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第23章 生产战略——夏普电子计算器的生产战略

生产战略是企业根据所选定的目标市场和产品特点构造其生产系统时所应遵循的指导思想,以及在这种指导思想下的一系列决策、规划及计划。生产战略作为一个职能战略,其作用在于在生产领域内取得某种竞争优势以支持企业的经营战略,而不局限于处理和解决生产领域内部的矛盾和问题。

生产战略的决策由两部分组成:一是生产系统功能目标决策。包括根据用户的需求特性和企业的竞争战略来定义产品的功能,再由产品将这些功能转换为对生产系统的功能目标。二是生产系统结构的决策。它是根据既定的系统功能目标和生产系统固有的结构功能特性,进行生产类型的匹配,这种匹配过程是通过调整系统结构与非结构化要素来实现的。

日本家电业在20世纪80年代之前的若干年中饱受经济不景气的打击,然而,夏普公司却保持持续不断发展,成为家电业界人人谈论的话题。

世界最早的电子计算器

1981年的年度结算统计出来后,夏普的销售收入高达5 800亿日元,比前一期增加了6%,获利389亿日元,也比前期增加了32%。20年前,夏普开发出“电子计算器孔佩特”号,是世界上最早的一台电子计算器。后来加入计算器生产竞争的,除了现在与夏普并称计算器业界双雄的卡西欧计算器外,还有日立制作、松下电器产业、索尼公司等,一时之间几乎有30家制造厂商,投入了竞争市场。竞争无比激烈,随后许多厂商开始有了如陷入泥沼般的感觉,因为有时候居然连掌握市场、刺探同业、计算成本等基本工作,都不容易完成。日立和索尼首先打了退堂鼓,一些称得上是中坚的企业甚至中途倒闭。而夏普在这片持续多年的战争泥沼中,因耐力十足而获得最后的胜利。夏普能在多年的战乱中屹立不倒,是由于不断开发新技术,逐步生产更便宜、更良好的机种的缘故。当年,夏普产品中的半导体部分,全部都得依赖别人,连计算器的主体也是向外采购,当时的夏普产品,事实上只是个装配品而已。为了提高电子计算器的性能,只有改采LSI(大规模集成电路)为构造的主体,因为原来使用的IC功能有限,但是从IC转换到LSI,不是一件容易的事。当时LSI的生产技术运用不如今天成熟,最后只好向节约电力的方向开发,多多少少开创一点新特性。同时由于日本国内市场竞争激烈,如果全靠日本国内厂商提供零件,难免会有缺货、断货的顾虑,所以又考虑向国外市场采购,于是又求助于美国的洛克威尔公司,但是这样做,毕竟也不是长久之计,经过几番思忖,后来才决定走上自制LSI的道路。

夏普生产的LSI,并不是全部供应公司内部需要,后来也曾卖给照相机制造厂商。这样,对外销售LSI的比率高达60%,自己公司内使用的反而占少数。当年夏普是为了在电子计算器的市场竞争中制胜,才不得不亲自生产LSI。正好当时美国波士顿顾问小组推演出一套公式,认为“IC业界,累积生产量如果能达两倍,生产成本即可以降低28%”。夏普生产的LSI,在有余力外卖时,生产成本果然已经降低。后来LSI反而变成夏普事业成功和稳定收益来源的最重要产品。从世界市场的角度看,电子计算器的需要增长率,已经面临了“瓶颈”。事实上,在1981年,不论是夏普或是卡西欧,都曾调整了生产量,然而夏普之所以比卡西欧多生产了200万台,是有其原因的。原因之一,当然与LSI的生产技术有关,但是最主要的原因是夏普本来就在从事太阳能电池的生产,在推出使用太阳能电池的电子计算器时,能力自然胜过卡西欧。太阳能电池计算器是利用太阳能来充电。使用太阳能电池的计算器,不但厚度可以缩减为1.6厘米,价格也可以急剧下降,成为市场上最富竞争力的新产品。为了在电子计算器的战场上求胜,夏普又决定开始生产LSI。一旦投入LSI的生产,便使夏普与“轻、薄、短、小”化路线密不可分。

