·提问：通过课堂提问，你会更好地参与进来，并能促进你对课堂内容的理解。很多学生羞于提问，然而多数教授却希望同学们提问。
成为高效的考生
除了要掌握相应的课程知识之外，在准备考试的过程中也有些技巧，掌握这些技巧对你考试也是有帮助的。下面是一些建议：
定期复习笔记
根据一项研究发现，很多学生的笔记做得确实不错，然而他们没有很好地利用笔记。这也就是说，他们总是等到临近期末考试时才去复习笔记，而此时他们已经不记得笔记的大部分内容了。要把定期复习笔记提上日程，比方说在课后的下午或者一周复习一到两次。无论我们怎么强调这种复习笔记方式的重要性都是不过分的。
复习：重点复习老师强调和列举的知识点
因为我们并不总是知道考试究竟是客观性题型还是小论文形式的题型，所以我们要两手准备。下面是一些一般性技巧。
·复习老师强调的内容：在课堂中，讲师不仅讲授那些重要的话题，他（她）还会花费一定时间讨论或者特别建议你去学习某些东西。对于教科书来说，尤其要关注关键术语（通常用斜体或者黑体强调）、其定义以及例子。此外，书中用很大篇幅谈论的内容也特别重要。
·复习那些列举的内容：对课堂上或者笔记上任何有序列的知识点尤其要注意。可以枚举的知识点往往可以作为小论文或者多选来出题。
·复习其他测试：仔细复习以前的小测验、课堂讨论问题以及课本上每章之后的复习题。
考前模拟测试，预估自己的考试时间
学会如何更好地利用自己的精力和时间。无论你是有条不紊地复习还是临时应对考试，以下的技巧值得借鉴：
·复习你的笔记：在考试前夜复习你的笔记。然后就去睡觉，不要纠结自己到底吸收了多少内容（就像看电视一样）。第二天早上早起一会，再复习一遍笔记。
·找一个好的考试地点：去考场前确定是否带全了考试所需要的笔及资料。早点去考场，至少要准时，找一个安静的地方坐下。如果你没有手表的话，尽量坐在一个可以看到钟表的地方。然后再复习一遍你的笔记。尽量不要跟别人说话，不要让别人干扰你掌握的信息或增加你的焦虑感。
·阅读考试指南：许多学生不关注考试指南，结果因此丢了分。这是因为他们不能准确地了解考试要求。另外要仔细倾听老师考前的口头指导及暗示。
·预估自己的时间：这是一个很重要的考试策略。在答题之前，一定要整体浏览试卷，然后计算你在每一部分所要花费的时间。之所以要提前预估时间是因为你会很讨厌在离考试结束只有几分钟的时候，自己还有很长的文章没有写。在试卷册或者草稿纸上标注你所能接受的每一道题花费的最长时间，并严格遵守这个时间计划。你计划时间的方式应该和你对自己回答问题的信心是直接相关的。
客观性试题：回答简单的问题与排除选项
针对诸如多选、判断以及填空这样的客观性试题，我们有如下建议：
·先回答简单的问题：不要把时间浪费在困难的问题上。先做容易的题，然后做困难的题。（确保你在那些不确定的题旁边做标记。）在此期间，你潜意识里可能会做出一部分，不经意间某些事情会启发你所需要的其他信息。
·回答所有的问题：只要老师没有告诉你做错题是要扣分的，你就要回答每一道题。如果时间充足，检查所有的问题，并确保你正确地填上了答案。
·排除选项：划掉那些你确定不正确的选项。一定要阅读所有的可能答案，特别是第一个选项是正确的时候。（毕竟，其他选项也有可能是正确的，所以，“以上都选”这个选项也有可能是正确选项。）要注意的是，下面的问题可能会给前面的问题提供一些信息暗示。注意那些既长又详细的选项，因为越是具体详细的答案越有可能是正确选项。如果两个选项意思是相反的，其中一个极有可能就是正确答案。
论文考试：首先预想答案或列出提纲
因为考试时间有限，你的老师可能只会出几个论文型的题（主观题）。考个好成绩的秘诀就是在考前预测可能会出哪些问题，然后记忆答案的大致框架。下面是一些具体的建议：
·预测10个可能性比较大的主观题：运用我们前面提到的复习课堂内容和教材的那几条原则，即重点复习老师多次强调的和可以列举的知识点。这样你就极有可能判断出老师将要考的10个主观题。写出这些题目。
