书城管理激活你的下属
10725800000030

第30章 案例超级连接“蓝色巨人”的培训激励

有句古训说的好,“人力不滋培,栋梁安得具?”这就告诉我们企业的领导,员工需要经过细心地滋养与培育,才能成为真正的栋梁之才。

提起“蓝色巨人”IBM,我想世界上很多企业都会树立起大拇哥,她在全球的雇员已超过30万人,业务已涉及160多个国家和地区。对于这个庞然大物很多企业也许都想了解她成功的奥秘,比如:是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢?IBM为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他们的潜能呢?……

带着这些问题,我们可能早已深入的读过她的故事。为了将员工的潜能充分激发出来,IBM这个“蓝色巨人”成功的奥秘就是因为奉行了科学严谨的人才培养策略:增加资讯科技的应用能力、提升全球智库综合能力、知识管理的落实、跨越疆界的人才培养计划、鼓励多元化的人才发展。

IBM是创造人才的摇篮,之所以能够给每一个员工创造出公平的学习环境,是因为她有着极其出色的员工培训体系,在公司的培训中流行着这样一句话:“无论你进IBM时是什么颜色,经过培训,最后都会变成‘蓝色’。”这就说明:每一名进入IBM的员工在经过培训后,都会很快胜任工作并溶入到这个“蓝色的海洋”里。一句话如此形象地说明了IBM强大的企业文化与高效的人力资源培训体系,不得不另其它行业注目。

公司的领导就是本着充分创造适合每一位员工学习发展的天空这个目标,将“蓝色血液”注入所有“新蓝”的思维,最终让员工们成为真正的“蓝色精灵”。

IBM公司为了让员工都能得到一个积极向上的学习环境,并发挥自身最大的潜能,每年每个员工的花费投资平均是三千美元左右,基本占到每年营业额的1%-2%。每名员工每年至少会有15-20天的培训时间。员工培训包括新员工培训、在职培训、经理人培训等。

从新员工培训,到经理人培训,到“接班人计划”,最后成为企业核心领导人,IBM竭力为每一位员工提供学习与成长的机会,帮助员工不断获得职业生涯的成功!

新员工学习的历程

“蓝色巨人”为了发展及多元化文化的需要,IBM和一般的企业一样都要经常招纳新员工,补充新鲜血液。对于那些刚刚进入IBM新员工都是“新蓝”,包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”。IBM的新员工培训一般都在本土进行。

一般新员工进入IBM后,首先要进行4个月的课堂授课和实地练习两种形式集中培训。培训内容包括IBM的历史背景、规章制度、技术和产品以及基本的工作规范和工作技巧。培训结束后,合格者,将获得结业证明;而不合格者,将被淘汰。

经过4个月培训的合格者,只是有了一个IBM员工的基本概念,要成为IBM的正式员工,还要经过一年的实习。实习期间,公司给每个新员工派一位师傅,一对一地进行帮带。而且,师傅和徒弟要共同制定一个实习计划,明确师傅教什么、徒弟学什么。在实习期间,要定期向人力资源部和新员工所在部门反馈实习情况。

实习结束后,对于那些决定继续做现有岗位的员工,领导可以让他提出自己还需要参加哪些内容的培训,想参与哪个项目,或者要求继续有一个师傅带自己。如果提出变换岗位,要员工说明现有素质能力及如何适应新岗位。领导通过这两种不同情况,再提供出适合员工学习的发展空间。

不仅如此,以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链”将伴随着新员工在IBM成长、成熟乃至担当大任。

鼓励员工学习

IBM为了让每个员工都有好的学习机会,制定了完备的员工培训制度和具体实施计划。培训形式除传统的教师培训外,广泛采用和推广网上培训。IBM建立了自己的网上大学,在网上开设几千门课程,并向员工提供资金帐号,供员工根据自己的时间情况随时安排学习,解决了学习、培训与工作冲突的问题。课程形式既有教材学习,也有真实或虚拟项目训练,具有较强的实用性。

IBM还提倡员工边工作边学习,或者在业余时间参加各类课程学习,以提高工作效率和个人发展潜力。如果员工根据个人职业生涯发展的需要提出要学习,IBM一般不会拒绝,而且还专门有一个学费报销计划,给参加培训的员工报销学费。丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入IBM的原因。对于刚刚毕业的“纯蓝”来说,他们最渴望通过IBM健全的培训体系完善自身的技能,适应工作与竞争的需要。而IBM所需要的就是那些再学习能力很强的人才。公司还欢迎员工主动和经理讨论自己的学习计划,以保证学习计划与个人的业务发展、公司的业务环境相符合。

员工的职业生涯规划

IBM的成功发展离不开“尊重员工,协助自重;适才适职,发挥潜能;人才培养,技能提升”的原则。IBM的员工在平等及受到尊重的环境中,可以得到领导提供的系统的学习和培训以及成功的机会,满足了员工在工作中的价值,极大的激活了下属。

IBM对员工的成长有很大的期望,一般向员工提供管理和专业两种成长渠道,使员工有多种机会和广阔的空间去发展自己的职业生涯,实现个人的职业理想。

员工在自己的职业生涯发展规划中,如果提出想做职业经理人,在管理层次发展,公司则要考察该员工是否有这个潜力。如果有发展潜力,则把该员工列入经理培训计划中去,并存入经理人才储备库。经理培训内容主要包括学习管理技巧、训练领导才能、扩大视野、熟悉跨部门的关系网络。另外,还给学员一个具体项目做,体会作为团队领导的责任、义务。课程合格者,遇有经理职位空缺时,可以立即上岗。

如果员工想做技术人员,在专业方向发展,IBM也提供了广阔的发展空间,可以一级一级地向上发展。当发展到一定级别,并且具备了一定条件,则可以参加公司专门组织的考试,并进行答辩。合格者,给予相当于高级职称的级别。

无论哪一个员工,都不希望没有拥有学习、培训的机会,因为他们知道,只有通过学习与培训而得到的知识和技能才是员工今后职业生涯中有力的筹码。

“蓝色巨人”为什么能够吸引优秀的人才并充分发挥他们的潜能?我想我们已经找到了答案。给员工提供学习、培训机会,靠培训留人,这已经成为众多企业屡试不爽的用人高招,也是绝招。但与IBM相比,许多企业还有很大的差距。

在我国,甚至于还有为数不少的公司不但不愿意接受这种理念,还处处为难,在员工学习、深造的理念上有很多的误区。这也是阻碍我们激活下属潜能的致命原因之一。