与本书已经提到和即将提到的所有创新相比，现在，企业比较重视的和已经开始进行的，最多的是科技创新。现代企业的竞争的焦点是科技竞争，这在工业品行业显得尤为突出。没有科技创新，就谈不上产品的创新，提高企业竞争力就更无从谈起了。在我国大力提倡“科技是第一生产力”的时候，作为国家经济支柱的工业也必须要奉行“科技是第一生产力”的准则，时刻注意科技创新，真正为国家的发展和企业竞争力的提高贡献力量。
一、科技创新的意义
关于科技创新的意义，相信各位读者都已经非常了解了，或许就有正在参与科技创新的人士，这里IMSC也就不想做过多的赘述了。但结合当下，我们还想强调两点。
1.科技创新是企业走出经济危机的根本途径
从2007年底就已见端倪的经济危机，毫不留情地影响着经济的发展，使大量的企业停产、倒闭、破产，进入了冬眠期。面对经济危机，人们从最初的恐慌，到慢慢地适应，并积极寻找出路。可现在多数企业采取的方式基本比较雷同：裁员、减薪、减产或待产。IMSC认为，这些都只是暂时的手段，只能治标不能治本。走出危机的根本途径是科技创新。
①企业通过科技创新，调整产业结构并进行产业升级，以此来化解金融危机的影响，保证企业的生产能力不受影响，保持竞争力。
②长期以来，制约我国产业发展的一个瓶颈，就是企业的自主创新能力不强，技术水平较低。金融危机恰好可以给企业提供一个寻求突变的机会，抓住这个机会，进行技术创新，提升产业水平，从而提高竞争力。
③从相关的资料分析中可以看出，虽然高新技术产业也受到了经济危机的影响，但相比之下，高新技术产业还是有一定的增幅的，如太阳能、风力发电等呈现出逆势上涨的趋势。而那些倒闭的企业多半是技术含量较低的企业。可见，在抵抗经济危机的时候，技术创新起到了很重要的作用。
全球经济危机在蔓延时，济南力高液压机械有限公司沉着应对，立足科技创新，注重新产品的研发，不断加速国内外市场的开发力度，不仅推动了本企业的发展，还带动了济阳县全县机械制造业的平稳发展。
在其他企业纷纷停产的时候，济南力高液压机械有限公司的工人们正在忙着生产新研发的SJYL液压升降平台系列新产品。由于该产品设计合理，工艺先进，受到了海外客户的青睐，力高接到了大量海外订单。在海外市场萎缩的时候，力高抓住了国家开展大规模基础设施建设的有利时机，通过重组销售网络，调整营销攻略，适时加大国内市场开拓力度，新产品成功地打入了国内多个大中城市。
2.技术创新能保证国家的安定和谐
这里，先让我们离开工业品这个圈子，把眼光放到国家的范围去看看科技创新的意义。提到这些，很多朋友会想到，科技创新能提高国家的综合国力，包括经济实力、国防能力等等。可是，IMSC想要说的是，科技创新还能保证国家的安定和谐。
如果问起大家，2003年印象最深的是什么，相信绝大多数人的回答都是：“非典”。是的，“非典”给人们带来的恐慌绝对不亚于地球毁灭。可是，当人们还在“谈非典色变”的时候，2008年，汶川地震。虽然地震发生在四川，却波及全国每个角落，甚至是全世界。而在2009年，在汶川地震带给人们的震撼还没有消失的时候，“猪流感”又来了。似乎每年都必须要发生一个什么突发事件，老天爷才会安心。
这个时候，国家该怎么办？很显然，尽快研制相应的疫苗，采取应对措施，让老百姓安心。研制疫苗，当然要靠科技了。“非典”时，国家采取了每地一日一报的措施，这里就体现了信息化的优势，只要一个电话，一台电脑，国家领导人就能全面了解全国的疫情情况。汶川地震，能在几分钟之内就被全国人民知晓，这是信息化的作用，是网络传播的作用。中国卫生部部长陈竺说：“预计在国庆之前我国能生产出可供重点人群和高危人群使用的甲型H1N1流感疫苗。”国家对疫情的实时监控、对灾害的快速反应、对疫苗的全力研制，无形中给老百姓吃了一颗定心丸，让他们知道，国家正在帮他们想办法，他们不是一个人，而是有全国13亿人民的支持和帮助。稳定了民心，也就促进了社会的安定和谐。
