作为管理者,要对团队成员的功劳给予应有的肯定,而不是利用职务之便,贪功冒领。
3.1贪功冒领的领导“众叛亲离”
有些管理者,总爱抢下属的风头,某项任务取得了成功,得到了领导的表扬,就急忙把功劳安到自己身上,等出错的时候,反倒归咎于下属。这种管理者最不得人心,也不可能有良好的职业发展。
要想有一个良好的工作队伍,作为管理者,就要对下属的功劳给予应有的肯定,而不是利用职务之便,贪功冒领。否则,不但得不到员工的尊重,还容易导致组织因此分崩离析。
杰克是某实业集团的生产主管,他与下属群策群力,历经半年,出色完成了一个大订单。适逢公司总经理前来检查工作,杰克信口开河,大谈自己在这半年中所做出的努力,将所有的功劳都归功于自己,仿佛是他自己一个人完成了整个订单一样,却对下属的贡献闭口不提。总经理对事件结果非常满意,听了杰克的一番汇报更是大为欢喜,给了杰克好一顿表扬,还许诺给他很多奖励。
看到杰克的这番表现,他的下属却很不满意。在过去的半年里,下属们夜以继日、不辞劳苦地为了这个订单奔波劳碌,到最后所有的功劳和苦劳却都被杰克揽为己有。下属对杰克非常失望,从此跟他离心离德,无论杰克做什么,下属们都不再积极地配合他,甚至有些下属极力给他挑刺,向高层管理者揭发他的错误,杰克在工作中遭受了种种阻碍。
管理者为享一时之快,将功劳揽为己有,得罪了下属,亲手给自己设下了职业生涯的绊脚石,这实在得不偿失。哈佛大学肯尼迪政治学院的哈斯教授曾经说过:“无论是谁,要在一个组织内做好,首先要做好一点——推功。”对主管而言,将工作成就归功于团队成员,既是一种宽广的胸怀,也是一种高明的管理策略。
3.2案例:出力有大小,功劳不争先
在工作过程中,管理者所发挥的作用不可小觑,但绝不是全部的作用。当业绩显现出来的时候,把功劳分给下属才是明智的选择。
下属黛西将新项目的策划案交给主管安迪,正巧公司总经理来到安迪的办公室询问该项目的进展,安迪便将策划案拿给总经理过目。总经理看过之后,点点头说:“这个策划案不错,有深意,有创意!”
安迪笑着说:“我给您介绍一下,这是我们部门的黛西,这份策划案可全都是她的功劳呢!这次多亏有她,项目策划才会进行得这样顺利。”
黛西口上谦虚地说:“您过奖了,还请多指教!”心里却乐开了花,想:主管这么认同我,真是让人高兴,这样的主管值得我一直跟从下去。
黛西的努力过程得到了安迪的赞赏,并得到了总经理的肯定,自然会觉得很开心,也会因此感谢安迪。与此同时,黛西必定会对安迪更为信赖,继续维持甚至提高自己的工作积极性。而在总经理看来,安迪坦诚地将工作成就归功于下属,是一个诚实且有肚量的主管,值得尊重和信赖。推功,成了双赢的法宝。
3.3微管理:将功劳留给下属,实现双赢
没有下属的支持和配合,就不会有部门的成果和业绩。所以下属向我们交出优异的成绩单时,我们要肯定下属的能力,并感谢他们一直来的努力工作。这样下属开心,管理者也能得到下属更忠心的支持,达到双赢的效果。
(1)管理者要做到按下属出力大小分配功劳和奖励,让员工觉得自己的付出能得到相应的回报,就会更加努力工作。
(2)值得注意的是,如果将本不属于下属的功劳强加到对方身上,造成张冠李戴的尴尬场面,只会让下属误解为我们别有目的,弄巧成拙。
微管理小窍门:
1.《菜根谭》上有一句话说得好:“完名美节,不宜独任,分些与人,可以远害全身。”意思是说,无论多么完美的名誉都不要一个人独自占有,分一点给旁人,可以远离祸患以保全自身。
2.主管不必担心将功劳归于下属会削弱自己在部门内的影响力,因为谦和的气氛一旦在部门内部渲染开来,下属也终会察觉自己的成绩离不开主管的帮扶与指导。自己能够取得今天的成就,与主管的教导有方密不可分,这样下属自然能够给予主管更高的评价。
3.4微思考:于细微处每天进步一点点
·对于一项工作,你是如何在你和你的下属之间进行任务分配的?工作完成之后的绩效分配上能否做到按劳分配?
·如果没有提前讲清楚绩效分配的方式,造成员工认为你贪功冒领,你会怎么做?