书城管理制度才是真正的老板
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第43章 善意的欺骗,有时候比诚实的忠告更有效(2)

如果说,鸿海公司有什么成功秘诀的话,那么就是他坚定的执行力。只要有想法,他就会立刻去执行,毫不拖延。遇到困难,也会毫不气馁,坚持不懈。

做任何事情,解决任何问题,都需要一个过程,都是循序渐进,而不是一步到位的。有很多企业的老板都缺少这样的心态,做事急功近利,一味追求结果。其实,一个企业真正想要做大做强,是一个长期的工程,不是一朝一夕能够完成的。

一个企业就算拥有再完美的方案,再伟大的构想,再强大的团队,占据再有前途的行业,如果规划不能被坚定地执行,到头也是竹篮打水一场空,永远只能停留在纸上谈兵的阶段。

一个品牌,从生产到上市,再到出名,至少需要几年时间,但是很少有公司能坚持这么长的时间,并不是他们的产品质量不好、企业的领导人领导能力差、团队没实力,而是他们都无法在没有回报的情况下坚持这么久,归根结底,他们缺乏执行力。优秀企业与一般企业的差距也就在执行力上凸显出来,谁做得更好,谁的执行力就强。

因此,一个企业要想在激烈的市场竞争中生存,就要提高企业执行力,不仅要提高企业每一位员工的执行力,而且要提高每一个部门的整体执行力,只要这样,企业才会有系统的执行力,才会塑造出强大的竞争力,从而在市场上立于不败之地。

215有人说“不”并非坏事

我们都讨厌被别人否定,不仅仅因为被人否定是一件很没有面子的事情,而是因为被人否定代表你的能力不被他人认可,你的工作不被他人接受,这会使我们的自信心受到损害。但是,在一个企业中,一个策划、一个新产品、一个方案,被人否定并不能算作坏事。

被别人否定,代表企业领导人还可以听到真话,而不只是员工的曲意逢迎;代表员工还真正关心企业的前途与发展;代表员工把企业的利益与自身的利益放到同一起跑线上。这样的公司,在员工的共同努力下,才有可能得到长远发展,生产出更适应市场的产品及更多利润。

亨利·福特二世对于职工问题十分重视。他总是把设计方案通知每个员工,让他们参与意见,每个员工的意见他都会认真对待,从来不怕员工否定自己的方案。每个产品投产前,他都会把方案摆出来,让员工们评头论足,提出意见。据公司内部人员统计,工人们提出的合理化建议共达689次,被采纳的有535项,其中还有几项非常有建设性的意见。

他经常告诉员工,公司的利益与每个员工都是息息相关的,为了共同的利益,他们应该共同参与意见,不要担心否定他的意见会被炒鱿鱼。只有切实把员工的利益与公司的利益联系到一起,公司才会发展,员工才会获得利益。

福特公司之所以会成为世界上最大的汽车生产厂商之一,而且一直屹立于世界之林,这与该企业的经营理念是密不可分的。亨利·福特二世不怕被否定,不怕被拒绝,只怕生产不出好的产品,只怕得不到真正有价值的意见。

作为一个企业领导,就应该知道被人否定并不是一件坏事,如果所有的员工都对你曲意逢迎,唯唯诺诺,虚情假意,那么,接下来等待你的肯定是失败的结局。如果有人对你的意见产生质疑,作为老板应该庆贺才对,这说明员工真正关心企业的前途和命运。

以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。只有以他人作为参考的时候,才会看到自身的缺陷与不足。而作为企业老板,如果有人否定你,千万不要大发雷霆,要意识到,这对你而言是一件极好的事。

216老板的愚蠢,不是没有发现陷阱,而是第二次又掉了进去

看过西游记的人都有这样的困惑:在一些妖怪假装的凡人面前,唐僧屡次不听孙悟空的劝告,偏偏要去救他们,以至于总被妖怪捉走,害得徒弟们次次大费周折去救他,唐僧为什么就不能吃一堑长一智呢?

事实上,不能吃一堑长一智这样的错误也总在企业身上发生。几年前,中国乳业发生了三聚氰胺事件,大至整个乳业,小到一个普通的奶农,都受到巨大影响:奶农杀死奶牛,整个行业全部亏损。企业认为,三聚氰胺是奶农违规添加所造成的,主要目的是为了使牛奶质量达标。而奶农则反驳道:他们没有往里面添加如此多的三聚氰胺,事件的主要责任在于企业。

孰对孰错,暂且先不讨论。自三聚氰胺事件出现之后,中国人对国产奶制品的信任度大大降低,一度出现奶制品滞销的局面。而现在,进口奶粉销量日趋上升,家长们不惜重金购买昂贵的进口奶粉,也不选择价格低廉的国产奶粉,造成这一现象的根源是什么?恐怕恰恰是中国乳业自身。

想要从根本上解决这一问题,只能靠乳业自己。如果他们还不吃一堑长一智,继续违规生产不合格产品,那么,中国乳业便永无出头之日。事隔几年,中国乳业偶尔还是会出现一些事故。由此可见,乳业还是需要整顿的。而中国的奶制品,仍然没有得到中国人的信任。这些企业需要做的就是反思。