二、科技创新的途径
关于科技创新的途径，相信很多企业都很清楚，比如，提高员工的创新能力，提高企业的研发能力，采用新技术、新设备等，并大部分也都在努力去做。这里，我们想跟读者朋友分享一些新的途径。
1.提高科技成果转化为生产的能力
科技创新的目的是把创新的成果转化为产品，进而提升市场占有率，带来经济效益。有些企业在前期市场研发方面做得很好，取得了很多科技成果。但在把科技成果转化为生产能力的时候却出现了问题。要么把科技成果搁置，让其永远停留在成果阶段；要么在转化的过程中发现涉及很多问题，例如要更新设备，对员工进行新技术培训等等，由此而放慢了转化的脚步，这样等完成转化的时候才发现，这个科技已经落后了。
所以，企业在进行技术创新的时候，一定要一鼓作气，研发、创新、转化、生产、销售一步到位，这样才能保证科技创新的有效进行，才能保证快人一步，抢占市场。机会不等人，科技进步的脚步永远不会停止，今天的科技成果也许明天就会成为大家普遍应用的技术，后天可能就会被淘汰。有句话说“时间就是金钱”，虽然有点拜金主义的倾向，但对于企业尤其是科技创新来说，却是真理。
2.全员参与科技创新
企业是人的企业，人员层次和素质也许会有不同，但我们不能因此否认其能力。企业的生产要靠全体员工的共同努力，当然，企业的科技创新也离不开全体员工的参与和共同努力。个人英雄主义时代已经过去了，现在我们都在讲团队精神，只有充分发挥团队的作用，全员参与创新，才是真正的创新，才会让创新的技术层出不穷。
当然，我们不能否认一些精英人物在创新中的主导作用和领导地位，但我们同时也不能否认其他员工的作用。“三个臭皮匠胜过诸葛亮”，“团结就是力量”，谁能说，在一线操作机器的生产员工里就没有卧虎藏龙的人呢？即使他们不能直接进行创新活动，但第一线接触技术的是他们，也许他们的一个建议或想法就能促成一个科技创新成果的诞生。
孔利明，初中文化，最初只是宝钢的汽车电气修理工，可是现在却成了宝钢技师协会会长、专家级电器高级技师。是发明创造成就了孔利明。
2003年，宝钢冷轧厂反映，由于成品库的行车空调滴水，使得存放在库内的成品卷表面经常被腐蚀生锈，影响了产品的整体质量。孔利明发动组员一起想办法，自己动手做试验，一连做了10多个方案，没有一个满意的。
最终，受一幅挂历的启发，他产生了灵感：如果让水变成冷雾，在冷轧厂的高温环境中，冷雾就飘走了。实践证明，他的想法是正确的，一年多运行下来的结果显示：多年的顽症彻底解决了，第一次的发明创新成功了。
20年来，孔利明为宝钢解决各类设备的疑难杂症358个，生产工艺改进39项，提出和实施合理化建议372条，主导的科研项目课题23项，进行技术改进257项，创造经济效益1560万元，拥有国家职务发明专利54项。
这就是一个普通工人的发明创造之路。“谁说大象不能跳舞”，谁又能说，工人不能发明创造呢？
3.产业集群是科技创新的新出路
随着科技的发展和信息化的进步，企业也不可能独立于其他企业而存在，彼此之间或多或少都会有一定的联系，尤其是同行业之间，联系就更加紧密。这也就是我们所说的产业集群。当产业集群形成后，可以通过多种途径，提升整个集群的竞争力，这是非集群和集群外企业所无法拥有的竞争优势。此外，集群还能促进企业的科技创新能力的提高。
