为了追求组织的成长,作为中层领导必须创造出大家勇于实验的环境,相信员工可以从错误中学习,所以希望员工为了达到完美的结果尽于尝试异于常态的事物。鼓励员工多加实验,应该是中层领导的目标。
对组织的发展而言,也必须运用比以往更聪明的方式进行实验。当你摘下遮蔽视野的传统“有色眼镜”,就会对自己激励员工全力以赴所取得的成就深感惊讶。而营造出能敦促员工以换位的角度来思考的环境,就能不断想出新的另类创意,也赋予员工更大的自由,鼓励他们冒险。鼓励创新的实验和创新精神,就必须让他们知道,失败了也没关系。
创新要尽量减轻下属的后顾之忧和畏缩情绪,从而提高下属的自主意识和独创精神。即使需要批评,也应是具有建设性、并要讲究因势利导的方法。你应该成为组织创新的催化剂而不是挡路石;并且成为下属可以信赖的人而不是一个控制者或监督者。在共同关系中,你和下属之间,以及下属和下属之间的创造性和协作精神,会得到最大程度地发挥。在组织内设置一些特殊的场所和领域,让下属员工自由地去那里进行创造性活动。
许多中层领导说自己乐于见到创新的做法,也期待见到创新,但同时也告诉员工:“只要别搞砸就行了。”然而,所谓失败,有各种定义。如果某个小组实验了一些新的做法之后,说:
“这就是所有事实,而无法成功的原因如下……”
这不是失败,这是一种学习的经验,而且经常是通往成功之路的里程碑。
下属受到这样的思考程序刺激时,便会有极大的成长与学习动力。如果我们不了解这些现象背后的真理,便无法有足够的实力做出正确的决定。反之,如果我们回过头去了解这些事情发生的根本起因,便可以做出正确判断。这是得到真正创新能力的方法。
千万不要要求组织中的所有下属成员,都按着你的思维方式思考问题。千人一脑,不利于组织的发展壮大。人的思维方式决定着组织事业发展的高度。
创新是最大的资本
一个人从旧模式到新模式的转换,意味着全然不同的新方式、用全新的视角来思考原有的问题。要转换成为新的模式,就要改变以前对事情的看法。
美国着名的《商业周刊》于2000年出过一本特辑叫《21世纪的公司》,其核心观点是:21世纪的经济是创造力经济,创造力是财富和成长的唯一源泉。的确,在知识经济条件下,一个具有创造力的中层领导,其所创造的价值胜过许多一般性中层领导的总和。
创造力是一个人一生的资本,也是现代企业中许多优秀中层领导的成功秘诀。在世界首富比尔·盖茨看来,过去几十年社会的种种进步,都是源于人类身上的一种无法预测的创造力。他也曾无数次地谈到:“对于一个公司来说,最重要的就是中层领导的创造力!我们要做的事情是,招募业界最聪明、最优秀、最肯干、最有创造力的人进公司。”
2006年,美国通用公司招聘业务经理,吸引了许多有能力、有学问的人前来应聘。在众多应聘者当中,有三个人表现极为突出,一个是博士甲,一个是硕士乙,另一个是刚走出大学校门的毕业生丙。公司最后给这三人出了这样一道考题:
很久以前,有一个商人出门送货,不巧正赶上下雨天,而且离目的地还有一大段山路要走,商人就去牲口棚挑了一匹马和一头驴上路。路特别难走,驴不堪劳累,就央求马替它驮一些货物,但是马不愿意帮忙,最后驴终于因为体力不支而死。商人只得将驴背上的货物移到马身上,此时,马有点后悔。
又走了一段路程,马实在吃不消背上的重量了,就央求主人替它分担一些货物,此时的主人还在生气:“假如你当初替驴分担一点,就不会这么累了,活该!”
过了不久,马也累死在路上,商人只好自己背着货物去买主家。
应聘者需要回答的问题是:商人在途中应该怎样才能让牲口把货物运往目的地?
