赚了钱给你老板一个人,所以,我今天给老板讲,一个人拿钱他是很不安全的。我跟着你干,真心诚意的跟你干,谁也不是傻子。李嘉诚在很小时候,就说一句话,如果我们各自赚10%,最后结果都是我赚9%,让别人赚11%,李嘉诚确实是如此,让别人多赚一点,这一点很重要。

不要把钱都赚完,增加一点厚道。

我曾当着面说,浙江企业家有毛病,有问题。浙江人确实了不起,很优秀,号称我们东方的犹太人,但是要提醒浙江人,犹太人在世界上非常聪明,但是犹太人是这个世界不受欢迎的,当年希特勒搞他也有自己的道理。不要把钱都赚完,最好增加一点厚道,少一点精明就会更好。真正的大老板一定是厚道的,光精明不厚道这是绝对不好的。因为天下人就你一个人精明,所以其他人就不愿意跟着你了,说到底就是你赚的钱能不能给别人一点,否则,事业永远做不大。什么叫做胸怀,胸怀不是有财大家发吗,这就是从股权上解决这个问题。

我讲这个问题,是有感而发,这个社会是很公平的,员工和老板之间是一个博弈。一般的职业经理人在浙江是生存不下去的,上海是经理人的天下,深圳是介于两点之间,广东一带出现了很多优秀的职业经理人。在这个世界上,凡是做企业的,或者从政的,最复杂的事情就是人,尤其是中国人更复杂。听话的人不出活,出活的人不听话,是真正的大人才要价很高。

IBM就把你造成蓝色,这是一种理想。

在市场经济时代,人才都是有价格的。在人才这个问题上,选人最重要。比如说3岁看到老,遗传基因太重要了。幸福婚姻的最大秘诀是什么,我很爱他,如果你抱着着种想法你就完了,很多人,过于相信爱情的力量,爱情的力量是很有限的,秉性难移,因为一个人的本性和你结婚的时候基本上就成型了,要改变它比登天还难,结婚前还会伪装一下,一旦结婚以后就会原形毕露。IBM宣告,只要进IBM就把你造成蓝色,这是一种理想,它做不到,它只能做微调,寻找适合我的人。所以,选人是第一重要的,选人经验很重要,为什么企业家是稀缺资源,因为他的用人能力很强。

我们搞投资,对人的辨识能力,是一个投资人的最重要的核心能力,我投你关键是看中你这个人。投资关键看人看三条,第一个,一把手,产品,财务状况,组织架构;第二你的悟性好不好,你能不能把人和才凝聚起来,就像宋江可以把那些凝聚起来,刘备能把张飞、诸葛亮凝聚起来,什么叫悟性,悟性就是聪明,能不能看的更远,更透,做企业不是百米冲刺,而是马拉松,激情是很可贵的,但是韧性是更重要的。我认为,中国古代遗传下来的看相也有点道理,相是一个人心灵的外部。毛泽东一走路就是伟人的步伐,一挥手就是地动山摇,同样是挥手,我们普通人感觉是不一样的。为什么?整天想些鸡零狗碎的事情和整天想的是人类的解放,眼神会一样吗?这都是学问。

我讲第三个问题,我们智慧的源泉从哪里来呢?中国中国古代文化。中国古代文化实在是高深莫测,在这里跟大家散布一下这个观点,我认为我们生活得非常幸福,中国会有100年到200年的好运,中国正处在上升阶段。俗语叫风水轮流转,转到中国来了,大的风水是700年一转,农业文明农耕文化的高超期,老子、孔子、庄子是农耕文化的代表,当时中国是非常领先的;再过了700年,汉武帝是中国非常强盛的时期,农业文明已经达到高峰了;然后又过了700年,唐代的时候,中国是美伦美奂,那个时候中国是国泰民安,唐代在当时的水平比现在美国在世界的地位还要高;又过了700年,第二郑和下西洋,郑和时,我们的航海已经达到了很高的水平,现在看见的故宫就是明代建成的。

中国人聪明是大智慧。

中国人很聪明,中国人聪明是大智慧,西方人是小聪明。他们的东西,我因为经常跟美国人谈判,他们一干什么事情,他们的逻辑已经把握了,中国人厉害,中国人搞了半天他们不明白,因为中国人高深莫测,很明白就容易掌握,那都是很容易的,中国人讲战略是天、地、人合一,中国人水平实在太高了。中国文化优势,我把它概括为几点,是关于阴阳五行的基本思想,阴阳五行是中国人的,中国人的特点在于不确定状态下决策,西方人感到很痛苦,所以,在互联网时代中国人一定会有一番作为。

