书城管理微管理:用人的智慧
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第54章 尊重员工,肯定员工存在的价值

薪酬不是衡量企业吸引力的唯一标准,要想留住人才,就要从不同的角度感动员工,让员工心甘情愿地留下来。

企业要想留住人才,尊重员工是最基本的原则。管理者要懂得如何尊重员工,让员工感觉到自己的重要性。

1.1你让员工感觉到自己的存在了吗

有的企业可能规模很大,拥有大量的员工,在这种企业中,管理者可能难以做到记住、了解每一个员工。但是,每个员工都会渴望被管理者认识。如果一个员工长期处在管理者视野的边缘,就会觉得企业把自己招进来根本不加重视,自己没有什么存在的价值,最终选择离开企业,另谋出路。管理者需要极力规避这种情况的发生。

现任微软总裁史蒂夫·鲍尔默常会不经意地走到某个员工面前与之聊天,他不仅能准确地叫出这位员工的名字,而且还能记得上次聊天的内容,总是会很亲切地问起“上次你提到的那件事情解决了吗?”这总是让员工感到既惊奇又感动,想不到身居高位,“贵人事忙”的总裁,居然能记得住自己这点“芝麻绿豆”的小事。

记住下属,会让他强烈地感受到自己受到了公司的重视,如果当着对方家人或朋友的面准确叫出他的名字,并为他说点好话,更能让他觉得很有面子。作为企业的管理者,我们可能确实无法记住所有人,但是至少可以混个面熟,这样会让员工感到自己的重要性,肯定自己存在的价值。

1.2案例:让下属感到自己的价值所在

所以作为管理者,要尽可能地创造机会,体现出自己对员工的尊重,让员工感到自己是重要的,是企业不可缺少的一员。

玫琳凯化妆品公司的创办者玫琳凯·阿什就是这样一位成功的领导者。她感到,尊重下属对于她事业的成功是非常关键的,于是她精心设计了一个小方法,督促她做到这一点。那么是什么样的方法呢?原来,她想象自己看到的每一个人都有一块写着“请尊重我”的标牌,玫琳凯尽可能地按照这块想象的标牌去做一切事情,直接告诉下属:“我为你感到骄傲,你是公司必不可少的一员!”

尽管用的不是常规方法,但是玫琳凯能够创造各种机会展现出自己对员工的肯定和尊重,极大地鼓励着员工的积极性,这样才能保证员工工作的动力,减少员工的流动率。作为管理者,我们也要时刻注意表现出公司对于员工的尊重,更好地留住人才。

1.3微管理:尊重员工,留住员工

那么,该从哪些方面尊重员工,肯定员工存在的价值呢?管理者需要从以下几点做起。

(1)对于员工要适度给予关心,及时进行交流,防止让员工觉得自己受到了冷落。这一点对于新招聘的员工更为重要。

(2)倾听员工的心声,给员工发表意见的机会,让员工觉得自己受到企业的信任和重视。

(3)试着记住更多员工的名字,这是最能让员工感到惊喜的方法。

微管理小窍门:

1.随着社会整体薪酬的提高,很多员工已从关注薪资多少转而重视精神上的追求。如果企业不能给员工充分的认可和尊重,员工很可能会流失。

2.尊重员工,还可以关心员工的生活,让员工在细微处感到企业对自己的重视。

1.4微思考:于细微处每天进步一点点

·对于新入职的员工,你是否做到了及时沟通,安排并指导他的工作?

·对于让员工感到自身存在价值感上,你有没有更好的方法?