每年新成立的企业成千上百万,但是为什么成功的企业却如此之少?恐怕很大一部分原因是老板不善于总结,重复犯同样的错误,最终才被淘汰掉。犯错误不可避免,但是同样的错误犯第二次就无法原谅了。管理企业并不像做数学题,错了可以改,再错还可以再改,有时候,一次失误就会让企业一败涂地,何况一而再、再而三地犯同样的错误。

我们都知道,失败是成功之母,从失败中确实可以吸取经验和教训,这些经验和教训是未来发展的重要借鉴。对于一个企业来说,杜绝犯错误是不太可能的,但是,企业却可以减少犯错误的次数,只有少犯同样的错误,企业才能把更多的时间精力放到发展上,而不只是改正错误上。

217划不清和女下属的界限,倒霉的一定是自己

作为企业的领导,与员工打交道是在所难免的。但是在与员工打交道的时候,应该注意方法,尤其是在处理与女下属的关系上。处理不好与女下属的关系,不仅会让自己名誉受损,而且会影响在公司的地位。

与异性交往是一种艺术,有许多应该注意的地方。一个企业的领导,更应该处理好与女下属的关系,只有这样才能摆脱流言蜚语,树立起领导的威信,否则后果不堪设想。

X公司就有一件这样的事情发生。最开始的时候,是这位男领导介绍这位女下属来公司工作的,恰好两个人又是同一部门,两人的家离得也非常近。为了上班方便,男领导经常顺便接女下属上班,下班还把她送回来。他经常去这位女下属的家里谈工作上的事情,丝毫不避讳。

时间一长,就有人在背后议论纷纷,但是两个人坚信身正不怕影子斜,对这些议论也没在意。但是人言可畏,男领导的夫人开始怀疑两人的关系,夫妻俩因此闹得非常僵。后来,女下属的丈夫虽然相信他们两个是清白的,但迫于压力,也劝告妻子与男领导保持适当距离。女下属一到公司就受到同事异样的目光,弄得她非常尴尬,最后,只好辞职去找了别的工作。而这位男领导,因为这件事情使他的形象大为受损,威严尽失,工作难以顺利进行。

作为领导,要严格划清与女下属的关系,如果女下属表现出对你有非分之心,就应该趁早采取措施,把这些除了工作之处的感情扼杀在摇篮里。如果有可能,尽量不要安排女下属为你服务,这样会从根本上阻断不良关系的发生。还有,千万不要主动和女下属有亲密的举动。如果一定要与女下属打交道,一定要公开、大方,最好是在有人监督的情况下。这样,可以杜绝有不怀好意者借机渲染,以此实现他的不良企图。

请时刻注意与女下属的关系,千万不要超过雇佣关系那条底线,否则倒霉的肯定会是老板自己,从而影响企业的长远发展。

218坚持自己,比模仿别人更容易成功

在市场上经常可以看到这样的现象:有些人看到别人开的公司十分赚钱,十分眼红,然后就竞相模仿,也和人家开一样的公司。结果,同类型公司开得越来越多,到头来这一类公司的效益都不好。

如果一个人总是想通过模仿别人取得成功,而不是坚持自己取得成功,那么他注定是一个失败者。因为真正强大的力量来自内心,要倾听你自己内心的声音,遵循自己内心的想法,这样才更容易成功。而那些想通过模仿别人来获得成功的人,都是害怕失败,是怯懦和畏缩的表现。

中国台湾电脑品牌宏碁,自上市开始就不被人看好,之所以能成为一家著名的电脑公司,与坚持自己的理念是分不开的。宏碁公司老总施振荣在看到企业走上正轨之后,就计划将宏碁电脑打造成全球独一无二的品牌。1981年,宏碁推出了第一款自创品牌“小教授一号”电脑,迈出了走向全球的第一步。虽然这一品牌在最初遭受了很大质疑,但施振荣还是坚持认为一定要做自己的品牌,不能模仿他人。

1986年,宏碁领先推出32位元个人计算机,后来又及时翻新,变为64位元计算机,1995年,该公司又推出“渴望”多媒体家用电脑,是近年来该公司的最新代表作。远东经济评论与美国商业周刊分别以“亚洲的王牌”和“超越极限”为题对此加以报道。就这样,施振荣逐渐将宏碁打造成世界一流的电脑品牌。

施振荣的成功不是偶然的。他是一个有思想、勇于尝试的创新型企业领导人,是一个坚持自我、不盲目模仿他人的优秀领导者,如果每个企业的领导者都像他一样,那么企业必定会兴旺发达。

其实,世界上没有两种完全相同的东西,每个人都有每个人的特点,任何事情也没有一个模板可以直接去复制、粘贴。正是因为每个人身上不同的个性,才会让每个人都成为与众不同的人。做人,只有坚持自己,才能主宰自己的命运,成为一个真正的成功者,而绝不只是一个成功的赝品。

