书城管理在北大听的12堂管理课
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第15章 退与进(2)

在选择最重要的事情之前,我们首先要弄明白一件事情,那就是我们愿不愿意把时间和精力花费在一件自己愿意为之放弃生命的事情上。实际上,我们每天都在为某些事情而耗费着自己的生命。这些事情反应出我们的信仰和价值观。正是如此,当我们在选择去做某件事情的事情之前,尽量要选择符合我们价值观的事情。

(2)简化你的选项

卡耐基曾说过这样一句话:“当我演讲的时候,我经常玩一个我称为数学的游戏。玩法是我会在某一个人耳边轻声地告诉他一个数目,然后请他将这个数目小声地传给下一个人,直到整排或全场都传完了,再请最后一个人说出答案。我发现简单的数字有可能结果是正确的,而复杂的数字,最后正确的可能性非常低。”卡耐基的这个游戏告诉我们:成大事的人应该简化你的选择,这样你成功的可能性才会增大。

(3)静下心来,慢慢选择

俗话说:“万事开头难。”当很多事情堆积在我们眼前时,很多人会乱了方寸,不知到底该如何是好,更无法找到哪件事最重要。这时,应该静下心来,慢慢理出个头绪。我们可以把眼前的事情一件件列出来,然后根据轻重缓急挑选出最迫切需要解决的事情。然后,再集中精力,把这件事情做好。

如果我们在日常工作中,能够熟练运用上述几个方法,实质上在无形中我们就已经实现了以重要的事情为中心。做到这些,我们就离成功不远了。

4.抓住即将擦身而过的那一瞬间

当企业遇到大好机遇时,作为领导者,一定要找到兼顾速度与稳健的最佳平衡点,我的左眼是一个望远镜,右眼是显微镜。所以我既能看到远处(战略动向),又要考虑到内部的精确管理。

——潘刚(伊利实业集团股份有限公司董事长,曾在北大发表演讲)

每个人都知道,人生的机会来之不易。当机会到来的时候,我们要具备抓住机会的能力。在管理学上,适时把握机会,是一种有效的自我管理,它能让我们更快的获得成功。

对于很多中层管理者和普通员工来说,并不需要有多么高深的管理技巧,但却需要具备抓住机会的能力。想要抓住机会,需要我们做个有心人,能够把握住与领导即将擦身而过的那一瞬间。

一旦与领导有短暂的见面机会时,一定要将机会把握好,抓住这稍纵即逝的机会来表现自己。那么,有哪些擦身而过的一瞬间需要把握,又如何把握呢?

(1)电梯之中

戈登·克罗斯是美国《生活》杂志的总裁,也是一位管理学教师,他曾对自己的学生提出了一个“电梯语言”的概念,意思就是说抓住电梯中与领导擦身而过的机会,尽力表现自己,就有可能给自己带来意想不到的“收获”。克罗斯说:“当你在电梯里遇到领导时,虽然不到一分钟的接触,但若把握好这短暂的瞬间,依然能够给领导留下深刻的印象。或许,你的职场命运就改变于这电梯中的一瞬间。”

钱丽是一家外贸公司的行政专员,由于她热情勤奋,公司里很多同事有什么琐碎的事情都喜欢找钱丽,甚至忽略了人事经理赵娜。为此,赵娜心里很不高兴。在平时的工作中,赵娜总是找理由批评钱丽,弄得钱丽非常伤心。

这一天,赵丽加班很晚才回家。电梯刚一打开,她发现电梯里赫然站着公司的董事长李轩。赵丽连忙笑着和李轩打着招呼:“李总,您这么晚才回家啊?”

李轩说:“嗯,有几份合同需要整理,耽误了一些时间。你是行政部的小钱吧?”

钱丽笑着说:“是的。”

李轩奇怪地说:“我听行政部经理赵娜说你工作不踏实,时常犯错,而且还为人脾气暴躁。现在我怎么看你是个活泼开朗的姑娘啊!”

钱丽听了这话,才明白赵娜肯定常在领导面前说自己坏话。她笑着说:“李总,耳听为虚,眼见为实啊。不信的话,您明天可以来楼下行政部亲自看一下。”李轩点了点头。

第二天,李轩突然来到了行政部,听见屋中赵娜正在挖苦钱丽。说话得很难听,钱丽依然没有动气,只是继续着自己的工作。李轩没有直接进屋,找到其他部门的同事了解情况。大家一致表示喜欢钱丽,反感赵娜。

没过多钱,李轩找理由解雇了赵娜,提拔钱丽做了行政部经理。

故事中的钱丽是个聪明的女孩,她抓住了电梯里与领导相遇的瞬间,在领导面前表现出了自己的开朗与乐观,最后得到了领导的提拔。因此,千万不要小看电梯中的这一小段时间。这段时间如果能把握好,一样会对你的职业生涯能起到很大的帮助。

