书城管理决策闪电计划颠覆
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第34章 信息无价

树林中有两条路。我只能走其中的一条。当我选择了一条路,那么,我只能遗憾地遥望那条未走的路。

——《未走的路》的作者弗洛斯特

管理故事:犹太人与劳施莱斯

有三个人要被关进监狱三年。

监狱长说在他们被关进监狱前可以满足他们一人一个愿望,让他们三个一人提一个要求。

美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄进了监狱;

法国人浪漫,要了一个美丽的女子相伴;

而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。

三年过后,第一个冲出来的是美国人,只见他嘴里鼻孔里塞满了雪茄,他大喊道:“给我火,给我火!”原来,他忘记要火了。

接着出来的是法国人,只见他手里抱着一个孩子,那个美丽女子手里也牵着一个孩子,肚子里还怀着第三个。

最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来,我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”

管理启示:信息的价值

这个故事告诉我们:什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而创造自己更美好的将来。

通常我们把拥有信息的多寡和处理信息能力的强弱称之为智慧能力或情报能力。智慧能力或情报能力的不平等还有一个相近的概念,叫做信息不对称。所谓信息不对称指的是在经济关系中一方知情,而另一方不知情,知情的一方又利用信息不对称来讨便宜的动机。情报不对称在信息不对称的基础上还考虑了情报能力——判断信息真伪、分析、处理和应用信息的能力。情报能力是指获取、分析、加工处理和应用信息并形成策略的能力。情报能力不对称是指在同一个市场上参与竞争的公司之间在获得、分析、加工处理和应用信息形成决策方面的能力的差异。在概念上情报能力不对称涵盖了信息不对称。情报能力更具有公司主动作为的特征。

在对策博弈中谁的策略具有优势,谁就能取得胜利。而竞争一方所能够采取或者说构造的策略就构成了这一方的策略集。这个策略集不是凭空“捏造”出来的,其中的每一种策略都来自于对于局势和竞争对手的了解和把握,也就是来自于我方能够掌握的信息和我们对这些信息的分析和判断。当然还有我们对于局势发展和竞争对手可能采取的行为的预测。因此我们说策略集是信息空间里的操作函数的集合。竞争的一方所掌握的信息越多、越准确,它可以用来构造策略的空间就越大,就越有可能构造出最佳策略。因此最优策略来自于信息的完备和精确。说白了就是知己知彼知局势。

必须指出,光有丰富的信息还是不够的。通常我们把未经处理的信息并不称为情报,因为只有这些信息并不足以让我们做出决策。信息只是原材料,我们需要分析、处理、判断、推理,从中获得做出决策必需的知识或者情报,获得知识就得处理和挖掘信息。