阴阳五行是深刻的哲学,事物之间相生相克的哲学。任何东西,中国人把阴阳吃透了就会明白一个道理,当你在成功的时候千万不要得意忘形,当你在失败的时候千万不要气馁,阳中有阴,阴中有阳。大概在2000年的时候,美国要用大量的精力来遏制中国,结果发生了911事件,911事件比中国要可怕一点,这个是上帝在给中国帮忙。从战略上讲,一方面讲和平,另外一方面还有纠葛,中国又有压力,从阴阳的角度来说,有好处,如果全世界都赞成,这个股市就要见底了。

和谐思想能够成为国家哲学。

中国人强调和谐,天地人合一的和谐思想,和谐思想能够成为国家哲学。美国人喜欢吹,中国人喜欢谦虚,谦虚也有谦虚的魅力,中国人发明了解决矛盾的中庸的哲学,恰到好处,把握分寸,万事皆有度,中国人处事就在于度。万事皆有时机,把握时机,太快不行,太慢也不行,周围的环境太早不行,太晚也不行,恰到时点才行,中庸是很高的境界。

中国的成功学是什么,是修身克己的哲学。什么叫修身?我要实现自我价值,怎样实现自我价值,首先要修身,修身是什么,就是让自己变得有价值,一个企业,或者一个人,关键要自己变得有价值,让自己身价便高。

中国人的思维水平远远高于西方人。

中国讲谋略,商战谋略,三十六计,孙子兵法很多。有人问成功的秘诀是什么,张瑞敏的回答非常令人震惊和肃然起敬,如何为人处事,我有一个老师,孔子;如何激战商场进行竞争,我有一个老师,孙子,孙子兵法;如何思考问题,老子,道德经。张瑞敏立志高远。

其实中国人和西方人的差距,在于思维方式有高超和独到之处,我认为中国人非常善于联想,叫联系性思维,中国人的思维水平远远高于西方人,举一个例子,把不相关的问题放在一起考虑,西方人最近写过一本书,叫水平思维,现在还是研发课程,但是我一看,简直是小儿科,中国人在这方面非常行。举个例子,我说这个女孩子长的很漂亮,秀色可餐,这个秀色可餐是很能说明问题的,秀色可餐,比喻可以吃,吃是味觉,秀色是视觉,她歌唱的很好听,我们说她嗓音的很甜,这个甜是味觉,把不相关的东西联在一起。

我做产业,做国企业的高官,当我做职业投资人的时候,我的任务就是投钱,然后把你从五楼达到十楼,当然我也顺便赚点钱。通过这样一个过程,做产业没有产业限制了,凡是优秀的,哪个产业做的好都能到可以作,这个就是联系的思维。中国在房地产业还可以大力发展,中国的房地产还在初期阶段,从房地产诞生到现在,靠卖房子赚钱。因为要靠卖房子赚钱,对房屋的功能,个性空间的设计这将是中国房地产业下一步面临的新问题。80、90年代,包括深圳现在这样的很多高楼大厦都是建筑垃圾,这些高楼有美感吗,它没有文化,一看这个建筑就没有什么品位,过去是叫温饱时期,我们再往后发展,住这种房子真的很痛苦,我们现在再搞建筑,你能比得上欧洲么,跟文化结合起来,一定要从中国古代思维中寻找。

邓小平说:跟着走。等待。

中国思维是简单,化繁为简。邓小平大家都很熟悉,80年代以后,加拿大的一位记者采访邓小平,邓小平很简略,他讲话从来不多。他问,长征你在干什么,邓小平说:跟着走。文革你在干什么,邓小平说:等待。这简直是妙不可言,就四个字就把他的一生概括完了。有人预测欧洲很准,预测俄罗斯很准,预测中国就不准了,因为中国这个社会很难预测,中国人的思维是高超的,比如说经常讲的一句话,你是喜欢喝咖啡呢,还是喜欢喝茶,他说加糖,他会给你一个肯定的答复,那么中国人请客吃饭,中国人会怎么说?中国人会说随便。这个随便反映了中国人极高的智慧,今天客人请我吃饭,然后点什么菜,我会告诉你:随便。不能说别的,如果吃鲍鱼,鱼翅之类的,结果吃的你心里很心疼,但如果是麻辣豆腐这些便宜菜,又不行,我再把球踢给你,为什么要随便呢,因为我们很难确定,因为我不知道我在你心目中的份量。

美国人的思维是两级,中国人在两级中间,中国人是第三种状态,从某种意义上来说是对这个世界本质更深刻的认识。我们一定要学习西方,不能盲目自尊自大,西方的优点在哪里呢?西方管理思想,特别是中国企业学习,我认为有几个关键点,西方人特别强调实在,西方人讲身份,都必须用数据来讲话,我们中国人就说差不多可能,都是这种词汇。这个数字说话注重实在,第二个西方人非常注重假设前提,美国的一些管理经验都是有前提的。