博士甲:把驴身上的货物减轻一些,让马来驮,这样就都不会被累死;
硕士乙:应该把驴身上的货物卸下一部分让马来背,再卸下一部分自己来背;
毕业生丙:下雨天路很滑,又是山路,所以根本就不应该用驴和马,应该选用能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本就没有想过这个问题,所以造成了重大损失。
结果,张某被通用公司聘为业务经理。
博士甲和硕士乙虽然有较高的学历,但是遇事不能仔细思考,最终也以失败告终。毕业生丙虽然没有什么骄人的文凭,但他遇到问题不拘泥原有的思维模式,灵活多变,善于用脑筋,所以最后他成功了。
故事中的毕业生丙就是一个有创造力的人,而创造力也最终使他走向了成功。在一般情况下,人们总是习惯用常规的思维模式,因为它不仅省时而且省力。然而,你是否看到它也有不利的一面:往往会起到束缚或妨碍的作用。
一个中层领导从旧模式到新模式的转换,意味着全然不同的新方式、用全新的视角来思考原有的问题。要转换成为新的模式,就要改变以前对事情的看法。以下是思考方法,虽不高深,但相信只要你把它们贯彻到工作中去,对中层领导们必然是有益的。
1.目光远大
有着远大理想和抱负的中层领导,他们总是站得更高些,看得更远些,他们的思路也因而更加广阔,所以,他们成功的可能性也就会更大。
2.积极的心态
良好的心态是思考问题的必要条件。成功的中层领导之所以能够成功,就是他们在任何情况下,哪怕是处在非常险恶的环境之中,都能用良好的心态来思考问题。别人认为不能成功的事情,他们却始终充满信心,因为他们在看到困难的同时,也看到了光明的前途和积极的因素。
3.标新立异
有些问题,按照常规的方法思考,通常得不到正确的答案。但是,如果能够把问题反过来思考,或者换另一个角度来考虑,打破常规,问题反而就很容易解决了。自古以来,水都是往低处流的。但有些人却把这个问题反过来思考,于是就发明了抽水机。在山重水复疑无路的时候,使用标新立异的思考方法,可能使你得到意想不到的效果。
4.设想后果
一切科学研究的成败,都可以从后果体现出来。所以我们在思考问题的时候,绝不能忘记考虑后果。古人云:“未曾立法,先思结局。”也就是说,一个人不管做什么事情,都要想到它的后果。我们想做某件事情,也许动机是好的,可效果却不一定好。如果在做每件事情之前,都设想一下后果,就会减少大量的失误。那种顾头不顾尾的思考方法,是不会有成功的机会的。
5.考虑周全
一个人在思考问题的时候,往往容易犯的一个毛病就是片面性,顾此失彼。身为中层领导,为了求得正确的解决办法,必须权衡利弊,左思右想全面考虑。当你在思考某一复杂的问题时,切忌不要急于作出结论。而要想一想这个问题在历史上有什么经验教训,现实工作中又有什么新情况,在条件允许的情况下,不妨亲自去观察一下,然后再作出结论。
6.集思广益
英国戏剧家萧伯纳曾经说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换苹果,那么,你和我仍然是各有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交换思想,那么,我们每个人将各有两种思想。”
因此,认真汲取别人的智慧,可以由一个脑袋变为几个甚至几十个脑袋。身为中层领导,在思考重要问题时,一定要多征求别人的意见,千万不要自以为是,固执己见。如果那样,你的脑子将逐渐闭塞、僵化,并失去活力,成功也将与你无缘。
7.围绕目标
思考问题,最忌讳无的放矢,漫无边际。这样的思考是不会有任何结果的。思考问题,一定要围绕你的奋斗目标。只要你坚持这样做,成功就只是个时间问题了。没有目标就不能获得成功。有了目标,而不围绕目标去勤奋思考,仍然不能获得成功。