书城管理行为管理学
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第49章 权力的功能

一、对权力的需求

成功的管理者,通常都有着强烈的权力需求。对权力的需求,是指一种想影响、控制和领导他人以及环境的一种动机或基本愿望。想要产生影响、控制事件以及影响其他人的愿望,往往都与有效的管理行为、公平地对待下属,以及下属中更高的士气相联系。作为有着较高权力需求的个体,更可能参与组织中的政治行为。

但是,有些对权力的强烈需求与有效的管理并无必然联系。对权力的需求有着两种不同的形式:个人权力和组织权力。强调个人权力的管理者努力控制他人;他们要求员工对他们本人而不是对组织忠诚。当这种管理者离开组织后,他的下属至少在短期内将不能有效地行使职责。然而,强调组织权力的管理者却表现出一种更被社会认同的权力需求。他们为有效的工作创造出一个良好的文化氛围,使下属对组织更理解和忠诚。有趣的是,一些研究表明,女性管理者通常比她们的男性同行们表现出对组织权力的更大需求和对个人权力的更小需求。

马基雅维里主义是指那些为了他们自己的目的而操纵和观察他人的人。尼库洛·马基雅维里(Niccolo Machiavelli)是16世纪意大利哲学家和政治家,他的最声名显赫的著作包括一系列关于获得和保持政府权力的建议。长期以来,马基雅维里被与在人际关系中的欺骗和机会主义相联系起来。马基雅维里主义的特征如下:在人际关系中使用诡计和欺骗;对他人的本质持一种玩世不恭的观点;对传统道德不太在意。

在测量马基雅维里主义的测验中,得分高的人可能会同意以下的主张:对待人们的最好方法就是告诉他们那些他们想听到的;完全相信他人是自找麻烦;除非这样做是有用的,否则绝不告诉别人你做某件事的真正原因;奉承重要的人物是明智的。

马基雅维里主义者更像是有效操纵他人的人。他们通常能够影响其他人,尤其是在面对面的接触中,并且善于发起和控制社会交往。其结果是,马基雅维里主义趋向于与政治行为相联系。

二、权力关系的运作

权力的关系有两种不同的运作方式。

1.直接权力关系

直接权力可从两方面来说明其意义:

第一是上司与部属之间的权力关系,也就是上司有指挥部属工作的权力。因为一位管理者有权力指挥他的部属工作,而部属自身也必须接受上司的命令实施工作,所以形成了指挥或命令系统的链接。

第二是直接权力在组织中具有直接达到目标的功能。例如,军队中的步兵、装甲兵,是直接对付敌人的战斗部队,直接有助于部队整体目标的达成,属于直接权力;而其他如医疗、后勤等类是辅助功能,属于间接权力。

2.间接权力关系

间接权力通常具有一种顾问性质,对于直接权力管理者提供协助。但在小型组织不一定需要间接功能,只有当组织规模扩大,高阶层管理者的工作负荷随着增加时,才有需要。因此,组织规模扩大而形成各类型的间接功能。

间接功能应用于企业,可以说是起于泰勒的机能组织观念的鼓励。泰勒将工厂业务划分为计划与执行两部分。随着这一观念的发展,计划成为组织结构中间接管理者的任务,而执行则成为直接管理者的工作。但这只是便于理论上的说明,事实上,直接管理者仍然有诸多计划的工作。同样,间接管理者也不完全限于计划而已。

间接活动有两种分类,那就是专家幕僚及个人幕僚。前者是对直接组织提供不同的服务;而个人幕僚只是为特定的高阶层管理者提供服务。行政助理或个人助理均属个人幕僚,他们辅助特定的直接管理者,从事某些特定的任务,以便使管理者能够处理更多的工作。他们与副总经理或助理不同。副总经理或助理为直接管理者,而且直接行使监督职能;助理则是帮助总经理处理许多直接权力的事务。

由于组织的不断成长,规模扩大而更形繁复,个人助理幕僚的繁杂任务发展为专家幕僚功能。专家幕僚可分四种类型:

顾问幕僚。系协助直接管理者分析问题和建议。组织设置顾问职位的惟一目的,在于处理特殊问题。

服务幕僚。其承担了直接管理者某些特定的活动。服务幕僚不同于顾问幕僚,在服务幕僚单位的主管,可以做出决策而参与执行。

控制幕僚。是以直接或间接方式,协助直接管理者承担组织结构中某些控制活动,如检验、会计等部门。

功能幕僚。除组织结构中的正式权力外,还给予特定的决策权力,例如一个企业的安全单位的主管,可以发布有关设备装置与安全的指示,就属于幕僚管理者的功能权力。但为了限制功能权力对于组织上的不利影响,就需要规定任何管理者的功能权力,不能超越一个组织阶层,而且在—个组织内,直接管理者与幕僚之间可能发生摩擦与冲突。因此,必须使他们重视组织上的交互关系,充分了解组织中的基本权力关系。要达到这项目的,就必须加强协调与训练。再者是要他们认识组织结构中各单位间的相互依存关系,每一人需要充分发挥协调合作精神。