①为企业提供好的创新氛围。由于集群之间的企业接触相对较多，彼此之间又存在竞争，所以企业会有一定的压力，迫使企业不断地进行技术创新和组织管理创新。在集群内部，企业间密切合作，交流很多，这有利于新思想、新观念、新技术和新知识的传播，由此可以增强企业的研究和创新能力。
②降低企业创新的成本。集群内部的频繁交流，为企业进行创新提供了较多的学习机会，激发新思维、新方法的产生，这就降低了企业进行技术创新的成本，也加快了企业科技创新的速度。同时，因为集群是建立在相互信任基础上的竞争合作机制，也有助于加强企业间的技术创新合作，从而降低新产品开发和技术创新的成本。
③产品的差异化促进企业不断进行科技创新。尽管产业集群内的产品具有一定的相似性，但完全相同的产品并不多，这就形成了产品的差异化。之前我们提到过产品的差异化对企业的重要作用。所以，集群内的企业，在合作的同时也会努力开发新产品，寻求集群成员之间的产品差异化，以便在竞争中取得优势。
4.设计是科技创新的重要环节
关于设计创新这个话题，我们在前面已经提到过，这里，再次提到设计创新，是因为它是科技创新的产物，为市场战略服务。
创新的成果最终是通过产品体现出来的，也就是说，产品是科技创新的载体。而如何让产品这个载体更好地体现出科技创新的成果，更好地体现产品的功能，将产品的创新和创意更好地表现出来，也是科技创新的一个重要环节。所以，在企业进行科技创新的时候，一定也要考虑到产品的设计。
1993年，当三星公司前董事长李健熙访问洛杉矶时，发现在众多品牌之中，三星的产品一点都不起眼。于是他命令员工要把工作重点更多地放在产品的设计上，而不要过多地考虑成本。
从此，三星走上了一条设计突围的道路。经过几年的不懈努力，“三星已崛起为美国高端电视机领域最畅销的品牌，而且三星公司已售出了1000多万部SGH-E型手机，这是第一款带有隐藏天线的蛤壳式手机，上市14个月获得了约12亿美元的利润”。也许三星并没有想到，就是这个决定，使得企业跻身到全球一流企业的行列。
三星设计的崛起速度让曾经以设计见长的索尼感到了前所未有的压力。“索尼公司正在失去它在设计方面的一些优势”。索尼公司的电视机部主管Makoto Kogure说道：“现在我们正在大力求变，打造索尼特色。”
三星首席执行官尹钟龙曾说过，一流的设计是三星区别于竞争对手的最重要方式。
5.企业政策是科技创新的有力支持
作为企业，要制定灵活的、积极的政策来鼓励和支持员工的创新活动，当然，前提是这种创新是有目的进行的，而不是盲目的。只有有了政策的支持和保障，员工才能放心大胆地投入到科技创新的工作中，才能不断有新的成果出现。同时，也要让员工树立起“创新成功光荣，创新不成功也光荣”的意识，让员工抛掉万一创新不成功会被耻笑的想法，全身心投入创新。美国3M公司的“失败者大奖”就是对创新不成功的人的一个奖励。
案例：金蝶让ERP个性飞扬
“对金蝶来讲，没有创新就会是一潭死水”。金蝶软件董事局主席、行政总裁、首席架构师徐少春把创新摆在了公司发展最重要的位置，“在高科技行业，尤其在IT行业，创新是永续的，你要不断地以一种创新的心态去面对你所要做的事情”。
计世资讯的一项调查发现，无论是对于产品本身，还是对于业务基础软件平台提供商，用户最关心的都是技术特性。
而金蝶一向就是技术领先型企业。13年来，金蝶是中国软件领域若干个第一的缔造者：第一个基于WIN-DOWS平台的财务软件、第一个基于DNA三层结构的ERP系统、第一个完全支持J2EE规范的中间件系统软件、第一个基于服务导向架构的业务操作系统，在整个业界第一个也是唯一一个召开管理软件技术大会的厂商……