海尔具备的前提你不存在。

举个例子,现在全国都在学海尔,全国每年有上千万人去海尔参观,但告诉大家,海尔的经验是不可以学的,因为海尔具备的前提你不存在,比如说海尔有个领导张瑞敏,海尔有青岛市政府的大力支持,你能做的到么,海尔的产业结构和你是一样么,怎么能学呢?海尔是以齐鲁文化为背景,在我们深圳做的到么,海尔能够有今天这样的成就,都有这些假设前提存在。

爱因斯坦在上课,问一个问题,有两个人从烟筒里爬出来,一个人脸上全黑了,另一个人脸上干干净净,请问哪一个先去洗澡?有人说是干净的,有人说是不干净的,其实你们的回答都是错的。因为两个人从烟筒里爬出来,怎么可能一个干净,一个脏呢?爱因斯坦告诉大家,这个假设前提有问题,这个世界经常会有假设前提,今天我们企业,比如今天我问大家,是顾客重要还是员工重要,这是一个很难回答的问题。员工当然重要了,要为顾客创造价值,但是做企业要满足顾客的需求,所以顾客也很重要。

一些女孩子,老问自己的老公:是我重要还是你的妈妈重要?是爱情重要还是事业重要?我的太太也曾经这样问过我,我后来告诉她,一个优秀的女人从来不让丈夫做这种选择。女孩子永远不要向丈夫提这个问题,因为问题本身就是错的,怎么回答都是错,任何事情都有假设前提。

领导讲三个问题体现水平高。

第三点西方人非常注重逻辑,他做什么事情都强调逻辑,分析管理问题他从逻辑出发,他要因果关系,非常强调逻辑,这个逻辑很严谨。优秀的领导人讲话都讲三个问题,现在我们的目标是什么,我们为什么要达到这个目标,怎么达到这个目标。领导讲三个问题体现水平高。西方人非常强调这点,这个逻辑是共同的,这一点中国企业一定要学习。

它是给你一个标准体系。

第四个就是西方企业能够做大,能够做成全球的跨国公司,关键就在于他们能够实现标准化。中国就没有标准化,为什么中药这么好的东西在世界得到的认可很低,因为中国人没有定制标准,你看麦当劳和肯德基都是非常标准化。中国的标准化工作非常艰难,中国企业下命令下指令经常是模糊的,你给我找一个女朋友,开出三个标准,第一,漂亮,第二,温柔,第三贤惠。有一点就已经很不错了,如果有两种那纯粹是上帝给你的恩宠,三个都有那是不可能的。西方人不这样说,西方不说漂亮,他们给出标准,身高多少,三围多少,世界选美也是这样选的,它是给你一个标准体系,体重多少多少之间,三维什么尺寸,是多长,都要给你一个确定的美还是不美。中国我们无法来检验,标准不一样。

西方人在做企业的时候,实行了标准化的方式,程序是标准化的,无论是你做还是他做,做出的结果都是一样,由于中国人下的命令是模糊的,所以不同的人做出的结果就不一样,你就无法把这个事情放大。西方的标准化,特点就是分解,他们会善于分解,把大的东西分成小的,把简单的问题程序化。

高人指路不如自己去悟。

第五个智慧是最关键的谈到第五个智慧,什么叫管理,今天我想问大家,一种方式是通过读书来学习,比如我告诉大家一个例子,这里都会骑自行车的么,如果你学会了骑自行车,如果你学会了游泳,你这一辈子就都会了。因为你在感觉中找到了平衡感和方向感,一定要体验。最大的智慧是什么,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,为什么阅人无数呢,因为好人坏人都见过,受过骗,也受过打击,在我看来,毕竟体验太少,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高人指路,高人指路不如自己去悟。自己去悟才是最关键的。

企业不是在经营利润,是在经营价值。

企业发展有五个台阶,从创办的时候,到你已高价钱卖出,这是企业放大的第一个台阶。股本是一千万,然后经营两年以后,人家愿意花五千万买你的企业,如果你达到这一步,我认为你完成了你第一步,本来这个企业创办是花一千万,现在有人愿意花五千万,从投资的角度来说,企业不是在经营利润,是在经营价值。我的工作就是私募,什么最赚钱,就是私募股权投资。

第二个,企业哪天做好了,原来的一千万一下就变成了两个亿,25倍左右,当你上市的时候,你的企业就进入了第二个阶段,这时候就可以进入中学阶段,企业能够从一个非上市公司变成上市公司,我认为你这个企业就中学毕业了,然后上市以后很多人就来买你的股票,第三个,好,假如本来是一千万,然后你上市以后就变成了三个亿,上市以后又翻了三倍,就变成了九亿,第四个亿又开始升了三倍,这时候你的企业90个亿,开始资产注入,两百个亿,这时候你兼并收购,就变成了一千个亿,进入延伸品市场。