弗雷德里克?温斯洛?泰罗是科学管理的奠基人,早年曾在美国费城密德维尔钢铁厂当过工人和工头,后来升为工程师和总工程师。他从19世纪80年代就开始致力于企业管理方面的研究。起初,他按不同的工种选择最优秀的工人,测定标准工作时间内的标准工作量,如果其他工人在上述标准时间内完成标准工作量,就可以同那些最优秀的工人得到同样多的工资,否则就只能得到较低的工资。1903年和1911年,泰罗先后写出了《工厂管理》和《科学管理原理》两部著作,这两部著作概括了泰罗一生的主要研究成果。泰罗在这两部著作中,将自己的理论归纳为以下五条原理:
1.用科学的方法决定每一个工人应做的工作量和工作方法,以代替以往工人自己摸索出来的方法。
2.用科学方法选择和训练工人,以代替以往工人自选工作和自行训练的方法。
3.在标准工作时间达到标准工作量者奖,达不到者罚。
4.促进管理人员与工人之间的亲密合作,以便按科学管理原则指挥生产。
5.管理人员与工人分工合作,改变过去将大部分工作和责任都推给工人的状况。
要点:
泰罗的上述原理在20世纪初的企业管理方面掀起了一场声势浩大的革命。从此,对企业生产的管理从只凭经验管理走上了科学管理的道路。1901年,美国机械工程师协会正式通过决议使用“科学管理”一词,泰罗被奉为“科学管理之父”。