·准备并记忆论文答案，并不需要特别规范：针对每个问题，列出需要讨论的要点，并在括号里标注支持论点的信息。圈出每个要点中的关键词，提取每个关键词的首字母，然后利用首字母缩略词、离合诗、文字游戏等方式组成某些妙句，从而方便对关键词的记忆。不断地测试自己，直至你能回忆出每个字母所代表的关键词以及每个关键词所代表的要点。
本章小结
1.1 管理：内涵与效果
管理被定义为有效率地追求组织目标，意味着明智和有效果地利用资源；意味着取得成果，作出正确的决策，成功地实施它们以实现组织的目标。
1.2 成为卓越管理者的六个挑战
这六个挑战是：（1）管理竞争优势，这意味着组织必须在四个方面保持领先——对顾客反应灵敏、创新产品或服务、提高质量和变得更有效率；（2）管理多样性——性别、年龄、民族和种族；（3）管理全球化；（4）管理计算机和远程通信技术——信息技术；（5）正确与否——道德标准的管理；（6）管理自己的幸福和人生目标。
1.3 管理者做什么：四项主要职能
管理的四项职能：（1）计划——设定目标、制订实施方案；（2）组织——为了达成组织目标安排任务、人员以及其他资源；（3）领导——利用激励、引导及其他手段，动员员工认真工作，最终实现组织目标；（4）控制——实施监督，根据目标衡量绩效以及采取必要的纠正措施。
1.4 金字塔力量：管理的层级和领域
在一个组织中，一般存在三个层级的管理者：（1）高层管理者根据组织发展方向作出长期决策，制订组织的目标、政策和战略；（2）中层管理者执行上级制订的政策和计划，并监督和协调基层管理者的各种行动；（3）基层管理者作出短期运作决策，并指导作业人员的日常业务活动。一般而言，组织可以分为三种类型：（1）营利组织——通过提供产品或服务来获取利润；（2）非营利组织——为一些人提供服务，但并不是谋取利润；（3）互利组织——为了提高其成员的利益而志愿组成的组织。
1.5 管理者的角色扮演
明茨伯格的研究表明：第一，管理者更多是依靠口头沟通，而非书面沟通；第二，管理者会长时间快节奏工作；第三，管理者处理的问题琐碎、短暂且多样。他将管理者的角色划分为三大类型：（1）人际角色——名义领导者、实际领导者和联络者；（2）信息角色——监督者、传播者和发言人；（3）决策角色——企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者。
1.6 企业家精神
企业家精神是商人必备的素质之一，是为了建立新企业而承担必要风险的过程。两种主要类型是：（1）企业家：企业家是指看到关于产品或服务的新机遇后，成立公司试图去抓住这些机遇的人。（2）内部企业家：内部企业家是指在现有组织中工作的人，他们看到产品或服务的机遇后，调动组织的资源去将这些机遇变为现实。企业家要思考如何开始一项生意；而管理者则思考如何增加效益或更好地经营企业。企业家和管理者的共同特征是（企业家表现更显著）：他们都有很强的成就需要、精力旺盛和行为导向、对不确定性有较强的忍耐力。企业家会更加自信，有高度的风险承受力。
1.7 卓越管理者需要的技能
卓越管理者应该培养三种技能：（1）技术技能，包括执行一项特定工作所应具备的所有工作知识；（2）概念技能，包括思考和分析问题的能力、将组织看成一个整体，并熟知组织中每一部分是如何有效地协调工作的能力；（3）人际技能，包括通过与他人合作而高效地完成工作的能力。
管理实践
通用汽车公司CEO里克·瓦格纳面临巨大的管理挑战
通用汽车公司总裁兼CEO 里克·瓦格纳（Rick Wagoner）的办公室位于公司总部的39层，从办公室里可以看到美丽的风景。他可以看得很远，从底特律河对岸的加拿大到南面伊利湖沿岸的俄亥俄州。每年的这个时候，天空阴暗，河里结了冰。一向直言不讳的54岁的瓦格纳，给出了未来经济的预测，预测听起来像下面的土地一样寒冷。他预测2008年将又是让汽车生产商备受煎熬的一年。他在接受《财富》杂志的一个重要采访时说道：“我们遇到了一些相当大的阻碍：经济衰退、商品和钢铁价格上涨、能源价格上涨。坦白地讲，有很多阻碍，尤其是前两个超出了我的预想。我们会有一段时间陷入迷惘。”