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第11章 冒险精神可以化“险境”为“财境”

冒险的价值不仅在于它可以把握住机会,更重要的是冒险本身同样可以创造出机会(霍华德·休斯)。有的人生来的使命就是去冒险,由此把握或创造出可以产生财富的机会。开拓者的素质是与生俱来的。面对一个新兴事物,冒险的天性使他们无所畏惧。他们最享受的就是那种刺激的感觉和收获财富后的喜悦。如果你要说,他们的冒险也并不是每次都会成功吧?他们肯定会回答:我也不是每次都失败啊!我成功的次数比失败的次数多嘛!我是个成功者。正是这种心态使他们站在了财富的高峰。

冒险也是要讲究艺术的。你必须对其出发点、过程和结局进行预测和掌握。只有这样,“险点”才会变成财富的落点。

“只有当消费者意识到你是在维护他们的利益时,你才能赢得他们。”这是美国亨利食品加工公司总经理亨利·霍金士先生经常挂在嘴边的一句话,他是这样说的,也是这样做的。

本着保证产品质量、对消费者的健康负责的原则,亨利食品加工公司有一个规定:在食品中加入任何添加剂都必须首先经过公司研究室专家们的化验和鉴定,证明对人体无害后才能投入生产。防腐剂当然也不能例外。防腐剂自问世以来,就因其能够长时间地保持食物的新鲜而备受食品工业界的欢迎,在食品中添加防腐剂已成为食品工业界的一种惯例。亨利食品加工公司的专家经过化验,得出结论,这种被食品工业广泛使用的东西有毒、对人体有害,虽然短期食用不会致命,但长期食用后果严重。知道化验结果后,霍金士决定向全社会公布。公司的同事都劝霍金士慎重行事。他们认为,用不用防腐剂,完全是职业道德问题,但如果向消费者公开宣布防腐剂有毒,那其他厂商的产品销路同样也会受到强烈的影响,而他们必然会归咎于亨利公司,后果可想而知。但为了维护消费者的利益,霍金士不惜成为全行业的敌人,毅然向全社会公布了化验结果。

在霍金士宣布了防腐剂有毒之后,形势的发展比他预料的更为严峻。所有从事食品加工业的经理、老板们串通起来,联合抵制亨利公司的产品。其中最凶狠的一招是推出大量的廉价产品,意图把霍金士的产品挤出市场。在这一强大攻势的作用下,亨利公司的产品销量大减,亨利公司损失惨重,走到了濒临倒闭的边缘。尽管如此,霍金士毫不屈服。他一面坚持自己的产品中不放防腐剂,一面据理力争、促使政府立法。这一场防腐剂之争持续了4年之久,直到美国政府制定了《食品法》才宣告结束。霍金士胜利了。

自此,霍金士“注重产品质量,维护消费者利益”的美名家喻户晓、无人不知。在很短的时间内,亨利公司的产量和销量都呈几何级增长,顺利地成为美国食品加工业的第一大生产商和销售商。

真正值得庆幸的是,在面对大众健康和眼前利益的抉择时,霍金士选择了前者。在当时的商业背景下,他不惜犯众怒而说出真相,冒着非常大的风险,而这个“险点”正是他正确判断、艺术性地冒险的结果,最终为自己赢得了不尽的财富。