金蝶凭借自主研发的优势，率先推出了平台化产品——金蝶BOS。在2005年9月召开的“管理软件技术发展趋势研讨会”上，凭借BOS，金蝶再次成为这一轮技术变革中的最重要主角。
随着ERP产业发展进入成熟期，国内主要管理软件厂商越来越注意用户在具体应用中面临的诸多困境，尤其是“个性化”应用的焦点问题，这对于广大管理软件提供商和用户来说，都无异于“毒瘤”。
而自从2003年金蝶倡导“产品领先伙伴至上”战略以来，就一直在以前瞻者的视角和实践为实现“个性化ERP”而努力。2003年，金蝶推出BOS平台。2004年，又面向用户具体应用需求提出了“主动服务，快速反应”。2005年，金蝶在成功推广BOS积累用户应用经验的基础上，掀起了由BOS引领的管理软件第三次革命，倡导开创更广阔产业发展空间的“蓝海战略”。
针对劳动力密集、工艺复杂的钢铁冶金行业，金蝶进行了一场卓有成效的行业客户个性化革命。目前，金蝶已经拥有了一大批成功应用BOS的经典案例示范，如国丰钢铁项目中，有80%以上是基于BOS开发的。通过金蝶BOS平台，国丰钢铁不仅固化了行业优秀管理理念，而且实现了“个性化”的灵活应用，大大降低了项目开发实施维护成本，提高了客户响应速度。
徐少春表示，只有个性化的ERP，才能满足用户需求，实现企业用户、金蝶和合作伙伴的“共赢天下”。在这样一个个性化ERP与传统ERP新旧交替的拐点，金蝶对用户需求有着深刻理解，并拥有领先技术，势必会成为新时代的领跑者。
IMSC语录
案例引申
近十几年来，普通老百姓都已经感觉到了科技创新给他们的生活和工作带来的变化。1978年3月，邓小平提出：“科学技术是生产力，而且是第一生产力。”1988年9月，邓小平又说道：“马克思说过，科学技术是生产力，事实证明这话讲得对。依我看，科学技术是第一生产力。”1992年春，他在视察南方的谈话中再次强调：“经济发展得快一点，必须依靠科技和教育。我说科学技术是第一生产力。”2006 年，新一代国家领导人胡锦涛总书记提出要建立“以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系”。于是，在国家领导人的重视下，我国的科技水平迅速提高，让世界为之惊叹。
“神五”、“神六”、“神七”的神话，书写了我国航天史上的新篇章，也显示了我国强大的科技实力。经济的快速发展，让我国在世界上的地位进一步增强。现在的中国，再也不是“东亚病夫”了，再也不是任人宰割的鱼肉了。这一切成绩的取得，都与我国的科技进步是分不开的。在“科技是第一生产力”的指引下，全国人民同心同德，共同着眼于未来，创造了一个又一个的传奇。
因此我们总结：目光永远要放在大局之上，但细节仍要精彩！
案例：企业创新激励管理案例与实证研究
一、微软公司的工作效率
1.微软公司的工作环境
微软公司的研究设计楼群与办公楼群周围绿树环抱，中央有闻名的比尔湖，通往大门停车场的宽阔道路命名为“微软路”，整个公司好似一所美丽的大学。公司期望就像大学那样永不停息地探索科学知识，期望员工既像大学里的科学家那样自发地从事科学技术的研究与开发，又像大学里的学生一样孜孜不倦地自发地学习科学知识。因此，公司营造了类似大学校园那样的优雅宁静的工作环境。
公司期望所有员工把自己的办公室看成自己的家，就好像他们在大学宿舍里那样。所有的办公室都不锁，软饮料是免费供应的；没有公司的统一着装，没有人会穿得西装革履，而是穿着宽松的衣服，如牛仔服和T恤等。公司期望自发追求卓越的员工们感觉自己就像是在自己家里一样轻松自在。
2.微软的工作气氛
