员工完不成工作目标的一个原因就是他们根本不认为自己能够完成任务，所以，管理者要让员工学会相信自己，不断提高自己的素质和工作水平。
8.1让员工相信自己能把事情做好
有的员工过于自卑，不相信自己能把事情做好，没有尝试的勇气和动力，甚至“破罐子破摔”，延续自己的坏习惯和不良工作作风，这些对于企业的发展是不利的。试想，一个缺乏自信心的团队，你如何能指望他们把工作做到完美、不出纰漏呢？别让出问题成为他们的常态。
越战时期，美国的一所新兵训练营从劳教所中接收了一批新兵。这些新兵个个目不识丁，坏毛病却不少，很让训练营的军官们头疼。于是他们精选出一些家信分发给这些新兵，并带领他们读写。信的内容都是关于告知家人自己在军队里养成了早上刷牙、睡前洗脚，不抽烟、不酗酒的良好习惯。一段时间之后，这些新兵果然克服了之前的很多恶习，整个队伍也变得精神焕发了。
军官们通过家信不断地进行暗示，让新兵相信自己一定能做到像信中写的那样拥有良好的习惯，最终彻底改掉了他们的恶习。企业当中也是一样，让员工拿出自信心，认为自己一定可以做好而且能做得很好，才是让员工不断进步的推动力。
8.2案例：自信心可以造就卓越的人生
缺乏自信的员工无法调动起对工作的热情，从而减缓了工作进行的步伐。因此，管理者应当适时地强化员工的自信心理，让员工在自信中不断成长。
亨利是一位美国青年，从小在孤儿院长大。他不但身材矮小、长相不好，还带着浓重的乡村口音。多年以来，自卑的他始终一事无成，甚至在30岁生日的那天还想过要投河自尽。
有一次，他的一个朋友和他说：“有本杂志中讲过，拿破仑曾有个私生子流亡到美国，而这个私生子又生了个儿子。我看他的特点和你一模一样呢！同是矮个子，讲话也有法国口音。”亨利听后半信半疑，在他拿起那本杂志研究了半天之后终于相信了他是拿破仑的孙子。从此，亨利对自己的看法产生了180度的大转折，他以与“爷爷”拿破仑同是矮个子而感到骄傲，以带有法国口音的英语感到自豪，当他遇到困难的时候，他还会以“我是拿破仑的孙子”来鼓励自己。
三年后，亨利成了一家大公司的董事长。他请人对其身世进行了专门的调查，才知道他根本不是拿破仑的孙子，但是亨利很淡然地说：“现在对我来说，是不是拿破仑的孙子已经不那么重要了，但我发现了一个成功的秘诀，只要相信，就会发生。”
因为相信自己是拿破仑的孙子，亨利奋发图强，不断提高自己，成就了一番事业。人们根据亨利的故事总结出了“亨利效应”，意旨人因接受了虚假信息或刺激而产生的盲目的自信或积极的态度，以表现出超乎寻常的正面效果。“亨利效应”对管理者如何强化员工的自信心也有一定的启发。
8.3微管理：帮助员工树立自信心，更进一步
因此，管理者应该激发员工相信：我能行，我可以做得更好。以此培养员工的自信心，使其不断学习，不断上进。管理者帮助员工树立自信心要从以下几点入手。
（1）让员工做具有挑战性的工作，让员工相信自己的能力。
（2）多表扬，少批评，让员工多多关注自己的优点和成就。
（3）宽容员工工作中的失败，并帮助员工重拾自信，以良好的状态面对新的工作。
微管理小窍门：
1.管理者应加强与员工的沟通，及时疏导员工的自卑情绪。
2.自信心的培养固然重要，但也要注意不要让自信变成自负。管理者要注意教育员工谦虚好学的态度，不要盲目自信。
8.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你的员工是否存在自卑心理？他们在平时的工作上有什么表现？你是怎样帮助他们克服自卑，不断提高自己的？
·对于过分自信、不求上进的员工，你有什么对策？