219选择在你最风光的时候转弯

在齐达内宣布退役的前几天,英国最有名的足球天才保罗·斯科尔斯也宣布退出国家队,虽然他正处于事业的巅峰期。对于一个有实力的运动员来说,选择一个合适的时机退出赛场是非常重要的。因为,在巅峰时期退出,去做其他事情,会让世人永远记住你在运动场上的突出表现。运动员们往往选择在适当的时期转身,但是企业当中的领导们却一般做不到这一点。

领导人是经历无数风雨之后成长起来的,对他们努力打拼得到的名誉、地位、权力倍加珍惜,所以他们不会在巅峰时期选择转身,而会苦苦坚持到他们实在无法胜任的时候。玛格丽特·撒切尔曾经站在英国首相官邸门口强烈声称:“我要继续斗争,直到胜利。”但是,她的宣言仍然没有换回女王的信任,最终不得不默默放弃。

这种行为会让你之前所作出的贡献大打折扣,会让人忽略你的贡献,而记住你在低谷时期所做出的错误行为。因为,一点点小的错误,会被人们无限地放大,人们的注意力也往往放在事情坏的一面上。所以,能够选择在适当的时候转身,是十分可取的。

企业领导人如果能够选择在最恰当、最风光的时候转弯,必然有利于保持自己在大家心目中的光辉形象。企业中的利益是极其诱人的,但是,领导人一定要对得到的利益和名誉保持心如止水的心态,要懂得进退有方,这才是长久的发展之道。

与玛格丽特·撒切尔不同的是,美国很多大公司的重要领导人都懂得在适当的时候退出。他们都会在自己事业达到最高峰的时候,及时挑选他们的接班人,以便在他们觉得可以的时候选择转身。通用电器的领导人杰克·韦尔奇就在他决定退休之前找好了接任者,这样,既交代好了他离任之后的工作,又使自己以一个良好的形象留在其他人的心中。这无疑是个两全其美的举动。

而可口可乐公司的首席执行官却没有这么做,他在被迫宣布离任之后,也没有处理好接任工作,以至于可口可乐公司在好几个月内都没有找到合适的人接替他的职位。为此,公司其他领导人对他抱怨有加,虽然他在工作期间业绩突出,成绩显著。

做企业就像是拳击比赛一样,收紧拳头是为了更好地回击。有退有进,见好就收,知足常乐,在最风光的时候选择退出,这才是真正的胜者。

220影响力比权力更可靠

有时候,企业内部会出现一些奇怪的现象:员工们不愿服从企业一把手的管理,却情愿追随那些值得信赖的中层领导。按常理来说,谁的权力更大,就会服从谁的领导,听从谁的指挥。为什么会出现这样违背常理的事情呢?

对领导者来说,权力是组织赋予的一种职责,具有强制力、公开性等特点。而在权力之外,领导者身上会因个人魅力、口才艺术等形成特定的影响力,影响员工的价值判断。显然,权力大的人影响力更大,但是如果领导者不善于用权,不懂得秉公执法,则会弱化自己的影响力,进而降低个人威信,不利于领导工作的开展。而那些权力不大的人,可能会因为独特的影响力对员工产生向心力,让有权力者鞭长莫及。

事实上,领导的影响力是受多方面影响的,例如个人习惯、生活习惯、说话方式、办事方式、待物接人等等,都可以改善或恶化领导的内在影响力。一个方面突出,一般不会形成巨大的影响,只有这些方面综合起来,才会形成巨大的影响力。

麦当劳公司的创始人雷·克罗克是一个非常具有影响力的管理者。他认为细节决定成败,一点一滴之处皆是树立领导影响力的关键所在。因此,他平时的个人生活一丝不苟,生怕给员工留下坏印象,影响他的形象。他穿着整齐干净,搭配到位,而且他为人处事恭敬大方,从不夸夸其谈,待人接物也尤为谦虚谨慎。

除了生活方面,工作上他也十分严谨,为了保证食品安全,他出台一个新规定,规定麦当劳公司员工的洗手方法。首先要将手用肥皂洗净,然后用公司内部专用消毒剂再清洗一次,最后烘干机烘干,严禁员工使用毛巾,这就从手上杜绝了细菌的传播。自从他出台这个规定之后,员工都会遵守,没人去违反这个规定,因为大家都深受他的影响。也正是他这一严谨细致的工作理念,才会将麦当劳公司打造成世界一流的快餐店。

影响力是一种不可见的力量,很难进行量化,但人们却可以感知到它。这种力量更像是一种信仰,会让其他人自然而然地相信你的判断、你的话语、你的行为。当然,我们不提倡利用个人影响力去做错误的事情,但是适当的个人影响力往往有利于公司内部员工的团结一致,积极向上。

要提高领导的影响力,除了做到注意个人习惯之外,一定要表里如一,言行一致。如果员工发现你说一套做一套,一定会在心里排斥你。而且,还要彬彬有礼。有影响力的领导都非常有礼貌,且为人诚恳,这些恰恰可以体现一个人的道德修养,有助于树立领导的威信与影响力。

良好的影响力是一笔巨大财富,有了它之后,你的事业会一帆风顺,你的人缘也会更好,它比权力更可靠,也更重要。