比尔·盖茨认为，微软的成功与否将永远取决于公司能否吸引并留住那些优秀的员工。加入微软公司的基本条件之一是高智商。盖茨总是喜欢那些刚从大学毕业的年轻人。微软的薪酬并不是特别高，但却尽量为个人施展才华和实现个人成就与价值创造良好的工作环境与工作气氛及更多的机会。
在微软，工作时间完全是灵活机动的。程序设计是一项具有创造性而且又要精力高度集中的研究工作，因此，研究与设计人员需要轻松的感觉，才能自觉地做好工作。有些人可能选择夜里工作，晚上10点上班，翌日6点下班。为了能够保持紧张而轻松的工作气氛，公司把员工分成5～15人不等的小组来从事项目研究开发。设计人员都工作很长时间，他们整天不停地往电脑里输入，然后打印出成堆的纸；工作节奏快得几乎到了发疯的地步。工作人员把他们的工作时间都自动延长了，因为谁也不希望成为第一个离开办公室的人。这种气氛形成了既宽松又投入的工作规则。
在微软工作，研究电脑的强烈欲望和始终如一的不断追求创新，反映出了企业内部有着强烈的技术创新压力。因为，公司和每个人都在追求卓越。他们不停的工作已达到了难以置信的地步，要让他们停下来有时是很难的。除自发性之外，有时也迫于盖茨的压力。由于Win-dows没有按时完成，来自公司外部的压力很大，在外压下，盖茨终于失去了耐心，他警告说如果Windows再出现拖延，将处置相关员工等，以致一名高级程序设计人员连续几个星期每周工作高达100小时以上。几个月后，他患了心脏疾病而离开了微软。一名高级管理人员说：“周围那些极其相似的人把你包围了，而那些管理公司的人也都是一模一样，因此你只有不停地去干。人们常常会比要求的做更多的工作，而我们则尽量劝说他们放慢速度，但有时你无法使他们停下来。他们累得倒下就睡的时候，你要为他们盖上毛毯和关掉电脑。”微软公司的工作效率是异乎寻常的高。
3.比尔·盖茨的感召力、影响力和权威力
盖茨有着远见卓识、对电脑的痴迷极高的专业才能、精明的商业头脑和高明的营销战略。他卓越的能力和非凡的气质及成功与其年龄的不相称，足以在员工中产生“神”的感召和影响力。除此之外，盖茨本人就是一个工作狂。他经常不分昼夜连续工作，每周工作七天，常常是睡在办公室的地板上。盖茨从来不希望别人比他干得多，但也希望他们不要比自己做得少。比尔·盖茨说：“成功来自于你对自己所热爱的事业的执著追求和不断的探索——而并非来自于每一件偶然的事情。”对于盖茨的聪明才智，人们是这样评价的：“盖茨显示了许多天才才具备的综合能力，这在发明家兼企业家中也极为罕见。除了处理技术方面的技能和专业知识以外，他对经销商也同样表现出了一种令人惊叹的洞察力。”
比尔·盖茨以其执著和坚韧不断的追求、非凡的气质与卓越的才能和身先士卒的忘我的献身，催动着微软的技术创新。巴顿将军曾说：“一个好的计划现在就去执行要比下周执行一个完美的计划好得多。”假如等到有了完美无缺的产品才进入市场的话，这个市场也许已经消失了。
二、“接吻青蛙”与“失败者大奖”
鼓励公司员工开动脑筋、挖掘创造力，是许多成功企业普遍采用的激励管理方式，并形成了企业的创新文化。丰田公司宣称他们的员工每年可以提出200万个大小不同的新构思，平均每个员工会提出35项建议，这些建议有85%以上被公司采纳。我国的许多企业，也非常鼓励职工提“合理化建议”，这些合理化建议被采纳后，对企业的技术和管理的创新起到了积极的推动作用。
1.接吻青蛙