夏普所以能开发出日本第一台“电子翻译机”及世界最小的普通纸复印机等,都是高度运用LSI的结果。今天的时代早已进入国际化时代,然而一般日本人的外语会话能力实在不怎么高明,所以许多人都会有制造出类似自动翻译机的语言工具的想法,夏普1979年11月推出电子翻译机,圆了不少日本人的梦。

电子计算器的生产

本来,多家电机制造厂无不将电子翻译机之类的新产品,列为生产开发的努力目标,但终究还是让夏普公司抢先一步。但日本厂商开发的电子翻译机,并不像电子计算器一样能占住领导世界的宝座。在此之前,美国得州仪器公司已推出了英语、德语、法语等几种语言的翻译机,照过去的惯例来看,夏普似乎是可能奋起直追、迎头赶上的,但事实上翻译机的生产却没这么简单。

因为日语的结构与西方语言完全不同,要越过这层语言结构的障碍,非得拥有自制半导体的技术不可,也就是说必须先发展出世界上存储容量最大的ROM(只读存储装置)技术。

此外,要每个月生产3万部体积相当于两个卡片式电子计算器大小的电子翻译机,时间上也有困难。后来因为佳能公司发展出了法语、德语的翻译功能,才使得夏普以此为基础,另外在翻译机上追加了法语、德语的翻译功能,这样才使夏普的翻译机销路超越了佳能公司,达到月产量5万台。

夏普是日本电子翻译的先驱,它所以能摆脱其他厂商的追赶,关键在于它利用了许多在生产电子计算器的过程中所开发出来的技术,并以此为基础,加速开发别的厂家无法轻易学得来的技术,这种方式,就是夏普的基本战略。

夏普的这套战略,除了应用于电子计算器和翻译机的开发经营外,也曾用于所谓“口袋电脑”的开发上。

电脑的发展历史,最先是研制出泛用性的大型电脑,而后有小型电脑、办公室电脑,然后是个人电脑,整个趋势是不断向小型化发展。至于使用形态方面,也明显地由集中处理向分散处理发展。同时在所谓“办公室自动化”的热潮中,促使各项事务合理化,也成了非常明显的趋势。

夏普于1980年3月推出所谓“大头脑小机器”的“口袋电脑”上市。过去的个人电脑虽然号称是个人电脑,但却缺乏随身携带的轻便性,而夏普的“口袋电脑”,至少已“轻、薄、短、小”化到可以置于公事手提箱内,随时随处,都可以取出使用。这种“口袋电脑”,虽然没有造成像当年日本电气公司推出个人电脑时的那股巨大声势,但在卡西欧计算器和三洋电机等产品竞争下,也激发了相当的增长。

具体地说,生产战略与传统方法有两个明显的差异:一是生产战略强调了对产品竞争力的保障,通过目标优先级的决策实现了产品竞争优势,而传统方法仅以成本和效率为中心,强调生产系统的高产出和规模经济;二是生产战略强调了系统各要素间在生产类型结构框架下的协调性,而传统方法由于过分强调高效率与现代化技术的应用,往往使系统内部的要素组合失调,不能最佳地发挥出结构的潜力。

生产战略能够对公司的某一种产品提供市场竞争优势的保障,但是由于目标市场的差异,这种战略一般并不适用于公司的其他产品。生产战略作为一种职能战略,它往往受到企业经营方向、经营目标以及企业经营战略的制约,这种制约作用主要表现在以下三个方面:

企业经营业务方向的制约。生产消费产品、高技术产品和生产资料的企业,分别以市场或技术为导向等,它们对生产战略的要求是不同的,因而生产战略所处的地位也就不同。

企业经营目标的制约。一些企业把未来几年业务的增长速度作为企业经营的主要目标,那么企业就会采取薄利多销,努力寻求价格—成本优势,这时生产系统就会相应进行大批量生产,而在创新方面的优势就会大大减退;另外一些企业并不明确规定业务的增长速度,却把注意力放在开发新产品或提高质量等方面,将会削弱对交货期的保障能力。由于其经营目标的不同,对生产战略也就有重要影响。

企业经营战略的制约。采用多角化经营战略,或单一产品战略,对生产战略有极大的影响。前者就要在产品特色、质量、品种等方面寻求优势,但会因产品缺乏标准化、达不到规模经济等原因而失去成本方面的优势。后者则恰好相反。

市场营销战略