当公司主管以充满确定性与权威的语气将他们所认识的世界描述为真实世界时，他们创造了一个无能的假象。
——彼得·圣吉
管理故事：长势最旺的草
在纽约州有家集团公司的CEO约翰·杰尔斯，他是种植园主出身。在约翰·杰尔斯的厂区有块空地，约翰·杰尔斯觉得空着可惜，便留作自己闲暇时种草，他从不同地方引来不同种类的草，种在空地上。约翰·杰尔斯亲自耕耘，就像他当年种果树那样。
第一年，约翰·杰尔斯的辛勤劳动，换来了这样的景象：一丛丛一蓬蓬不同品种的草儿长起来了，有的叶儿纤长，有的叶儿短肥，有的杆儿向上挺立，有的杆儿匍匐在地。总之，给人的印象是杂乱无章，一片狼藉。对此，员工们打心眼里瞧不起约翰·杰尔斯，认为此人没有品味。约翰·杰尔斯似乎感觉到什么，以后逢节假、闲暇之日，便召集各个部门主管，到草地整沟松土，施肥浇水。一同将那些长势不旺，病怏怏、乱蓬蓬的草除掉了，留下了那些生命力特别旺盛、出类拔萃的草，在草地繁衍生息。
第二年的早春，当田野里的野草刚刚绽芽，约翰·杰尔斯的草地已是芳草青绿，春意盎然了。在这年的春天，一个考察团来约翰·杰尔斯的公司取经。约翰·杰尔斯闭口不谈公司的管理经营，却把考察团引到他的草地上，大谈起种草经验来。约翰·杰尔斯说：“我在这块空地上引进了不同种类的草，让草儿自由生长，不管它是名贵的还是普通的，谁在咱地盘上长得最好就留下，不好的则淘汰。我不光自己种，还让属下来种。”
管理启示：让最优秀的员工为你工作
经营公司就如同种植草地一样，一定要保留最好的人才。只有去除那些没用的、长势不好的草，才能使那些长势旺、生命力强的草更加发挥自己的优势，长势更旺；而一个公司，也只能通过去粗取精，才能够给优秀的员工提供一个更加广阔的施展才华的空间。
被誉为“公司管理天才”的IBM的托马斯·沃森，曾说过这么一句引人深思的话：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下这些人，我就可以重新建起IBM。”
事实证明，人才对于一家公司的作用是至关重要的，高效、优秀的人才是经济发展的驱动力。人力资源不仅是非常重要的资源，而且是公司财富的重要来源。要使公司长盛不衰，就必须保证人力资源的持续发展。好的人才像海绵，他们希望在工作中有学习、有成长。
在高科技飞速发展的时代，人才是经济增长和市场竞争力的关键资源。优秀员工是公司最大的财富。事实证明，20%的优秀员工是公司最大的财富。可是很多情况下，我们的经理们在不经意中，变相地惩罚着优秀的员工，更加可怕的是他们自己并未意识到这点。
既然优秀的员工对一个公司如此重要，那么究竟如何才能留住优秀的人才呢？
其实留住优秀员工的方法很简单：
·多给他布置有挑战性的工作，一定要有他不能完成的，让他认识到自己的不足之处，然后告诉他：努力学习！提高专业技能！
·创造开放式的沟通环境，坚决反对“刺猬原则”，因为保障执行力的不是领导的个人威望，而是公司机制和员工投入的工作热情。
·培训、培训、再培训。
·经常搞搞集体活动，培养家的感觉。
·鼓励员工为公司加班、贡献但不勉强，不诱惑。鼓励员工休息、休闲娱乐，但不奢侈。
·绝对不能在员工面前谈论离职员工，无论他是好是坏。