书城管理成功企业的密码
10510000000059

第59章 福特汽车——把薪酬作为投资

资本效果

员工为企业工作而取得薪酬,同时员工在薪酬方面得到相对满足之后,工作热情更高,可以为企业创造更多的价值。从这个意义上说,薪酬不应该被视为一种成本,而应该视为高回报的投资。作为财务管理人员,应该从投资角度去管理薪酬。

福特汽车公司的“日薪5美元”案例相当著名,该公司提高薪酬,并不是增加了企业成本,相反,是在降低单位成本的同时做了一项战略性的高回报的人力资本投资。

福特的“日薪5美元”政策帮助我们从一个新的角度看待公司的社会责任:公司以经济的办法来提高员工的满意度与竞争力,才是公司服务社会的最佳选择。

经典案例

1914年1月5日,福特宣布将工人日薪金提高到5美元。

这一幕曾让无数的人感动,当然,让人感动的并不是5美元本身,而是在报酬的背后——福特这样一家大公司如何对待员工,又是如何对待它所赖以生存的社会的。

报道这个意义非凡消息的新闻稿的开头很特别。它是这样写的:

“福特汽车公司,全世界最大最成功的汽车制造公司,将于1月12日做出工业界迄今为止最伟大的有关工人报酬的改革。”

“我们将一次性把工时从9小时下调到8小时,并向每名员工提供利润分成,22岁及22岁以上的员工每日的最低收入将是5美元。”

参加新闻发布会的记者听到这里,手都僵硬了,铅笔停止在手中。而当这则新闻刊登在当天的报纸上之后,在底特律的曼彻斯特大道,人群拥挤到难以移动的地步,每个人都想到福特去拿5美元的日薪,因为他们现在连5美元的一半都拿不到。1月12日,是一个寒冷的冬日,气温接近0℃,但这一天却因为5美元报酬正式生效,气氛变得极其热烈。

约有1.2万名求职者围住了福特公司,而在开往底特律的各种车辆上,还有成千上万的人源源不断地赶来。由于福特无法满足如此众多的求职者,沮丧的求职者把公司围了个水泄不通。最后不得不出动消防车用高压水龙头驱散人群,但人们干脆把水管割断了。

在南方,长期受压抑的黑人听到在福特可以与白人一样获得5美元日薪,于是许多黑人开始向底特律迁移,他们写了无数蓝调来歌颂福特:“我要去底特律,去找一个叫福特的人,找一份好工作,不再挨饿!”

福特是全世界第一家认识到以下一点的公司:市场化的利益调节机制,不仅可以调节劳动力,而且可以调节全社会对于“人”的认识。福特在日薪5美元的政策中,有一个特殊规定,就是不是所有的人都可以享受日薪5美元的待遇,如果你不符合下列条件,那么,无论你多么努力,多么有成效,都不可能享受5美元,而只能享受2.38美元的标准工资:

1.同家人生活在一起的已婚者,并乐意照顾家庭。

2.如果你是年龄22岁以上的单身,那么,你要为人节俭。

3.如果你是22岁以下,若有近亲或血亲要你帮助,那么你也可以享受。

这不是“作秀式”的规定。福特为此专门成立了一个社会部,走访了解应聘者的表现与家庭情况,很少有人做得了假。福特用自己的行为向社会表明:福特提高薪酬,是为了体现上帝给予每个家庭的幸福时光。

有人问福特:“一个清洁工如何可以拿到那么高的工资?”福特的回答是:通过收集地板上的小工具和小零件,清洁工每天可以为我们节省5美元。从这种思维中,我们清楚地看到福特把自己这一行为上升到了如何经营公司、如何使企业强大的高度。他深知,员工对工作的热情付出,是一种成本很高的行为,绝对不可能通过强迫得到。

密码透析

如果你想要员工付出,你就要首先对员工投资。按照沃尔玛的说法就是:如果你想要员工照顾好你的顾客,那么,请首先照顾好你的员工!而一旦企业把投资重点从设备转移到员工身上,整个生产程序就会产生出难以想象的效益。换句话说,企业真正强大的是它的员工,而不是它的机器。

事实证明福特的思想和行为是正确的。福特公司实行日薪5美元的政策后,“每个人都把公司徽章别在衣服外面,他们都以成为一个福特人为荣。本来徽章是进出工厂的一个证件,但无论是星期天还是下班之后,他们一直都戴着徽章,目的是告诉别人:我是福特人!”

差不多100年后,历史学家布林克利(Douglas Brinkley)在总结福特的一生时,发出了这样的感叹:“如果没有福特管理层的执著努力与过人才能,工业化民主化的这种双重进步可能需要数十年才能实现。但福特汽车的积极进取,使革新在短短的一年内就完成了。”

长时间以来,人们把社会责任与企业赢利看成对立的两个方面,似乎社会责任就像税收一样,要从企业拿出些什么,才能获得社会的认同。福特的日薪5美元政策帮助我们从一个新的角度看待公司的社会责任。那就是:员工满意了,企业的竞争力提高了,企业的形象也上升了,自己的产品就更好卖了,社会自然也就改变了,这才是公司服务于社会的基本逻辑。