书城管理微管理:用人的智慧
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第55章 肯定员工的工作,让员工有成就感

有成就感的员工才会更加积极地工作,给员工成就感的企业才最吸引人才。

2.1员工的工作都需要得到肯定

无论成绩大小,员工都希望自己的工作得到老板的肯定,这是因为,每个人都希望拥有成就感和满足感。得不到成就感的员工是没有动力积极工作的。

某王爷手下有个著名的厨师,他的拿手好菜是烤鸭,深受王府里的人喜爱,尤其是王爷,更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何表扬,使得厨师整天闷闷不乐。有一天,王爷家里来了一位远方的贵客,王爷点了数道名菜招待贵宾,其中一道就是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当王爷夹了一条鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿了,便问身后的厨师说:“另一条腿到哪里去了?”

厨师说:“禀王爷,我们府里养的鸭子都只有一条腿!”王爷感到诧异,但碍于客人在场,也不便探究。

饭后,王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“王爷你看,我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗?”王爷听后,便大声拍掌,吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。王爷说:“鸭子不全是两条腿吗?”

厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

不鼓掌,鸭子就只有一条腿。由此可见,下属是多么希望得到管理者对于自己工作的肯定。因此,企业需要及时对员工的工作业绩作出评价,哪怕是很小的成绩。

2.2案例:承认下属的能力,让下属获得成就感

海尔集团就非常重视对员工的能力作出肯定。在海尔的车间有一个十分醒目的“小改革小发明的命名板”,上面展示的都是企业基层员工在工作岗位中的各种小发明、小创造,而且公司会以员工的名字给它们命名,来激发员工的工作积极性。

卫晓(化名)是海尔集团的一名普通女员工,当时车间从日本引进了一套工作设备,每当工作时,产生的废料因为没有得到收集就会撒落一地,不便于打扫而且会影响车间的整体环境,领导也总是提出批评意见,要求好好改善一番。卫晓想,老是这样下去也不是办法,于是就动了动脑子,想到了一个绝妙的办法:在工作台下面设计一个废料的收集箱,只要废料一离开工作台,就会掉进设计好的收集箱里面。最后,这个小发明得到了领导的赞美,并以自己的名字命名。这激发了其他员工在工作中的积极性。

其实,在我们的企业中也有很多这样的小功劳、小成就,但是管理者往往因为这些成绩太微不足道而忽视。实际上,即使是小小的成绩得到了肯定也能大大提升员工的成就感和满足感。

2.3微管理:及时肯定,满足员工的成就感

因此,企业要注重对员工各项工作成绩的及时肯定,培养他们的自豪感和自信心,如此才能更好地留住人才的心。

(1)注重及时性,即使是小的工作成绩也要及时给予肯定。

(2)多表扬,少批评,成就感能够激励员工的热情工作,满足员工个人的内在需要。

(3)设置适当的奖励措施对于刺激员工的成就感会有更好的效果。

微管理小窍门:

1.过于自信,不够谦虚,也是造成管理者看不到员工成绩的一个原因。所以,管理者还要虚心承认下属的能力,及时发现并肯定员工的成绩。2.虚心承认下属的能力,采纳下属的建议,可以帮助管理者做出更准确的决策,避免决策失误。

2.4微思考:于细微处每天进步一点点

·对于员工取得的成绩,你是否及时进行了表扬奖励?得到肯定的员工和得不到肯定的员工在工作上有什么反差?

·对于培养员工的成就感你还有什么方法?