书城管理成功企业的密码
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第46章 海尔——人才是利润最高的商品

人们在研究近代和现代企业发展史时,发现了一个令人深思的现象:靠原始资本一点点积累而成为百万富翁需要近百年,如美国钢铁大王卡耐基;靠能源资本成为千万富翁需要近50年,如石油大王洛克菲勒;靠技术资本成为百亿富翁需要十几年,如汽车大王福特;而靠人才资本成为世界巨富,只需要几年,如美国电脑奇才比尔·盖茨。可见,企业只有赢得人才,才能赢得未来。

人才效果

当今世界,企业之间的竞争,说到底是人才的竞争。一个企业要想在竞争中取得胜利,必须紧紧抓住“人才”这个根本。这就要求企业的管理者,不仅要关注产品、市场、技术,更要关注人的力量。毕竟产品是人做出来的,市场是人开发出来的,技术是人创造出来的。任何企业,利润最高的商品是人才。不要认为诺基亚是生产手机的,丰田是生产汽车的,微软是生产软件的,其实这些优秀的企业都是“生产”人才的。

经典案例

以“真诚到永远”为核心理念的海尔集团,是至今唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨、诞生于中国的“东方神话”。

是什么让昔日的“濒临倒闭的集体小厂”一跃成为中国家电行业产品开发速度最快、规模最大、品种最多、质量最好、服务最优、市场份额最大、商标价值最高的企业的呢?

海尔老总张瑞敏说:“人的素质是海尔成功的根本。企业是什么?说到底就是人。管理是什么?说到底就是借力。你能把许多人的力量集中起来,这个企业就成功了。如果全体员工愿意把力量借给我,一起完成同一目标,这就是成功的管理。”为此,海尔在确立创世界名牌的目标之后,就一直努力打造可以创世界名牌的人,他们认为,创世界名牌关键是提高人的素质,建立一支面向世界、训练有素、具有创新能力的员工队伍。

在“先造人才,再造名牌”理念的指引下,海尔在干部管理上实行“在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮岗,末位要淘汰”的制度;通过公开、公平、公正的竞争,为每个员工提供公平均等的竞争环境和舞台,促使优秀人才脱颖而出,并为其施展才华创造机遇。这些举措,大大提高了海尔员工队伍的整体素质。凭借着人才优势,海尔创造了东方神话。

密码透析

在当今社会竞争中,人才的争夺已成为企业的头等大事。从这个意义上说,谁拥有并能合理配置一流的人力资源,谁就会在未来的市场竞争中稳操胜券。

但是很多企业家认识不到这个问题。他们往往舍得花几万块钱去吃饭、洗浴、唱歌,哪怕是打了水漂,也不舍得在人才身上多付出一分。工资、福利舍不得加,保险不舍得上,总之一切应该给人才的东西都舍不得给。反过来,总是让员工加班加点,为自己多赚钱,请问哪个人才会为这样的老板效力?

还有的企业家,对员工提出的建议一概不予采纳,对员工的首创精神不尊重、不鼓励,这怎么能够调动员工的积极性呢?

其实,每一个员工都是独一无二的,每一个员工的身上都蕴藏着潜能与智慧,只要企业领导者善于去发展、挖掘、培养、爱护并合理使用,他们都可成为有用之才,都能为企业做出应有的贡献。

优秀的企业,无一不像海尔一样把人才看得比一切都重要。例如,米其林公司把员工当做公司的伙伴,每个员工无论职位高低,都会有一位职业生涯经理跟踪他的发展;微软对待人才,无论对方是大师级的人才,还是应届大学毕业生,或是已离开公司的人,都有专门的人进行追踪和挖掘;万科公司以铸就“卓越职业生涯”为口号,凭借其强大的企业魅力,吸引了大批优秀人才的加盟。

无数事实说明,谁拥有了优秀的人才,谁就拿到了成功之路的通行证。