书城管理世界著名经营管理法则(下)
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第11章 11、西蒙:决策的四个阶段

西蒙,美国著名管理学家,诺贝尔经济学奖获得者,主要著述有:《管理行为》、《公共管理》、《人类模型》、《管理决策新科学》、《发明的模型》等。西蒙认为,决策并不是在几个备选方案中选择最佳方案,而是管理中无时不存在的一种活动,它本是一个过程,这个过程是循序渐进的。决策的过程有以下四个阶段:

第一阶段:情报活动阶段

主要是搜集企业所处环境的经济、技术、社会等方面的信息并加以分析,同时也要搜集和分析企业内部的信息,寻求要求决策的条件,为制定计划提供依据。

第二阶段:设计活动阶段

主要是拟订计划。计划就是在对第一阶段搜集的信息进行分析,为企业需要解决的问题拟订出各种可行的备选方案。

第三阶段:选择活动阶段

主要是选定计划,即根据当时的情况和对未来发展的预测,从各种备选方案中选择最具有可行性的一种。

第四阶段:审查活动阶段

主要是对已经选好的计划进行评价。

要点:

上述四个阶段在时间的分配上是占有不同的比例的,就是在某一特定阶段上的时间分配,由于各个企业的具体情况不同也是会有差别的,有时候这种差别还非常大,但我们可以大致观察出各个阶段所花时间的多少。管理决策者在调查信息时所花的时间要多一些,在创造、设计和制定方案时花的时间也很多,但在选择方案时,或在对那些已形成固定程序的事情上要花的时间不会很多。