书城管理一部手机打天下:人类最后的掘金机会
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第13章 颠覆世界的手机法则(1)

知识点

亚细亚生产方式就是指劳动密集型、效率偏低的传统农业。亚细亚生产方式最早是马克思于1859年在《政治经济学批判》序言中对其唯物史观进行概括时提出的。马克思指出,人类社会已经依次更替地经历了亚细亚的、古代的、封建的、资本主义的四种社会形态。

一个时代有一个时代的游戏规则。

这个游戏规则来自于它主要生产工具的革命性突破,一个颠覆性的工具,不仅带来了生产过程的改变,而且也带来了人类核心价值观的改变,同时也就带来了社会制度和文化的变革。

铁器的出现,对中国而言,带来了亚细亚生产方式,带来了封建制度,带来了中央集权统治。

瓦特的蒸汽发动机的出现,带来了机器动力的生产力突破,带来了达尔文的进化论,带来了马克斯·韦伯的基督教与资本主义精神的融合,带来了三权分立,带来了资本主义制度,这样一些制度甚至带来了生活方式的AA制。

计算机的出现,带来了生产方式的智能化,带来了人脑解放的突破,带来了世界信息共享的观念,带来了政府的民主化管理挑战。

在手机时代,它将带来什么?决定手机时代变革的又将是什么法则?

“芝麻开门”的法则

在《一千零一夜》里那个著名的“阿里巴巴与四十大盗”的故事中,阿里巴巴知道了四十大盗的财富宝库在哪儿后,喊了“芝麻开门”的暗语,打开了强盗的宝库。

因为这句话,马云成立了一个公司,叫阿里巴巴,他也在喊“芝麻开门”。而在手机的时代,“芝麻开门”的暗语其实可以概括成七大法则,浓缩为Free and Free(自由与免费)。

老子的《道德经》是全人类智慧的法则。

《圣经》是西方信仰的法则。

我们知道了生命总是有尽头的,所以就不要去发明什么长生不老之药!

我们意识到了一个法则叫能量守恒,所以千万不要去发明永动机!

我们知道了供求关系决定商品的价格,所以不要武断地以人为的力量给商品定价!

所有违背法则的行为和模式,必将导致灾难的发生!

天作孽犹可违,人作孽不可活,人法道,道法自然!

手机时代的法则是什么?

它跟别的文明时代的工具有什么本质的区别?

这是我们本章要探讨的问题,这些法则的产生,对手机的使用运营,对社会的管理,对商业模式的设计都会产生根本性的影响。这一章是全书最核心的篇章,我们将论述到属于手机时代的商业法则。

无论你从事什么行业,只要跟手机结合,你的商业模式和服务业务在创新的时候,必须要符合手机时代的七大商业法则。我们将在后文详细介绍。

制定互联网时代规则的九大超级公司

手机时代是伴随互联网发展诞生的,在我看来,信息化发展到移动互联网时代的今天,最伟大的公司就是那些能够改写规则的颠覆者。

1.概念领导者——IBM是信息文明的思想者

IBM就是一家提供思想观念,规划蓝图、愿景的公司,IBM就像一只死不了的九尾灵狐,这个公司从诞生到今天,经历几次危机沉浮,每次活过来,都用一种新的思想,把计算机和信息化产业引入了一个新的方向,提到一个新的境界。一直到今天,它依然处在思想者的位置,不仅仅提供产品和技术,更重要的是为信息化提供新观念、新思想和新文化。所以我说,IBM不仅追求庞大,更追求伟大。

知识点

在1964年,IBM推出了划时代的System/360大型计算机,从而宣告了大型机时代的来临。自此,世界几乎所有的计算机研制和开发都以IBM360系列系统为基准。

在1981年8月12日,IBM推出世界上第一台5150的个人电脑,“个人电脑”这个新生市场随之诞生。

在1996年,IBM提出“电子商务”的概念,又以“e-Business On Demand”(电子商务,随需应变)勾勒出了电子商务发展的第三阶段的蓝图。

在1997年,IBM超级计算机“深蓝”打败国际象棋世界冠军。

在2008年,IBM对外发布了“智慧的地球”的概念:一个日益整合的,由无数系统构成的全球性系统——包含60亿人、成千上万个应用、1万亿个设备及其之间每天的100万亿次交互。

在2011年2月17日,IBM的超级计算机“沃森”(Watson)在美国老牌知识问答电视节目——“危险边缘”(Jeopardy!)中击败了两位人类冠军,被誉为21世纪计算机科学和人工智能方面的伟大突破。

