事实上，这也是北电应对“IT寒东”的一大突破点：投资于技术。三年前的业务运作是基于市场的快速增长，但现在的业务环境变得更为复杂，再也没有人抱着一种“先建网，客户就会来”的想法进行投资了。面对持续的市场低迷和更为激烈的竞争环境，北电网络已经制定了积极的网络演进计划和明确的业务发展目标，并在技术创新上多下功夫。作为一家以技术研发为立身之本的高科技公司，北电网络2002年的研发投资高达25亿美元，全公司30%的员工都从事研发工作。除遍布全世界各地的研发机构外，北电网络还和诸多顶尖大学和科研机构建立了长期合作关系。
一个例子是，在北电的业务精简及裁员行动中——从2001年初9万多员工裁到2002年底的3.5万人，却有惟一的一个例外，北电中国的研发人员却一直在增加。
北电网络的另一突破动作是业务重整，把主要业务分成四大块，分别是无线网络业务、线路网络业务、企业网业务和光纤网络业务。在这些业务中，据较早前的数字，无线网络设备的销售额占北电网络总销售额的40%，北电网络是目前惟一使用3种先进的移动技术部署网络的无线基础设施销售商，即GPRS、CDMA2000和UMTS技术。在往3G建设的道路上，北电网络公司又再度显示了技术与产品优势，在CDMA 1X与1 x EV DO的演进与平滑过渡里程上，北电拥有业界领先的实证。在UMTS的推进与建设上，一些网络设备供应商都宣称在试验室完成3G UMTS 与2G GSM网络的语音互通，但北电网络公司至今是唯一完成了在运营商商用网络上得3G与2G的语音互通。另外，据毛渝南介绍，2003年北电中国市场的另一个业务重点是在企业网市场。
突然而至的SARS危机在毛渝南看来，也是一个机会，他说：“对北电而言，这是我们的一个商机，我们的核心优势就是在建立安全、可靠、扩张性的网络上，有很强的优势，这是累积很多年的技术跟经验。”
颠峰对话：成功经理人需要99%的努力
金错刀：SARS对北电的业务有否什么影响，北电有否进行一些专门措施以应对SARS？
毛渝南：SARS对电信业务有很大影响，比如，电信市场一块很大的利润是漫游费，现在旅游的人少了，漫游费肯定就降低了。越来越多的人认识到，非典没有正式结束的一天。美国的9.11第一次让大家发觉到，你要采取措施来保证你能够持续的运作，比如灾难恢复中心。非典带给大家一个持续的影响，对我们是一个很好的商机，当企业需要员工在家里工作，他会看原来的网络的支撑是否够健全，尤其在信息的保密上，我们曾推出了一个产品：Contivity安全IP服务网关，主要是针对信息的保密。
金错刀：北电CEO邓富康正在实行一种全新的风格，这就是将重点放在“满怀激情争取胜利”以及通过遵守纪律方式去实现战略和工作计划。这对北电中国的管理风格有什么影响？
毛渝南：这不算一个调整，领导喊出新口号，一般有两种考虑，一个是要转向，另一个是水到渠成的状况，你需要很清晰地描述出来。讲到以激情的心态来做事，在北电里面也讲了很久，事实上，你坐下来想一下，有了手机、网络之后，工作和生活时间的界限越来越模糊。你不喜欢你的工作，你就很难长期工作下来。“做一天和尚，敲一天钟”会越来越难过。所以，你完全没有激情的话，也会影响到组织的效率。
金错刀：我看了北电的六大价值观，北电为什么那么强调“正直诚实、廉洁奉公”？
毛渝南：因为北电终究是个跨国公司，美国发生的一些事情对跨国公司产生了很大的影响，而美国这几年，是安然、世界通信丑闻，大家对美国公司产生越来越多的不相信，不相信这些公司的领导人，但是，领导人掌握着大部分资源，如果对领导人失去信心后，后果是很严峻的。所以要回到基本面，如何把integrity（诚信）做好。恢复大家的信心。
金错刀：北电在吸引人才方面有什么过人之处？北电激励员工的独到经验是什么？
毛渝南：北电公司除给员工提供有竞争力的薪酬外，在培训体系、日常管理上也有独到之处，令每个员工在北电都有长足的发展空间和令自己满意的发挥。例如，在充分了解了员工的特质以后，北电据此展开各个层面的培训计划。这些培训涵盖了“新员工培训”、“经理人培训”、“精英培训”、“接班人培训”等各个层次梯队，形成深度与广度结合、短期与长期结合的各个层次的系统培训和发展计划。在日常管理上，北电的员工上下班不需要打卡，轻松自由，充分体现出人性化的理念，因为北电公司相信，它的员工都是很优秀的人，完全有能力安排好自己的工作。
金错刀：您曾有过在ITT公司、阿 尔 卡 特、北电的职业经历，哪段经历对你的领导力训练帮助最大？为了获得成功，你必须学会的最重要的东西是什么？
毛渝南：每个人走过的路跟机缘都有很大关系。而且，条条大路通罗马。回头想想，最重要的是永远有一个学习的热情，这样你才能有一个永续的成长。每个人都是自己经验的累积，不但要有激情，还要有挑战性的心理。我印象很深的是罗伯特.肯尼迪讲过的一句话：“Some men see things as they are and ask，‘ why.’ I dream things that never were and ask， ‘why not.’” （大多数人看到事物的现实只会问为什么会这样，我憧憬的是可以更完美的变化而问为什么不可能？）这句话可以引申到任何工作中。永远不要被现实拘谨在那里，而去怨天尤人问为什么这么糟，而是永远朝更积极的方向走，一点一滴地去做。
金错刀：领导力是大家现在很关心的一个话题，你觉得一个成功的CEO应该有那些素质？
毛渝南：首先，是一些很基本的素质，你要有一般知识，专业知识要有一些。
第二，领导力对我而言，很简单，以身作则。这也是老话了。
第三，律己要严，待人从宽。闻道有先后，三人行必有我师。
第四，要明白组织架构是一个支撑的体系而不是一个汇报体系。
第五，带一份热情和激情，把工作做好。
第六，不要一天到晚老想着你是领导，要放得下身段去学习。
毛渝南(Robert Y. L. Mao)小档案
1997年9月，毛渝南担任北电网络中国公司总裁兼首席执行长官，长驻北京，主管北电网络在中华人民共和国、香港特别行政区和台湾的运营。
在任职北电网络以前，毛渝南曾担任阿尔卡特(Alcatel)中国地区（含港、台）区域总裁兼首席执行长官。毛渝南也曾担任过阿尔卡特台湾国际标准电子有限公司总裁兼首席执行长官。在欧洲、亚洲和美国，毛渝南有着30多年的电信和信息产业的从业经验。
在阿尔卡特以前，毛渝南曾在美国ITT公司与Norton 公司担任管理和技术性工作。
毛渝南获康奈尔大学（Cornell University）的材料科学与冶金工程学士、硕士。他也是麻省理工学院（MIT）的管理科学硕士。
毛渝南现在还是美中商务会理事成员和数家上市公司董事，并兼任南京大学－霍普金斯大学中美文化研究中心的指导委员会成员。