书城管理三分管人 七分做人Ⅱ:成就伟大事业的基础
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第42章 一视同仁最重要

对下属一视同仁是不偏不倚、用好公平公正尺子的重要内涵之一。一位成功的管理者所发挥的管理功能更多的是来源于个人影响力和人格的魅力。所以,领导者要卓越地管理好队伍,就不能高高在上,必须懂得对下属的尊重,与下属和睦相处。特别是对下属要做到心口如一,敞开思想,以身作则,一视同仁。否则,很难做到以诚换诚,可亲可信,并且还会滋生出负面的影响。

一家公司接到了客户赠送的三张旅游券,可是公司却有四个人,怎么办?公司经理自己拿了一张券,发下去了两张。显然有一个人没有得到券,他倍感打击,对经理产生了憎恨的心理。在留守上班的日子里,他故意把几笔生意给推了。且不说这位员工做法对不对,而那位经理却犯了错误,他应该去补一张券,或者自己不去旅游,或者对留下的员工进行解释,让他下次优先享受“好处”。

对于管理者来说,不要以“领导者”自居,要以平等友好坦诚直率的态度与下属相处。行动上不要做表里不一,心口不一的事。要关心下属,经常了解下属的思想情绪、工作中的困难,竭力帮助下属解决生活工作中的困难,解除思想上的烦恼。

对下属一视同仁,首先体现在相互尊重上。不能有亲有疏,处理问题对事不对人,要“一碗水端平”。如上面讲的,那位经理就没有一碗水端平,他可以用很多恰到好处的办法处理那件事,但他没有,以为自己是领导,有权分配利益。

要尊重下属的劳动,爱护他们的积极性、创造性。要善于宽容、谅解下属,如果下属在态度、言行上对领导有所冒犯,一般不必挂在心上,要主动表示谅解,解除对方心理压力和紧张情绪。

对下属一视同仁,公平合理,是领导者处理与下属关系的一个重要原则,也是赢得下属信任的重中之重。你的下级发现你能公平公正地对待他,他定会心情舒畅,干起活儿来,也必是斗志昂扬,一句话:肯为你卖命。

反之,如果发现你“偏心眼儿”,可想而知,偏向的一方,获得好处,似无怨言。但另一方肯定是怨声载道,旁观的第三者,也会对你愤恨不平。那么,大多数情况下,纵然你不受到公开的诋毁,也会受到暗中的抵制,而你偏袒的一方,也会因此与别人“格格不入”。

如此,作为一个整体就矛盾重重了。人们常说,整体功能大于局部功能之和。一个分裂的整体,当然“元气大伤”。在竞争如此激烈的社会中,你的“内讧”必将制你于死地。作为一个领导,你的下属如果由于你的不公而引发矛盾,这真是你的悲哀。

为此,一定要正视一视同仁这个基本点,不能与一部分人或个别人过分亲密,而同时过分疏远另一方。在工作问题上,应该是一律公平,工作上一样支持,一样看待。不要戴着“有色眼镜”看人,不能因人而异,“看菜下饭”。如能把握好这个准则,相信你在实际管理中,一切都会变得从容有致。