2.奔腾的芯——英特尔是信息产业发动机

英特尔(Intel)创造了互联网时代的能量动力——奔腾的芯。

英特尔公司是全球最大的半导体芯片制造商,它成立于1968年。1971年,英特尔推出了全球第一个微处理器。1993年英特尔推出奔腾处理器,从奔腾开始,英特尔的处理器速度已经达到了工作站处理器的水平。英特尔的成功可以归结于两点:第一,得到了微软的强势合作;第二,它严格地按照摩尔定律的预言,以惊人的速度为全世界PC机提高着处理器的性能。[1]

英特尔创始人之一戈登·摩尔(Gordon Moore)提出著名的摩尔定律:当价格不变时,集成电路上可容纳的晶体管数目,约每隔18个月便会增加一倍,性能也将提升一倍。换言之,每一美元所能买到的电脑性能,将每隔18个月翻两倍以上。

知识点

1945年,世界上第一台电子计算机ENIAC能在一秒钟完成5000次定点的加减法运算。2007年,当时世界上最快的计算机IBM的蓝色基因(BlueGene/L),速度高达每秒钟367亿次浮点运算,是ENIAC的734亿倍,正好是每20个月翻一番,和摩尔定律的预测大致相同。2010年11月,世界上最快的计算机是中国的天河1A,计算速度高达2.57万亿次,仅仅三年的时间,又比2007年IBM的纪录提高了70倍。

计算机速度的提高如此,存储容量的增长更快,大约每15个月就翻一番。1976年,苹果计算机的软盘驱动器容量为160KB,大约能存下80页的中文书。今天,同样价钱的台式个人电脑硬盘容量可以到500GB,是当时苹果机的300万倍,可以存得下北京大学图书馆藏书的全部文字部分。[2]

3.IT领域的罗马帝国——微软是电脑操作平台的掌控者

微软(Microsoft)公司是世界PC机软件开发的先导,由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年,是全球最大的电脑软件提供商。微软公司现有雇员约9万人,2012年营业额699.4亿美元。

1980年,IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件,这是微软公司发展中的一个重大转折点,使其成为80年代的操作系统标准的制定者。

Windows操作系统是微软公司最著名的产品,它占据了全世界几乎所有个人电脑的桌面。20世纪80年代末90年代初,微软在其MSDOS操作系统的基础上推出了Windows 3.x系统,它使得用户在使用计算机时再也不用记住并且敲入几十条很难记住的命令,而是简单地点击图标就能操作计算机。

1995年,微软推出了独立于DOS系统的Windows 95操作系统,它迅速占领了全球的个人电脑市场。微软乘胜追击,在1998年,微软推出了Windows 98操作系统,这是其历史上影响时间最长、最成功的操作系统之一,在此基础上,微软推出了Windows 98第二版(SE版)以及千年版(Millennium版,即ME版),接着又推出了Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、Windows 7以及最新版本Windows 8,为微软赢得了很大的市场。

在IT软件行业流传着这样一句告诫:“永远不要去做微软想做的事情。”可见,微软的巨大潜力已经渗透到了软件界的方方面面,简直是无孔不入,而且是所向披靡。微软的巨大影响已经对软件同行构成了极大的压力,也把自己推上了反垄断法的被告位置。连多年来可靠的合作伙伴Intel也与之反目,对簿公堂。2001年9月,鉴于经济低迷,美国政府有意重振信息产业,拒绝拆分微软。至此,诉微软反垄断法案告一段落。

利用人性的懒惰,让人们占到便宜,或者让人们的虚荣心得到满足,这就是控制客户的根本。Windows能控制这么多人,也因为用户懒惰,习惯使用Windows,就不想再用别的操作系统,不想再学习了。

凡是你喜爱或者习惯的都将导致你的依赖,这正是商人的机会所在。

案例

微机时代大赢家——Wintel联盟

英特尔解决了速度和动力,微软开创了操作系统。微软(Windows)与英特尔(Intel)建立联盟,全世界有80%的PC运行着WinTel(Windows+Intel)标准。

Wintel即Wintel架构。实际上是指微软与英特尔的商业联盟,该联盟成功地取代了IBM公司在个人计算机市场上的主导地位,所以也称为Wintel联盟。Wintel联盟垄断桌面端长达20多年。依靠英特尔的摩尔定律和微软Windows系统的升级换代,双方通过共同辖制下游PC生产商而不断攫取巨额暴利,占据桌面端80%~90%的市场份额。为了维护利益,双方曾一致进行高度的技术合作。

联想集团总裁柳传志曾这样说:“我们生产一台电脑也就是一把大葱的利润。”在强大的Wintel联盟面前,任何一个电脑厂商都只能做一个打工者。

20世纪90年代初,苹果、IBM与摩托罗拉结成一个联盟,共推PowerPC微处理器。其构想是苹果发挥其操作系统软件的长处,摩托罗拉结合IBM在处理器方面的优势,推出有竞争力的PowerPC芯片,然后三者结合向联盟成员提供。

