书城管理成功企业的密码
10510000000073

第73章 万宝路——一切都需统一

文化效果

对于一个企业来讲,每一次的品牌宣传推广都不应是孤立的,而应是各次宣传推广之间都有一种内在的联系。如果把一次次的推广比作一颗颗晶莹剔透的珍珠,它们之间的联系就是一根长长的线,只有用这条线把所有的珍珠串在一起,才可以组成一条闪闪发光、耀眼夺目的项链,这就是品牌传播中所谓的“项链定律”,其含义为持续而统一的品牌传播是一个品牌成功的不二法则。

经典案例

著名的万宝路香烟,一直以来都是以赞助体育活动作为品牌宣传推广的方式。万宝路公司总是积极主动地赞助世界上各种重大的体育活动,以树立自己的品牌形象,尤其是它因为赞助了国际一级方程式车赛,使自身的名气大增。在众多人的心目中,一级方程式车赛是一种象征自由、奔放、竞争,具有挑战性的体育活动,这刚好和万宝路品牌形象塑造的“男子汉形象”相吻合。一级方程式车赛所表现的风采正是万宝路牛仔具有并始终坚持的精神,对品牌的宣传具有巨大的推动作用。除了赞助国际一级方程式车赛之外,万宝路还赞助了其他体育比赛活动,如足球比赛、摩托车比赛、汽车比赛、滑冰比赛等,所有能够获得万宝路赞助的活动都具有一个共同的特点,即都象征着奔放、自由和挑战性。万宝路从来不搞和自己的形象宣传毫无关系的赞助,而是竭力寻找适合自己的风格、代表自己品牌形象的推广机会,它认为不适合自己的品牌推广不仅是一种资金的浪费,更会破坏自己的形象定位,使自己失去品牌的统一性。

密码透析

约翰·克里在2004年的美国总统竞选中失败了。原因是什么?在许多观察家看来,约翰·克里期望得到所有选民拥护的想法和不断变换立场的做法是他最终落选的主要原因。前一刻,他还在为环保议题慷慨陈词,对支持者说,自己真的不喜欢耗油的越野车,因为这种车对环境有很大的危害,但接下来他又为自家耗油的越野车辩护。在一次记者会上,当被问到他是否拥有一辆雪佛兰越野车时,约翰·克里回答道:“我没有,家里有一辆,但不是我的。”

人需要有明确的定位,才能给人留下深刻印象,让人一见难忘。东一榔头、西一棒槌,顾左右而言他,没有一个清晰的形象,没有一个深刻的记忆点,最终只能泯没于公众之中。

人如此,品牌亦如此。品牌推广失败的典型例子就是七喜,七喜自上市以来,就没有形成自己的品牌定位,总是在市场的变化中摇摆不定。在20世纪30年代,它的定位是“消除胃部不舒服的良药”;到了40年代,又定位成“清新的家庭饮料”,后来又不断地改变自己的品牌形象。因为它总是跟着市场形势的不断变化进行毫无目的的广告宣传,始终不具有自身品牌的统一性和宣传的持久性,所以消费者始终不明白七喜究竟是什么样的饮料,有人认为它是一种专业调酒的饮料,也有人认为它是治病的药液。

直到1968年,七喜才算有了明确的定位——“非可乐”。这使七喜赢得了良好的市场反应,销售量也直线上升,排在美国饮料市场的第三位,仅次于可口可乐和百事可乐。但是,“非可乐”的定位没有坚持多久,七喜又开始频繁地改变自己的宣传风格,最初是以“七喜随着美国欣欣向荣”为主题进行形象宣传,后来由于消费者担心饮料中的咖啡因会对身体造成危害,七喜又改变了自己的风格,打出了“从来没有,永远也不会有”(不含咖啡因)的广告词。正是七喜这次错误的广告推广,使它的销售量急剧下降,这时它决定改回原来“非可乐”的定位,但为时已晚。最终七喜自食苦果,被其他的公司合并收购。

很多的企业都误认为,老是以一种形象在消费者面前出现,会给消费者带来一种老套、过时的感觉。其实,当你重复不断地以同一种形象出现时,才会给消费者留下深刻的印象,使消费者记住你、选择你。如果把一次次的推广都作为孤立的事情看待,认为相互之间没有统一性和联系性,这意味着你的产品没有品牌的积累,每一次都是从零开始,这不符合品牌推广中的“项链理论”。

在品牌推广的过程中,企业只有注意品牌宣传的持久性和统一性,把每一次的品牌推广作为一颗珍珠收藏起来,最终把众多的珍珠用一条线连接起来,才能组成一条长长的闪闪发光的项链。而连缀每颗珍珠的长线,就是它们之间代表同一主题的主线。