书城管理推销要懂心理学
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第80章 强行推销就等于赶跑客户

曾几何时,不少人频频接到保险推销电话,而这些不分时间、场合的保险促销方式也越来越多地被人们所诟病。这种强行推销其实就是在赶跑客户。

原一平谈到自己的经验时说了这么一件事:

有一次,客户问我:“原先生,我们交往的时间不算短了,你也给了我很多帮助,有一点我一直不明白,你是做保险业务的,可我从来都不曾听你对我谈起保险的详细内容,这是为什么?”

“这个问题嘛……”

“为什么吞吞吐吐呢?难道你对自己的保险工作也不关心吗?”

“怎么会不关心呢?我就是为了推销保险才经常来拜访你啊!”

“那为什么从未向我介绍保险的详细内容呢?”

“坦白告诉你,那是因为我不愿强人所难,我向来是让准客户自己决定什么时候投保的,从保险的宗旨和观念上讲,硬逼着别人投保也是错的。再说,我认为保险应由准客户感觉需要后才去投保,因此,未能使你感到迫切需要,是我努力不够,在这种情形下,我怎么好意思开口让你买保险呢?”

“嘿,你的想法跟别人就是不一样,很特别。”

“所以我对每一位准客户都会连续不断拜访,一直到准客户自己感到需要投保为止。”“如果我现在就要投保……”

“先别忙,投保前还得先体检,身体检查通过之后,不但我有义务向你说明保险的内容,而且,你还可以询问任何有关保险的问题。所以,请你先去做体检。”

“好,我这就去体检。”

在原一平50年的保险推销生涯里,从不勉强任何客户投保,这一点也是他最欣赏自己的地方。如果忽视了这一点,而用种种软硬兼施的方法勉强准客户投保的话,将会产生许多中途解约的后遗症,这是得不偿失的。设法使准客户对你想推销的产品有正确认识之后,再诱导他们自动自发前来购买,这才是推销员的正确做法。