创新是企业进步的灵魂，企业要营造创造性的工作氛围，培养员工的创新精神，促使其不断进步。
9.1拒绝创新只能降低竞争力
我们说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”同样，创新已经成为现代企业进步的灵魂，没有创新，一味因循守旧的企业是没有竞争力的。
福特汽车从全美第一大汽车制造商变为第三位，就是因为固执坚持不再符合消费者口味的T型车的生产，使得其他的厂商有机会抢占市场份额。
福特公司于1908年10月1日推出T型车，亨利·福特首创了流水线生产T型车，极大地缩短了汽车装配时间，大幅降低了汽车的价格。当时的汽车售价约4700美元，而福特汽车一开始的价格就仅有850美元，并且最终降到了260美元。1921年，T型车的产量已占世界汽车总产量的56.6%。最终福特公司成为美国最大的汽车公司。
但是到了20世纪20年代中期，美国汽车市场基本形成了买方市场，道路及交通状况也大为改善，简陋而千篇一律的T型车虽然价廉，但已经不能满足消费者的需求。面对市场变化，福特仍然固执地坚持单一品种、大批量、精密分工、流水线生产的生产方式，他甚至不愿意生产除黑色以外的其他颜色的汽车。竞争对手通用汽车公司开始在汽车的舒适化、个性化和多样化等方面大做文章，以此来对抗廉价的福特汽车，新款雪佛兰汽车一上市就大受欢迎，严重冲击了福特T型车的市场份额。
从1927年开始，福特公司因为产品大量积压，被迫停产，重组生产线，耗用了1亿美元的资金和16个月的时间。但由于新车技术上的问题，福特不得不再一次停产。1933年，福特的新车重新上市。这时，福特公司落在了通用汽车公司和克莱斯勒汽车公司之后，成为美国第三大汽车制造商。直到今天，福特公司也没有能够恢复昔日美国最大汽车公司的地位。
由此可见，即使福特汽车创造了一个时代，但是没有创新精神，也难以阻挡新时代的到来。我们在管理中也一样，没有创新，就没有竞争力。所以，管理者要注重员工创新精神的培养，调动全体员工的创新能力，为企业的不断发展贡献力量。
9.2案例：营造创新性环境，培养员工创新精神
要培养员工创新的精神，首先要营造创造性的工作环境，帮助员工创新。全球知名的奥美广告集团就很善于给员工创造适合创意“开花结果”的“土壤”环境。
说奥美是广告设计人的天堂真是一点也不假。某个业内知名的广告设计人曾说：“要出山，铁定去奥美。”他还列出了几条“非奥美不去”的理由，这些理由总结起来其实就是一句话：奥美能够给广告设计人提供愉快和能激发创意的工作环境。
在创造轻松愉快的工作环境上，奥美的员工有“Happy Hour”，所有员工都可以去公司附近的一个“轻松场所”，什么都不做，只要吃东西、聊天就好。奥美还有一个“福委会”，为员工谋求福利。“福委会”经常组织各种有趣的活动，比如“减肥比赛”：把员工分成不同的队，给每个队两个星期的时间，每队派20个人，之前量体重，之后再量体重，整队减下来体重最多的那个队就获得冠军。每个队要选出一个特殊的“金珠子”，“金珠子”如果减1公斤可以被算成3公斤。在这样轻松愉快的环境中工作，设计人员当然不会感到压抑。
创意可以说是设计人的生命。奥美不仅提供给设计人员无微不至的关怀和保护，而且还创造各种各样的条件，帮助他们激发创意。奥美的办公室就像一个缤纷的画廊，走廊和办公间的墙上挂着不同画家的油画，四周的角落和墙角摆放着造型独特的雕塑作品。这些艺术品是从画廊租借来的，每三个月就会换一次。在这里工作，设计人员不用担心被单调、沉闷的工作环境扼杀掉创意的灵感。
设计人员总是希望能尝试更多的新鲜事物，打破思维的“天花板”。在奥美，员工们可以轻松地得到这样的机会。员工在进入公司后，都会得到一个Q-Life基金，即生活质量基金（Quality of Life）。这项基金的目的就是为了让员工尝试不同的事物。员工可以自由支配这笔基金，例如旅游、买模型、学写作、学语言，等等。
这种和谐轻松的创新氛围，是奥美公司创意能够层出不穷的动力，也是奥美能从两个员工的企业成为一家受人尊敬的创新型公司的原因。其他的企业也要塑造一种创新性的工作氛围，鼓励员工不断创新。
9.3微管理：营造良好环境，培养创新型人才
所以，要培养创新型的人才，关键在于管理者如何去创造一个良好的创造性氛围，不断发掘员工的创新意识，培养创新的能力。
（1）注意环境的设计，要让员工有想象的空间。轻松的环境下能更容易产生新的想法。
（2）个性是创造力的基础。管理者不要随意抹杀员工的个性，而要注重保留员工的个性，容忍各种奇思妙想，并善于从这些奇思妙想中发现商机。
（3）对于员工的创新意识不仅要提供精神上的支持，还要提供时间和资金上的支持。
（4）奖励是鼓励员工创新的好方法。
（5）容忍创新的失败。即使员工创新失败，也不能扼杀其继续创新的信心。
微管理小窍门：
1.除了营造良好的创新环境，培养员工的创新精神，企业还可以开设相关的培训课程，启迪员工的智慧。
2.创新不是单靠空想就能出来的，员工平时要注重知识的学习和积累，从工作中找到创新的切入点。
9.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你的员工有新想法的时候你是否能够及时做出肯定？如果你无法认同，能否给员工做出合理的解释？
·你的企业是否注重员工创新精神的培养？为了鼓励员工创新，你都做了哪些努力？