书城励志人际沟通
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第37章 附录三 倾听能力测验

(一)自测方法

读下面14句话,并用给出的等级来评价自己。

A=总是、B=几乎总是、C=通常、D=有时、E=很少、F=几乎不、G=决不;

1.你是让讲话者充分表达思想而不打断他们吗?

2.当谈话者的观点不同于你的观点时,你是变得非常激动和不安吗?

3.你听别人讲话时能防止分心吗?

4.你对别人说的每一件事都持续做笔记吗?

5.你能体会出字里行间的言外之意,听出谈话者的弦外之音吗?

6.当你对谈话者或谈话题目感到厌烦时,你是否不听而去想别的事情?

7.你能够静静地坐等谈话者组织他的思路,然后再继续讲下去吗?

8.你听的时候,是否想把讲话者正在说的、已经说的和将要说的话综合到一起?

9.你听讲话者谈话时,你注意他的动作语言并利用它来解释他传递的信息吗?

10.如果你不同意讲话者的话,你是马上摇头给出反馈吗?

11.听讲的时候你总是活动,如改变姿势,交叉腿和胳膊,前后挪动椅子吗?

12.听讲的时候,你是一直看着讲话者的眼睛,并在整个谈话过程中保持这种直接的眼光接触吗?

13.别人讲完话后,你是否直接提出问题以进一步澄清、充实讲话的内容?

14.如果讲话者批评过你,你是否会在他把事情基本讲清之前就反对他呢?

(二)评分方法

根据下表“倾听能力测验标准分值”,对照你的每一题的答案,得出总分:

倾听能力测验标准分值;

问题答案所得分数ABCDEFG得分;

(三)评价方法

90分以上:优秀你是一个理想的倾听者;

80~89分:很好你知道很多关于有效倾听的知识;

70~79分:好你是一个平均水平以上的倾听者;

60~69分:一般你是大多数听者中的一个典型;

少于60分:低于一般你需要培养更有效的倾听习惯;