值得特别提出的是世界最富创新能力的美国3M公司。美国的3M公司，不仅鼓励工程师也鼓励每个人成为“产品冠军”。公司鼓励每个人关心市场需求动态，成为关心新产品构思的人，让他们做一些家庭作业，以发现开发新产品的信息与知识、公司开发的新产品销售市场在哪里及可能的销售与利益状况等。如果新产品构思得到了公司的支持，就将相应地建立一个新产品开发试验组，该组由R＆D部门、生产部门、营销部门和法律部门等部门的代表组成。每组由“执行冠军”领导，他负责训练试验组，并且保护试验组免受官僚主义的干涉。如果一旦研制出“式样健全的产品”，试验组就会一直工作下去，直到将产品成功地推向市场为止。有些开发组经过三四次的努力，才能使一个新产品构思最终获得成功；而在有些情况下，却十分顺利。3M公司非常清楚地知道千万个新产品构思可能只能成功一两个。3M公司一个有价值的口号是“为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻”。“接吻青蛙”经常意味着失败，但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作的一部分。其哲学是“如果你不想犯错误，那么什么也别干”。
2.失败大奖
研究开发是高风险的创造性活动，因此，研究开发是应该允许失败的。但是，允许失败并不是不负责任、无目标、无目的的行为，而是激发工程师的挑战精神和战胜各种困难的勇气，及不被一两次失败打倒，而且冷静地分析失败的原因，从而实现成功的精神。因此，奖励失败正是为奖励成功铺路。
日本富士Xerox公司从1988年就开始实施“关于事业风险投资与挑战者的纲领计划”。如果公司员工的新事业构思被公司采纳，则公司和提出人就共同出资创建新公司，公司保证其三年的工资。假如失败了，提出人仍可以回公司工作。对于新创立的公司，不但给予资金的支持，还给予经营与财务等必需的人才支持。
对研究开发的成功，实行奖励与特别奖励已是普遍的事情。但对于研究的失败，却有着较大的差别。在一些企业，对于失败的项目，不但没有认真地总结失败的原因，反而采取了对项目全盘否定的做法。虽然很多公司也都明白研究开发是允许失败的，但常常不能正确地对待失败。3M公司允许工程师将其工作时间的15%用于在实验室中进行自己感兴趣的研究开发，努力创造轻松自由的研究开发环境。如果你的创造性构思失败了，那也没关系，你不会因此而遭到冷嘲热讽，照样可以从事原来的工作。公司依然会支持你从事新构思的试验。在日本的一些企业，有着“败者复活制”和“失败大奖”的表彰制度，旨在给予失败者精神的激励和并帮助他们从失败中寻找成功的因素，使失败真正成为成功之母，从而最终获得成功。
三、结束语
企业靠技术而立，靠创新而发展。创新是企业的生命，离开创新，企业必将成为无源之水、无本之木。在科学技术飞速发展、全球市场竞争激烈的今天与未来，面对复杂多变的市场需求，技术创新早已不是工程师一个人所能够应付的了，而是要靠企业整体创造性的发挥。因此，企业如何发挥集体的智慧，充分挖掘每个人的创造性，最大限度地发挥全体员工的创新热情和团结协作的“团队精神”，使其具有勇于克服困难、鼓足勇气、敢冒风险的精神，对于企业的创新成功和提高创新速度是非常重要的。
人是经济动物，更是知识动物；人是理性动物，更是感情动物。每个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。创新是创造性活动，在探索新事业、研究开发新产品的过程中，成功与失败、风险与收益同时存在。我们不但要重奖成功者，也要正确对待失败并公正评价失败者，对于历经艰辛、兢兢业业的开拓者，虽然暂时失败了，我们也应该给予奖励。这不仅仅是肯定开拓、风险与挑战精神，更重要的是“失败是成功之母”！
（资料来源：有效营销）