Wintel联盟随即展开了强烈的反击,英特尔推出了具有划时代意义的奔腾芯片系列,而微软则“珠联璧合”地推出了Windows 95。英特尔和微软还分别展开了对PowerPC联盟的分化瓦解工作。最后,PowerPC联盟无疾而终。

4.发明人类唯一的电话——摩托罗拉是移动信息化的开创者

摩托罗拉公司虽然已经被谷歌收购,但是它发明了人类的第一部手机,开创了人类最后的文明工具。

摩托罗拉公司(Motorola Inc.),成立于1928年。曾是世界财富百强企业之一,是全球芯片制造、电子通信的领导者。谷歌公司2011年8月15日宣布与摩托罗拉移动签署最终协议,以每股40美元的现金收购后者,总价约125亿美元。

摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑,从发明第一款手机开始,摩托罗拉见证了迄今为止的整个手机发展史:从发明了无线电应答器到全球第一款商用手机、第一款GSM数字手机、第一款双向式寻呼机,第一款智能手机、全球第一个无线路由器,以及著名的铱星计划等。摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗11号宇宙飞船。

我曾以此内容为摩托罗拉创作广告口号:“当年登月科技,今日天下共享!”

2G时代大名鼎鼎的V3手机,超薄刀锋设计把手机从一个大砖头变成一个更加小巧的玩意。V3曾经先后销售超过1亿部,将摩托罗拉的声望推向了顶峰。

在手机制式由模拟制式向数字制式更替的关键时刻,摩托罗拉逐渐表现出了“廉颇老矣”的状态,由于转变速度和产品更新都没有跟上市场,其市场老大的地位逐渐衰落。[3]

5.打开世界的门——雅虎是互联网之门的打造者

雅虎创造了门户的概念。

1994年1月,斯坦福大学的两位研究生大卫·费罗(David Filo)和杨致远创建了“Yahoo!”。

其网络每月为全球超过一亿八千万用户提供多元化的网上服务。雅虎在全球共有24个网站。雅虎是最早的门户网站。后来的大部分门户网站都是参照它的模式建立和经营的,就连提供的网络广告形式都在拷贝它的。

雅虎像一幅寻宝图,人们只要告诉它想要什么,它就会自动指出前进的方向。“任何人都可以在网上建立自己感兴趣的专用数据库,但有多少人知道它的存在?我们所做的,就是为人们提供一把进入这些神奇世界的钥匙。”雅虎的创始人,以这种通俗的语言来形容他们所做的卓有成效的工作。

一些专家不无夸张地说:“Internet有朝一日将改变整个世界,但若没有雅虎,恐怕连门还摸不着呢。”

而雅虎还在关键时刻投资阿里巴巴,使它成了中国电子商务之王。

6.新传奇——谷歌是从搜索到无边界的平台

把门户的概念再提升一步的就是谷歌。

谷歌于1998年9月7日以私有股份公司的形式创立,目前被公认为全球规模最大的搜索引擎,它提供了简单易用的免费服务。2012年10月2日,谷歌已经超越微软,成为按市值计算的全球第二大科技公司,原因是通过互联网进行的计算已经降低了台式机软件的市场需求。当日,谷歌股价在纳斯达克常规交易中上涨7.28美元,报收于761.78美元,涨幅为0.96%,市值因此扩大至约2499亿美元。谷歌的创新正在开创互联网盈利模式新纪元。

2008年9月7日,Google Map卫星升空,将为Google Earth提供50厘米分辨率的高清照片。同年,谷歌与金融集团汇丰银行(HSBC)以及国际有线电视集团Liberty Global组成名为“O3bNetworks”的网络计划,通过发射16颗卫星将网络服务带入地球上还未连上网络的地区,取名为O3b就是指地球上另外未有网络建设的30亿人口,希望借这样的网络计划工程,真正建立在地球上任何区域皆有连网能力的环境。

2012年5月21日,继在欧盟与美国市场获准后,谷歌收购摩托罗拉获中国政府批准,完成了125亿美元收购摩托罗拉移动,巩固其在移动互联网产业的地位。

2012年12月2日,谷歌突然斥资1700万美元收购一家名为BufferBox的电商储物服务公司,该公司的服务主要解决购物包裹递送“最后一公里”的问题。2013年3月,谷歌正式进军电商行业,推出购物快递服务。

谷歌还率先推出了无人驾驶的智能汽车,以及改变整个手机概念的Google Glass。

谷歌正以无边界的视野远见我们的未来!

7.销售平台——亚马逊是沃尔玛的终结者?

然后,亚马逊把信息化跟传统的销售平台相结合,成为全球电商的领导者。