书城管理关键在于落实全集
10717700000006

第6章 落实的核心在于责任心

工作任务的落实与否,往往出自于员工的责任心。那些责任心强的人,往往都是落实工作的高手;反过来也同样成立,能把工作落实到位的人,一定是对自己、对工作、对企业负责任的人。真正的责任感是什么呢?对于员工来说,就是真真正正去把任务落实到位,把每一件小事都做好,让自己成为问题的解决者而不是制造者。

将工作交给什么样的人最放心?最简单的答案就是:交给富有责任心的人。

能力出众的人可能不在乎这项工作,所以责任心的缺乏导致他对工作漫不经心,结果往往事与愿违,或者至少做不出惊人的成绩;

思维敏捷善于创新的人可能对这项工作没兴趣,那么责任心的缺乏往往让他感觉工作枯燥无味,又没有动力创新前进,所以注定成果平平;

只有把工作交给富有责任心的人才最放心,因为责任心会让他有源源不断的动力去学习,不断取得进步,弥补自己的短处,这样才能将工作做得出色。因为对于他们来说,要获得别人的满意,必先获得自己的满意,只有对得起自己的责任心,才能无愧于他人,无愧于工作。

责任心是什么?

责任心是一种勇气,敢于承担责任的人一定是勇敢的值得信赖的人;只有懦夫才会临阵脱逃、畏缩不前、逃避责任;

责任心是一种胸怀,勇于承担责任的人有着博大的胸襟、包容的品质;斤斤计较、患得患失的人往往习惯于推卸责任;

敢于承担责任、有能力承担责任的人所得到的,往往比付出更多,这种回报,便是对责任心的奖赏;相反,推卸一时的责任,却往往招致后悔莫及的损失。

马丁过去是一家跨国广告公司工作的职员。当他进入这个公司的时候充满兴奋和热情,经常把每个广告策划案研究很多遍,提出自己的看法并询问其他人的看法,几乎每天加班到很晚。他经手的广告都取得了很好的反馈,客户非常满意,马丁也得到了老板的肯定和其他员工的尊敬。

然而很快,这种日复一日的工作让他感到疲倦,当有一天,一份新的广告策划案放到他桌子上的时候,他选择了随便浏览一下,简单提了点建议便提交上去。这一天,他没有加班,轻轻松松地离开公司,吃了顿美餐。这次经历,让他忽然意识到,其实不需要太过于专注自己的工作,只是不出大的问题就可以。于是接下来的日子里,马丁过得比以前轻松多了,甚至在上班的时候也打打电话给女朋友和上网浏览新闻,他感激自己的灵机一动,逃离了苦海。

然而,没过半年,这家广告公司因为收益下降,于是选择了裁员。正当马丁考虑下班之后和女友去哪消遣的时候,一份解雇信放到了他的桌子上。

现在,他依然处在失业中。

今天工作不努力,明天就要努力找工作。努力工作是责任心最直接的表现。不要以为没有领导监督就可以溜之大吉,不要以为没有绩效评估就可以偷懒耍滑,要知道没有责任心的人几乎做不好任何一项工作,因为他们放弃了工作最基本的原则,他们缺乏的是工作的灵魂。

责任心也是一种信念,有责任心的人对于任何事情都是虔诚的,所以才能够在重重困难面前有勇气拨开乌云见天日,才能够在怀疑非难的打击下不辍努力,勇往直前;

责任心更是一种精神,这种精神不仅可以赋予人们以无穷的力量,使人们坚持到底,更给后人树立起了值得学习的榜样。

一个曾经让无数人激动不已的故事是这样的:

1968年一个漆黑、凉爽的夜晚,地点是墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就已经结束,因此艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

马拉松赛跑,起点只不过是一个开头,许多人在众目睽睽之下完成出色的起跑,但却不一定坚持到了终点。完成工作任务就像参加一场马拉松比赛,目标不是参与,不是浅尝辄止,而是到达终点,完成任务。吃力也好,困难也罢,因为作出了选择,就要对它负责,就像艾克瓦里一样,即使满身伤痕也要完成比赛。最能够获得人们尊敬的人,往往不是因为他们有着漂亮的开头,而是他们负责地走到了最后,这就是责任心和使命感。