(2)走廊之上

有时候,你的办公室和领导的办公室可能就隔着一条短短的走廊,不要小看这段走廊,如果利用得好,这段走廊或许能成为你走进领导心中的“通道”。

方宏是一家软件公司的软件工程师,每次他到总经理陈达的办公室汇报工作都要经过一段十几分的走廊。

这天,方宏主持开发的一个科研处管理系统被陈达否定了。陈达觉得方宏开发的系统用的控件少,功能不算强大,希望他重新开发。方宏听了这话郁闷得够呛,因为他为了这个系统,花了一个月时间了解客户需求,客户需求文档已经得到了客户的认可。如今,系统开发都进入尾声了,总经理突然想让他重新开发,这就意味着之前的努力全都白费了。

周五下班前,方宏在走廊里碰到了陈达。他立即走上前去,和陈达在走廊里讨论起来。方宏将客户需求和自己的开发思路详细地讲给陈达,并说明了自己这样设计这个系统的具体原因。终于,陈达彻底明白了方宏的思路。他仔细分析了一下,觉得方宏的思路并非不可取,再加上方宏的设计已经得到了客户的认可。于是,陈达同意让方宏按照之前的思路进行开发。

可见,一段小小的走廊,有可能会拉近你与领导之间的距离,甚至能给你带来意想不到的收获。正如故事中的方宏一样,抓住在走廊里的这段时间和领导沟通,终于说服了领导。因此,我们在自己的工作中,也要善于利用这些与领导擦身而过的瞬间,这样一来能够让领导更好地了解你,二来或许会有意外的“收获”。

(3)工作餐中

如今有很多公司都提供午餐。很多时候领导也会同大家在一起吃饭。一个聪明的员工能有效利用工作餐的时间与领导多加接触。

武伟是一家科技公司的业务员,在这个理工科背景居多,员工普遍内向的公司,武伟的开朗和热情让他深受大家欢迎。

这段时间,正是公司最忙的时候。可偏偏在这个时候武伟的老婆怀孕了。这样,武伟不得不硬着头皮请一周假回家。当他向部门领导提起请假的事时,部门领导一脸的不高兴。没说批评,也没说不批评,只是一挥手让李伟出去了。

这天,武伟见总经理刘民正坐在那用餐,便主动端着饭坐了过去,和刘民交流起来。两个人聊了些现代人压力大,找份好工作不容易之类的话题。突然,李伟话锋一转,有些忧伤地说:“刘总,我这段时间正郁闷呢!”

刘民忙问他原因。李伟说:“是这样,咱们公司这段时间正忙,可偏在这个时候我老婆怀孕了。按理说我应该请几天假回家,可公司这边又走不开,真有点不知怎么办好了。”

刘民连忙安慰他,并笑着对他说:“小武,工作再忙也比不上老婆孩子重要啊。这样吧,你把工作和同事交接一下,请上一周假回家看看去吧。”

故事中的武伟是个聪明人,他有效利用了工作餐这段时间与领导拉进距离,顺利地请下了假。所以,工作餐时不要见到领导跟见到老虎一样,要学会主动接近领导,和他谈心。

在工作中,和领导擦身而过的地方有无数个,上面讲到的是最常见的三个场所。如果你能利用这些擦身而过的瞬间,给领导在短暂的时间里留下深刻的印象,或许你能得到更多的机会。

5.学会指派和授权,注意跟踪检查

我现在不断地提升管理,不断地分期授权,另外一点我认为企业内部还是要养成一个规矩,也就是像依法治国一样的,依法治企业,这样子大家都养成一个习惯,该怎么做,应该做什么,不应该做什么,这样后面接班就比较容易一点。

——宗庆后(娃哈哈集团公司董事长兼总经理,曾在北大发表演讲)

对于管理者来说,学会指派和授权是一门学问。如果在工作中才能用得当,做起事情来就能够事半功倍。

“当我刚刚坐上经理的位置时,我根本就还没有进入角色,很多事情都还是自己做,不会把工作分配给下属,结果弄得自己相当疲惫。后来慢慢地就明白了,作为管理者,他的任务和一般员工是不一样的,他的首要任务和终极任务就是管理。他要把任务分配给各个人,并做一个统筹的工作,掌握工作的总进度,并在适时的时候做出决策。这才是一个管理者的价值所在,其他人只要跟着他的手指转就好了。”一位商场老将这样说。

可见,指派和授权是多么重要。不过,需要注意的是,当我们在指派工作时,要建立完一只小的下属工作。什么是完整的下属工作呢?所谓“完整”,就是要将一项“完整任务”所要求的责任和权力同时授出。这样做不但能够节省工作时间,提高工作效率,还会提升了整个组织的效能。试想一下,如果你接到了上司分配的一项任务,却事事都要请示他,一点自主权都没有,不能放开手脚去做,那么你的工作积极性是不是会大大下降呢?而你的上司也会因为事事关心而忙碌不堪。甚至任务会因为不能及时请示而耽搁。

一般来说,在进行委派时要坚持几个基本原则,即选择合适的下属、划分职责任务并适当监督、对委派出去的任务适时协调、对实施过程和结果进行监督、适时鼓励和提醒下属等。只要能够在实际工作中恰当应用这些原则,就一定能收到很显著的效果。