书城管理世界著名经营管理法则(下)
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第12章 12、西蒙:决策的四个准则

西蒙,美国著名的管理学家,诺贝尔经济学奖获得者,1938年任职于国际城市经理人协会,1954年任美国总统科学顾问委员会委员。西蒙在纽约大学财经学院作的一系列演讲中,曾对决策问题作过精辟的论述。西蒙是决策理论学派的代表人物之一。决策理论学派的主要内容包括:决策过程,决策分类,决策技术和决策准则等。西蒙曾总结出决策的四个准则。以下便是这四个准则:

1.决策是管理的核心。管理就是决策,管理的各层次,无论是高层还是中层或下层,都要进行决策。

2.在决策方法上,用有限度理性代替最优化准则。传统理论中的“经济人”是有全知理性的,这在现实中是不存在的,更不存在完全前后一致的偏好系统。

人们不可能在若干不同的方案中自由地选择,以获得最大的利润。

3.集体决策与组织对决策有重要影响,经理的职责不仅包括本人作出决策,也包括负责使他们所领导的组织或组织中某个部门能有效地作出决策。

4.人工智能可以使决策向自动化发展,在非程序化决策过程中采用计算机技术可以促使决策自动化。

要点:

17世纪工业革命以来,科技长足的进步导致了人类今天的文明。工业革命之所以成功,乃是因为它呈现出一种阶梯式的成长。后人的成就不断地突破并积累在前人的发明上,使人类的科技进步有如砌砖一样,逐步达到了20世纪的高水平。社会科学家也在不断追寻和尝试,希望能创造社会科学的“工业革命”,希望能对人类行为加以解释。西蒙作为一位社会学家、管理学家,在不断地分析和钻研后,看到了计算机的伟大作用,于是试着将它引入到管理决策过程中去,最终创立了管理决策的新科学理论。西蒙强调计算机的突出作用,指出计算机不仅可以使决策自动化,也会对社会进步带来巨大的影响。