责任心同时是别人对你的信任,责任心本身就是一张标签,就是一个品牌,有责任心的人声名远扬,因为他们办事,别人放心;

责任心是一张王牌,你可以不优秀、不出众,可以没有魄力、没有新意,但这些都可以慢慢改正,可是责任心是万万不可缺乏的,缺乏责任心,才是致命伤。

二战后期,在地中海的一个海湾,有段时间德国军舰总是每周一、三、五日去布水雷,而英国扫雷舰则逢二、四、六日去扫雷,渐渐成为双方都默认的规律。

有一天,英国军队不知为什么没有去例行扫雷,第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。

英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人:“你们怎么能这么干?也太不负责了!这在我们的军队中是决不允许的!”他是在责怪英国人前一天没去扫雷。

这个富有戏剧性的故事讽刺出英国军队的不负责和懒惰,试想一下,如果第二天英国人自己的舰队出航,遭遇鱼雷全军覆没,那么又该怪谁呢?工作中同样是如此,一次不负责的行为可能只给别人带来不便,但是如果你我都不负责,那么势必都将成为可悲的牺牲品!

责任心更是一种习惯,有责任心的人像是习惯使然,会自觉地做好身边的每一件事,并将这种责任与生活浑然融合,丝毫不因肩负重担而感到压力;

责任心更是一种难能可贵的品质,因为正是由于还有那些可爱的人们,不论有多少困难,仍在坚守岗位、在尽职尽责,才使得世界得以正常地运转。

在一个刮着大风的下午,公路旁边的旷野中出现了一幅奇怪的景象:一个残疾的中年人正摇着轮椅拼命追赶着一大片在空中飞舞的报纸,他努力想去抓住那些报纸,可风实在是太大了,他残疾的双腿难以承受这复杂的任务,转眼间,报纸散落的到处都是,中年人没抓到几张。

周围有人看到了这一幕,感叹于残疾人的不幸,便主动过去帮忙。费了好大的劲才把报纸都收拢之后,大家便问他找这些报纸干什么。

残疾人挣扎着坐回到轮椅上,手臂抖个不停,面色苍白的说:“老板派我给客户送去几捆报纸,可是我到那地方的时候才发现少了一捆,就赶紧回来找。走到这时,才看到报纸飘得满地都是,只能一张一张拾起来,一张都不能少啊。”

大家又说:“你这样的状况,很难一个人解决问题,为什么不直接跟老板解释原因呢?他也会谅解你的。”

残疾人很奇怪地望着大家说到:“为什么自己不解决问题呢?毕竟错误是我自己犯下的啊,我必须这么做。”

不因自己的残疾而推卸责任,不因自己的缺陷而逃避努力,故事中那个残疾人的选择是否会让许多人汗颜呢?值得尊敬的人不一定作出过丰功伟绩,但他们的确不同寻常,那就是他们有着更强烈的责任感,有着更赤诚的责任心。

看看我们的周围吧,也许你不相信,可是责任心似乎再慢慢消失,不负责任的行为比比皆是:越来越多的年轻情侣在“抉择”之后选择把婴儿遗弃在路边,根本不去想那些从小没有父母、在孤儿院里长大的孩子有多么痛苦;一个个船员的失职,导致了一艘艘沉没的油轮,影响着成千上万的生物;还有那些来自所谓的“权威”们不负责任的言论,导致股市的突然下滑,引得成千上万的人破产跳楼,家破人亡……没有责任心不违法,但却要遭到道德和道义的谴责。

责任心其实很简单,选择一件事,然后尽其所能将它做好。正是责任心,教我们如何区分称职与不称职,如何辨别可信任和不可依赖;正是责任心,教我们如何在花言巧语中辨识谁是真正做事的人,在耀眼光环中识别谁是最伟大的人。

因为有责任心,所以值得信赖;

因为有责任心,所以更显成熟;

因为有责任心,所以更加伟大;

因为有责任心,所以事事落实。